Rick Doces — Attraction in Região Imediata de São Paulo

NUNCA COMPREM DA RICK DOCES, ESPECIALMENTE SE FOREM DE OUTRA LOCALIDADE!!! Fiz uma compra de diversos chocolates Milka que somaram mais de R$ 200,00, mas que chegaram todos AMOLECIDOS, alguns TOTALMENTE DERRETIDOS, a ponto de deixarem a caixa de papelão em que vieram engordurada, por terem VAZADO DAS EMBALAGENS ORIGINAIS. Pelo preço pago, inclusive do frete, esperava um transporte mais adequado às características do produto, que é muito delicado, mas parece que NÃO HOUVE QUALQUER PREOCUPAÇÃO quanto a isso, tanto que os itens chegaram em um ESTADO DEPLORÁVEL. E em se tratando de chocolates, especialmente os recheados, a experiência de consumo é totalmente alterada quando não estão em seu estado original. Se a empresa se predispõe a enviar os produtos para outras localidades, deveria pensar melhor na forma de transporte, a fim de garantir a qualidade no ato da entrega. Uma simples caixa de isopor com gelo já resolveria o problema. Assim que constatei o problema, apresentei uma RECLAMAÇÃO pelo formulário disponibilizado no site, que SEQUER FOI RESPONDIDA. Dois dias depois fiz a reclamação pelo whatsapp. A solução que me deram foi que eu devolvesse os chocolates estragados para que depois eu pudesse refazer a compra com um cupom relativo ao valor dos itens, tendo me dito ainda que os biscoitos não poderiam ser devolvidos. Ocorre que eu já havia pago por um frete caro e ficaria no PREJUÍZO, pois teria que pagar um novo frete. Somente depois que eu alertei para esse fato, ficaram de me enviar por conta própria os produtos em substituição e retirar os estragados. De qualquer forma, o prazo inicial já não estaria mais garantido e eu não teria certeza se os chocolates chegariam intactos, sendo que eles SEQUER OFERECERAM UMA MÍNIMA COMPENSAÇÃO pelo transtorno causado, um bombom que fosse. E ainda TENTARAM SE ISENTAR DA RESPONSABILIDADE, dizendo ser culpa da transportadora, sendo que eu sequer tive opção de escolha, já que foram eles que a contrataram diretamente e eu apenas marquei a opção dentre as disponíveis. Qual não foi a minha surpresa quando cheguei aqui e verifiquei que outras pessoas passaram pelo mesmo problema quanto à ENTREGA DEFEITUOSA, deixando claro que a empresa já estava ciente do problema e ainda assim optou por não trocar a transportadora ou ao menos alertá-la quanto aos cuidados a serem tomados com o produto. A conversa sobre a troca se deu na quinta-feira pela tarde, sendo que enviaram um pedido de coleta para o dia seguinte. Devolvi os produtos na sexta-feira ainda pela manhã, sendo que já foram entregues de volta para eles. Ocorre que a Rick Doces somente postou os produtos em substituição no final do dia na sexta-feira, após o horário limite da unidade dos Correios, sendo que a conversa sobre a troca havia sido feita integralmente no dia anterior, nada justificando a demora na postagem, o que somente está me trazendo MAIS PREJUIÍZO, já que, até agora, 5 dias depois, os produtos ainda se encontram na unidade de tratamento dos Correios em São Paulo, nada me garantindo que estejam armazenados corretamente e que vão chegar aqui intactos. Quando questionados, limitaram-se a dizer que já haviam postado e que imaginavam que já teriam sido entregues. O mínimo que deveriam ter feito era utilizar um sistema de entrega expressa, o que, obviamente, não foi feito. A empresa demonstrou um TOTAL DESCASO com o consumidor, um verdadeiro DESRESPEITO com alguém que pagou caro pelos produtos e teria o direito de recebê-los adequadamente. LAMENTÁVEL A POSTURA DA EMPRESA!!!...

Tive a oportunidade de visitar a Rick Doces na região da Liberdade em São Paulo e estou emocionado em compartilhar minha experiência de 5 estrelas! Desde o momento em que entrei na loja, fui recebido com um sorriso caloroso e um atendimento simpático que me fez sentir bem-vindo.

A Rick Doces é um verdadeiro paraíso para os amantes de doces. A variedade de opções disponíveis é simplesmente incrível. Desde bolos e tortas até doces tradicionais japoneses, cada item na vitrine parecia tentador. Foi difícil escolher apenas alguns para provar!

Os doces que experimentei eram divinos. Os bolos eram frescos, macios e repletos de sabores deliciosos. Cada mordida era uma explosão de prazer. Os doces japoneses eram autênticos e feitos com maestria, revelando a dedicação e o cuidado da equipe em preservar as tradições culinárias.

Além da qualidade excepcional dos produtos, o atendimento prestado pela equipe da Rick Doces foi exemplar. Os funcionários foram atenciosos, prestativos e demonstraram um profundo conhecimento sobre cada doce disponível. Eles estavam prontos para fornecer recomendações personalizadas e responder a todas as minhas perguntas.

A decoração da loja é encantadora, com um ambiente acolhedor e convidativo. A organização e a limpeza eram evidentes, transmitindo uma sensação de profissionalismo e cuidado. A loja também oferecia opções de embalagens para viagem, o que é ótimo para quem deseja levar essas delícias para casa ou presentear alguém especial.

Além disso, os preços eram justos e adequados à qualidade dos produtos oferecidos. Eu senti que estava recebendo um excelente valor pelo meu dinheiro, considerando a experiência gustativa excepcional que tive.

Em resumo, a Rick Doces na Liberdade é um tesouro para os amantes de doces. Com uma ampla variedade de sobremesas deliciosas, atendimento excepcional e ambiente acolhedor, é o lugar perfeito para satisfazer suas vontades açucaradas. Recomendo fortemente a visita a esta encantadora confeitaria.

Em minha opinião, a Rick Doces merece todas as 5 estrelas por seus doces irresistíveis, atendimento excepcional e ambiente encantador. Estou ansioso para voltar em breve e desfrutar de mais dessas...

Hoje eu estive na loja e uma infelicidade aconteceu, um rapaz, colaborador da loja Rick Doces, foi abordado por um senhor com uma energia caótica, começou a reclamar e solicitou o gerente, o rapaz estava procedendo o contato com o gerente e aí este mesmo senhor começou a gritar, agredir verbalmente o colaborador, a bater muito forte no balcão, enquanto agredia e ameaçava verbalmente o colaborador o mais assustador de tudo isso foi a paralisação de toda a loja (clientes e colaboradores) de não fazerem nada e permitir que este senhor continuasse a agressão verbal o que permitiu que ele aumentasse mais ainda sua fúria sem motivo sobre o rapaz e adentrou a área de funcionários da loja, que foi permitido pelos colaboradores da loja. Depois de muita insistência a polícia foi chamada, e chegou rápido no local, porém a polícia foi dispensada pela loja, pois preferiram resolver o assunto dentro do estabelecimento com o rapaz e o senhor enfurecido, sem garantia nenhuma do colaborador agredido verbalmente. Estou desapontada com a visível falta de proteção e segurança que os colaboradores foram exposto e tratados hoje, em particular o colaborador inicialmente citado. Desejo profundamente que este colaborador esteja seguro e que a loja tome providências para que situações assim o trabalhadores sejam prioridade pois a situação foi revoltante. (Detalhe: o agressor saiu...