Fui procurar um presente para o dia dos pais e logo que entrei na loja do shopping Eldorado (estava cheia e sei que perto de datas comemorativas isso é mais comum) me frustrei com o atendimento de dois rapazes que nem sequer foram verificar a informação que pedi. Disseram que o que eu procurava não tinha naquela loja. Insisti, resolvendo buscar pela loja sozinha. Depois de pouco tempo percebi que as informações passadas não eram reais (achei estranho mesmo que não houvesse modelo nenhum de conjunto de moletom masculino pela loja) Foi quando tive a grata surpresa de ser atendida pela Pamela. Ela não apenas escutou o que eu procurava, como me acompanhou até duas opções que me atenderam perfeitamente. Me ajudou buscando uma fita métrica que estava na gaveta dos vendedores (o outro rapaz havia dito que não tinha essa fita, sem nem ao menos perguntar para alguém). Ela me ajudou a aproveitar uma promoção e com isso levei mais do que inicialmente procurava. O atendimento foi gentio, ágil, rápido e ao mesmo tempo eficiente. Ela mesma buscou a máquina para o pagamento, e me entregou as compras já na embalagem para presente. Sei que a loja estava muito movimentada. E entendo a dificuldade do trabalho com o atendimento ao público, inclusive que muitos vendedores são mal tratados por clientes mau educados e desrespeitosos. Mas fui muito educada desde o início. Se não fosse o atendimento da Pamela, eu não teria feito a compra que fiz. E ela não estava atendendo apenas a mim. Reparei que ela conseguiu dar atenção a mais clientes enquanto eu olhava as opções que ela me apresentou. Então, queria agradecer esse atendimento, aproveitando para elogiar a qualidade do trabalho dela. A gentileza, respeito e profissionalismo. Ela merece...
Read moreEntrei na loja para experimentar alguns tênis que eu havia visto no site. Como tenho uma questão de saúde, preciso primeiramente experimentar qualquer calçado que eu vá comprar. Acabei encontrando um bom tênis mas, no site, estava bem mais barato. Tive um problema com um vendedor folgado que me atendeu e me constrangeu em um nível tão absurdo que fiquei incrédula (me dizendo, literalmente, para não entrar mais na loja se eu não fosse comprar nada, que era um absurdo eu comprar online por conta da diferença de valor, além de me dar indireta falando que eu ia ser a culpada por ferrar a meta de comissão dele). Posteriormente, falei com o gerente Yuri que foi extremamente profissional e simpático, me pediu desculpas e acabou passando a minha venda para a vendedora Bruna que, por sua vez, também foi extremamente simpática e profissional e me fez o preço do site. A forma educada e tranquila como o Yuri e a Bruna solucionaram o caso é que os fazem bons profissionais. Se forem comprar lá,...
Read moreNo dia 13 de julho de 2019 (Sábado) realizei uma compra, juntamente com meu irmão, de uma camisa de time do Paris Saint-Germain Nike HOME 18 para usar durante a noite. Após isso efetuei algumas compras em outras lojas e no momento quando entrei nessas lojas o alarme das mesmas disparou o que fez com todos da loja me olhassem com olhar de desprezo, um enorme constrangimento. Quando cheguei em casa e fui vestir a camisa me deparei com o ímã de segurança anti furtos na camisa que eu havia comprado há pouco. E se, no percurso para minha casa, eu tivesse sido enquadrado? O que eu falaria? E se algum segurança me aborda no shopping e decide ligar a polícia para a minha pessoa? A gravidade desse ato cometido pelo vendedor Gabriel é demasiada. Ele colocou em risco a minha liberdade e a do meu irmão. Esse é o tipo de treinamento que vocês dão a seus funcionários? Desculpe-me as palavras mas é um lixo! Centauro...
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