Una completa vergüenza de servicio. Respecto al día 25/11, a las 14:30. Nos colocan en una mesa y no nos preguntan por la bebida, nos dejan eligiendo. Cuando se dignan a venir porque parece que el servicio y los camareros van empanados y dormidos, pedimos la bebida y la comida, 4 platos principales, 3 botellas de agua y una jarra. No tardan en traer la bebida PERO 40 minutos contados de reloj esperando y nos traen los 2 primeros platos, FRÍOS, esa carne del PEPITO y TXISTORRA no valía para nada, desperdiciada, las patatas secas y secas, estaban hechas mínimo 30 min antes. Después de 10 minutos conseguimos llamar a un camarero para que se lleve los platos, nos dicen que nos lo van a VOLVER A HACER y nos lo traen RECALENTADO del horno. Mientras calentaban esos platos, nos traen los otros dos principales, uno el cual lo habíamos pedido sin cebolla y sin queso (VIPS CLUB) y lo han traído con queso. Personalmente no me ha importado pero y alguien que es intolerante a la lactosa???? Tiene que esperar a que se lo vuelvan a hacer… aun más demora. En este transcurso del tiempo se han ido de la cola de espera de la puerta PORQUE NADIE LES ATENDÍA, un mínimo de 8 personas. Una mesa que teníamos al lado también le han traído un plato frío. Ha pedido recalentarlo. Otros 10 min para que le atendieran. Otra mesa se ha tenido que levantar a pedir la cuenta después de 20 minutos esperando sentada a que alguien le atendiera. Y otra mesa de nuestro lado, ha estado media hora para que alguien le atendiera para pedir para comer. A esta respectiva mesa le han tardado 20 minutos en sacar solo un entrante de nachos. Había 2 chicos fuera esperando unos pedidos para repartir. En un par ocasiones han entrado a llamar la atención. Han servido dos entrantes a una mesa que habían llegado 15 minutos más tarde que nosotros, en total 20 minutos desde que habíamos pedido. NADIE PASABA POR NUESTRO LADO, por NINGUNA mesa. No se acercaban a la puerta a recibir a la gente, tampoco a atendernos para ver si necesitábamos algo. No somos la única mesa descontenta, de este día y a esta hora. ¡Servicio muy triste, NO cumplen calidad-precio! Un dineral de 63€ para este disparate. La primera vez que hago una queja en internet y bastante justificada. La primera vez que voy a este restaurante y la última en pisarlo. Pésimo. VIPS —> PLAZA ARAGÓN, CASCO HISTÓRICO/ ZARAGOZA