Shopping Villa Lobos — Attraction in Região Imediata de São Paulo

The shopping mall is nicely made with good layout. I feel safe there as it s not too big so I can always see the kids. The shopping mall is not easily accessed by foot or bus but cars only. it surrounded by buildings, and the entries are limited and easily controlled, so the security is actually very good. Unfortunately this is kind of important in Brazil, at least for me as a mom.

It is not a fancy shopping mall so people go to shop instead of modeling.

The clienteles are upper class, educated polite but not arrogant. It reflects the neighborhood. Most of the customers are from the area and usually are families

The brands are mid high with good quality instead of crazy expensive. It does have everything and I love it! Wkend got organic veggie market and the store track and field holds lot of marathon starting from the shopping mall. As it is next to one of the biggest park in Saõ Paulo, the parque...

Péssimo atendimento! Ganhei um par de tênis de presente e em apenas dois dias de uso eles começaram a descolar. Fui até a loja para fazer a troca, mas fui informada pela atendente que não havia o modelo de tênis que eu havia levado e que não era possível fazer a troca imediatamente, perguntei se poderia solicitar o estorno segundo ela não poderia NUNCA TINHA VISTO ISSO POIS O PRAZO DE DESISTENCIA NÃO HAVIA EXPIRADO. Ela encaminhou para uma análise de 30 dias e! Até hoje, não recebi nenhuma informação sobre o andamento da análise. Ninguém me ligou e nem encaminhou e-mail para me informar. O mais absurdo foi ouvir da atendente de caixa que isso nunca havia acontecido antes. No Reclame Aqui da Schutz, só existem reclamações sobre a má qualidade dos produtos dessa loja. Eu espero que vocês entrem em contato o mais breve possível, pois o prazo vai encerrar esta semana!

SEGUE O DIREITO DO CONSUMIDOR!!

Artigo 18: O fornecedor tem a obrigação de fornecer produtos com padrões adequados de qualidade, que atendam às expectativas do consumidor e sejam seguros e eficientes.

Artigo 20: O fornecedor é responsável pela reparação dos danos causados ​​por defeitos nos produtos que comercializa, incluindo o descolamento do tênis.

Artigo 35: O consumidor tem o direito de exigir a substituição do produto defeituoso por outro da mesma espécie, em perfeitas condições de uso, ou a restituição do valor pago, caso a substituição não seja possível.

Artigo 49: O consumidor pode desistir da compra do produto, sem qualquer ônus, no prazo de 7 dias a contar de sua entrega, quando a compra ocorrer fora do estabelecimento comercial, como em vendas pela internet, por exemplo.

Artigo 51: Cláusulas contratuais que estabeleçam limitações ou exclusões de responsabilidade do fornecedor são nulas de pleno direito, ou sejam, não têm validade.

Artigo 56: O descumprimento das obrigações previstas no CDC pode resultar em prestação de contas administrativas e judiciais para o fornecedor, além de indenização para...

It used to be the most comfortable shopping in Sao Paulo, and a great place to go on Saturdays and spend time with your family. Now on weekends it's completely and pure chaos, completely overrun for its size, the air conditioning can't handle all the people and heat, there are never enough tables at the food court, it's much hotter in there, there are no more bookstores or good coffee place, a huge line for anything you may want... Sad... It used to be my preferred place to go, now I'd recommend...