MIXUE HUE — Restaurant in Hue City

Chi nhánh Nguyễn Huệ : Mới đi chiều t6 19/9. Lúc e tới là tầm 4h30-5h. Thấy xe dựng trước quán đông và được quay đầu ra ngoài đường. Nhưng hết chỗ và e thấy có 1 chiếc dựng quay đầu vô trong ở biển hiệu cây kem nên e dựng theo. Thấy bạn nhân viên có ngó ra nhưng k thấy nói gì nên e đi vào mua. Order xong xuôi. Đi 2 đứa đứa nào cũng cầm kem cây, mới cầm kem còn chưa đông chảy tỏn tỏn lo mà ngồi liếm k hết thì nhân viên tới hỏi “xe của chị hả, chị dắt xe ra quay đầu xe ra ngoài giúp em”. Lúc này e nhìn ra thấy có chỗ trống xe rồi. E cũng đã trả lời là “ chị ơi em đang ăn, e đang cầm cây kem chứ k phải uống nước”. Chị vẫn trả lời “ nhưng mà bị phạt đấy chị ơi”. Vậy theo shop mình nên làm gì? Giục 2 cây kem vô sọt rác để đi ra dắt 2 chiếc xe quay đầu lại theo ý muốn hay là 1 đứa cầm 2 cây kem chảy tỏn tỏn để dắt thay phiên nhau?. Bạn mình vẫn nhịn rồi đi dắt xong thì 1-2p sau có nhân viên thứ 2 là 1 bạn nam vào. Vậy là tiệm có 2 nhân viên nhưng xe ai ng đó chịu. Nếu phải quay đầu thì nên take care quan sát ngay từ đầu, đừng để khách ngta cầm cây kem lên r...

Quán nằm ở vị trí trung tâm, mặt đường lớn Lý Thường Kiệt, có 2 mặt tiền. So với các quán ở HN thì vị trí rộng hơn hẳn, có chỗ ngồi phía trong quán khá rộng. Nhân viên nhanh nhẹn, ngoan. Vị đồ uống và kem tương tự các cơ sở khác của mixue. Quán rất đông khách buổi tối nên chờ order đồ khá lâu. Nhiều bạn trẻ thích chen hàng. Vỉa hè phía trước rộng, bên cạnh là đường ngõ khá rộng nên có thể đứng ăn phía ngoài quán hoặc mượn ghế của quá ngồi bên ngõ bên cạnh. Ngoài ra quán còn có giỏ đựng rác ở ngoài đặt phía trước quán để mọi người vứt rác. Đánh giá cao ở điểm này. Tuy nhiên khá nhiều bạn vứt rác lung...

Tôi thật sự thất vọng với cách làm việc của nhân viên trực fanpage. Mặc dù tôi đã dặn dò rất kỹ khi lên đơn hàng, nhưng vẫn bị xử lý sai. Điều đáng tiếc hơn là khi tôi nhắn tin để hỏi lại và phản hồi về sai sót, tin nhắn của tôi lại bị bỏ qua, không được kiểm tra hay giải quyết. Cách làm việc thiếu chuyên nghiệp và thiếu trách nhiệm như vậy gây mất thời gian cho khách hàng, đồng thời làm ảnh hưởng đến trải nghiệm mua sắm cũng như uy tín của thương hiệu. hy vọng chủ sẽ xem xét lại quy trình làm việc và có sự điều chỉnh kịp thời để tránh lặp lại...