Cinema Cinemark — Local services in Região Imediata de São Paulo

Absolutely wonderful experience. I speak Portuguese however my wife does not. We were able to see a movie here that was subtitled (English audio) which was perfect.

The seats were extremely comfortable and padded, the theater temperature was just right too.

The snackbar was quite slow. The service members were taking more time than needed to do everything which meant that I had to wait 30 minutes when I only had 2 people ahead of me. It did cause me to miss a small sort of the movie, however the price and quality of the food was quite good.

Good theater location, quality seats, quality food,...

Bom dia! No último sábado, dia 15 de março de 2025, eu fui ao cinema com uma amiga na sessão das 15h30 no shopping Pátio Paulista em São Paulo. Gostaria de deixar registrado que parece ser agora impossível assistir a qualquer filme nos finais de semana, quando as sessões estão (naturalmente) mais cheias. Aqueles que não mexem nos celulares, parecem conversar entre si, e ainda em um tom elevado, como se estivessem na sala de suas casas. O filme, Vitória, mais um espetacular filme nacional, mais introspectivo e com relativamente poucas falas, deve ter parecido um "convite" para alguns de que poderiam preencher o espaço com seus próprios comentários. Ao Cinemark, tenho a talvez simples sugestão de que tragam os "lanterninhas" de volta. Considero que haja funcionários disponíveis, já que também nesta sessão houve até que o filme começasse, um rapaz vendendo pipoca, bebidas e doces em um pequeno estande dentro da sala. Eu pessoalmente preferiria que o funcionário em questão fosse designado para vigiar se os espectadores estão cumprindo aquele que é o combinado mais básico do cinema, ficar sentado e em silêncio pelo tempo que durar o filme. Se a pessoa não tem consideração com os outros que também pagaram pelo ingresso, não deveria assistir a filmes fora de casa, e é responsabilidade da empresa que fornece o serviço garantir que todos tenham uma experiência satisfatória, sobretudo levando em consideração o preço elevado desta atividade. Infelizmente passa a ser necessário...

EXPERIENCIA INFELIZ! Fui para a sessão das 21h30, assistir Indiana Jones, logo nos 6min de filme os alarmes de incendio começam a tocar, e 2min depois parou, todo mundo achou que era algo do filme e seguimos, ate porque NENHUM FUNCIONÁRIO foi avisar o que houve. Uns 15min depois, o filme simplesmente para a tela desliga e as salas totalmente escuras e novamente NENHUM FUNCIONÁRIO para avisar o que estava acontecendo. Tomei a iniciativa de sair da sala e procurar algum atendente, deram a instrução de voltar para a sala pois a energia do cinema acabou, mas que eles estavam normalizando a situação e que seria exibido. Voltamos todos para a sala, e ficamos mais uns 10min, até que nada e nem NINGUÉM para avisar algo ou normalizar a situação. Todo mundo ficou fora da salas, funcionários desfilando de um lado para o outro, o gerente nunca aparecia, ninguém dava um parecer, e quando finalmente pareceu o gerente, ele falava que era pra aguardar que ia conversar com a gente e no final, só levou a gente no banho maria. Depois de uns 30 minutos que veio UM UNICO FUNCIONÁRIO dizer que estava com problema e NÃO TINHA PREVISÃO PARA VOLTAR AO NORMAL, E NO MAXIMO PODERIA DAR UM VOUCHER PRA GENTE. E foi o que fizeram. Tivemos uma pessima noite, uma pessima experiencia, estragaram a magia do filme, estressou todo mundo pra no final só devolver aquilo que a gente gastou. FUNCIONÁRIOS TOTALMENTE DESPREPARADOS E GERENCIA PRECISA TROCAR...