Action — Attraction in Antwerp

Dear action’s owner, dear customers, This place have employees really unprofessional,unfriendly and without respect at all specially their supervisor or the team leader you can call it as you like. And the guy with tattoos on his neck, and for the sure the security woman who involved herself and they involved her in the situation without a reason just to cover their fault.few days ago I bought a lot of stuff to my apartment from action and 5 curtains. I found out that I don’t need 4 curtains but I don’t have the receipt, so with all respect and nice way I went to action and I met the guy with tattoos on his neck and I asked him if I can exchange the curtains with something else even I want to buy more than the value of curtains and a lot of stuff for my kitchen and and and and, and the guy said it’s ok no problem you can do it and I said thank you and I started my shopping again and get a lot of stuff for my kitchen and some shaving stuff and after the supervisor ( girl with black hair and super baaaad attitude) she said no and she started shouting and very disrespectful way and I told your colleague said that I can exchange it and I don’t need money back even I was going to pay a lot of money for the other stuff what I already bought instead of the curtains and after I found the supervisor telling to them don’t exchange for him and she left to her office or room I don’t know, after I found the security lady talking instead of them and trying to cover their mistake and I told her I know your job here so you don’t need to talk to me about the situation at all as long as I don’t make problems or stealing anything and she staying behind the cash like she’s a cashier or something and at this moment I asked about the names of the supervisor and the guy with tattoos on his neck and the name of the security lady and the refused to give it to me and at this moment the security lady said that I’m not belong to them or their work I’m just security and she start say to the guy with the tattoos go inside go inside and he started run inside the shop, but I took a photo for him and for the security lady and unfortunately I did not take a good photo for the supervisor ( the girl with black hair). Actually place like action in the middle of Antwerp and have a special location and thousands of customers must have an employees who really can handle will not say everything but most of the things with nice and smart way, not lying and shouting and disrespecting the people.I hope from the owner of action and high management can check my review and the cameras in the shop and try to choose the right people and put them in the right place. With my review you can see the photos for the employees who I had this situation with and the photos for the curtains what I wanted to exchange it with other stuff and it’s in super good condition even I didn’t open it and the stuff what I wanted to buy instead of my curtains. I hope action’s management can take the right action with their employees. I hope that the employees doesn’t say anything and after change it so easily like they are owning the place and they can decide what they want anytime like it’s only up to them. Sorry for my long review but really the owners or the management who to check the shops from time to time to see what the employees doing otherwise with the time the shop will...

Ik kocht op 16/06/2021 om 10uur 2 sportbh's S en M. Ik vraag aan een medewerker bij het bekijken van de bh's of ik deze mag ruilen. Hij zegt ja, als de etiquette/verpakking nog aan de bh hangt (dit zal duidelijk te zien zijn op de camerabeelden). Dus ik VERTROUW de medewerker en koop dan ook 2 van dezelfde artikelen met het idee binnen 8 dagen 1 terug te brengen. Op 17/06/2021 ga ik terug naar de winkel om de bh's te ruilen. De medewerker zegt dat ik het mag afgeven aan de kassa en ik ga de winkel binnen om de juiste maten te halen. Bij de kassa laat een medewerker, genaamd Semiha, mij weten dat het verboden is om dit te ruilen door hygiënische redenen. Ik zeg maar je collega vertelde me dat het wel mogelijk was als de etiquette er nog op is. De etiquette van de maat S was nog perfect vast aan de bh (dus ik heb deze niet gepast), maar van maat M was wel al los. Ik dacht dat dit toch geen probleem ging zijn, want tenslotte had ik die etiquette wel bij. Ik zei dat ze me bedrogen door te zeggen dat het eerst wel kan en nu ineens niet meer. Zover ik weet houden medewerkers hun woord, ook al heeft hij zich versproken. Dit is totaal onprofessioneel gedrag en mensen bedriegen. Na lange discussie gaat ze ervan door. Ik vraag dan aan de kassier of ik de artikelen mag nemen. Hij stemt in dus ik laat de maat S en de M en L (die ik wou ruilen) neem ik mee. Onderweg roept medewerker Semiha mij terug. Ze vraagt welke artikelen ik heb meegenomen, waarop ik eerlijk antwoord. Eerst beschuldigt ze me met diefstal en daarna zegt ze ook nog dat ze niet wist dat de etiquette er nog aan vast hing. Hier zien we dus dat ze direct oordeelt zonder maar de artikelen eens te bekijken. Ik vraag me af of het dan mijn taak was om haar uit te leggen wat haar job juist inhoudt. Door eerlijk te zeggen dat ik het ander artikel heb meegenomen, werd ik ook nog beschuldigd met diefstal. Hoe erg is het om te weten dat liegen in jouw voordeel kan werken? Een winkelbediende die het liegen aanmoedigt kom ik de eerste keer tegen. Dan zegt ze nog ik wou het eerst voor jou wel ruilen, maar nu dat je dat ander artikel hebt meegenomen, wil ik het niet meer doen. Ze gaat hier even haar macht laten zien. Hoe onbeschoft kan een vrouw zijn? Ze heeft de artikelen gezien en in haar handen genomen. Had ze het wel geruild als ik even ging smeken? Dus normaal gezien kon ze het wel perfect ruilen (wat nog een andere leugen/bedrog is, want ze was al weg voordat ik de winkel verliet), maar door mij persoonlijk aan te vallen, beslist zij om mij niet meer te helpen. Waarom heeft ze mij in eerste instantie de artikelen dan niet goed bekeken en mij geholpen? Daarna komt winkelverantwoordelijke Chiara die zo te zien haar werk niet goed doet, want ze vertelde me dat zij elke collega opleidt en hen vertelt dat dat niet geruild mag worden. Het is jouw collega die me vertelde dat ik het wel mocht ruilen. Door haar eigen fout wordt ik natuurlijk bestraft. Ik krijg noch mijn geld terug, noch een kans om te ruilen. Zo zie je dus dat je beter liegt, niet moet vertrouwen op wat personeel zegt en dat de klant niet koning maar dieven zijn bij de Action. IK WIL MIJN...

Be very careful with what you choose to buy here. While you can get away with getting some things for a lower amount of money than you would pay somewhere else, this only holds true for those items where a decent amount of quality is not necessarily required (a t-shirt, a few pencils, etc.). There are plenty of other items here with which you are going to waste your money, no matter how low the price was: they will not last long or they may even be total scams that were never meant to work... for example: a wall mounted, solar powered flood light I bought here for 5€ that never worked; I opened it and I could see thar the solar panel was fake. Add to this the fact that the shop is not very clean either and you know in which category to place it. All things considered, it's quite a surprise that they were able to obtain this prime central location for their...