Mountaineering Council of Hong Kong — Attraction in Hong Kong

缺乏行政支援、行政混亂

課程加價時，網站管理員未有即時更新網上所有顯示價錢的位置，導致部分參加者交錯費用，要參加者額外花費時間準備費用，處理行政一方未有就此道歉

第一次上課時未有提供正式收據，行政安排有欠專業

第一次上課時沒有主動要求參加者核對多一次已提交的個人資料，亦沒有提醒參加者準備額外需要提供的資料，直至第一次戶外課時，當參加者到達網絡和手機訊號都不穩定的郊外地方時，才要求參加者填寫補回額外資料，當時不少參加者都難以即時提供相關資料，例如自身保險保單基本資料

沒有預先要求參加者提供防疫健康申報，直至第一次戶外課，到達郊區時，導師才要求參加者填寫防疫健康申報，若果那刻發現自己有上呼吸道感染癥狀，才被告知要返回家中，那麼便要虛耗額外時間和車資

當星期六朝已經要開始進行第一次戶外課，導師才於該星期三晚通知參加者準備需要攜帶的裝備，參加者只可以在星期四及五兩天內倉猝準備所有物資，若那兩天日頭要上班，準備會更吃力，亦無空間格價，最後被迫捱貴價。其實導師應預早至少一個多星期通知參加者有關準備，讓參加者至少有一個週末空間準備，甚或於確認報名電郵中預先提醒參加者購買一些基本物資，上理論課時再讓導師確認或指正

機構不會主動以電郵或電話通知參加者領取證書的期限，參加者需要緊貼機構網站更新，查看是否已經可以領取證書。這安排與戶外課導師說法並不一致，並不是導師所說機構會以電郵再通知參加者領取證書。當參加者再跟行政一方溝通時，行政一方以責難態度回應參加者，並指出十多年來都是這樣安排的，對方並沒有就導師和行政雙方之間溝通不足致歉

教學準備不足、教學規劃欠奉

網課設備欠佳，沒有提早預備設備，再測試收音和攝錄鏡頭，結果第一次網課就馬上出現技術問題，花了額外時間處理設備問題，以致網課延遲約15分鐘開始

導師想到甚麼就說甚麼，沒有清晰教學...

行政混亂、教學準備不足，影響學習體驗

幾年前參加課程的體驗令人失望，主要問題來自行政管理混亂及教學準備不足，影響了參加者的學習進度和體驗。

行政支援不足，安排欠妥 A) 課程加價資訊未即時更新：網站上的收費資訊未同步更新，導致部分參加者支付錯誤金額，結果需要額外補交費用，卻未見行政部門主動承擔責任或致歉。

B) 收據發放不專業：首次上課時未提供正式收據，行政安排混亂。

C) 個人資料確認程序混亂：課程開始時沒有主動要求參加者再次核對個人資料，直至第一次戶外課時，才在郊區訊號不穩的情況下，臨時要求填寫額外資料，如個人保險資料，導致參加者難以即時提供。

D) 防疫健康申報延誤：機構沒有預先要求參加者提交健康申報，直到第一次戶外課才在郊外要求填寫，若當時發現有呼吸道感染症狀，才被告知需折返，徒增時間與交通開支。

E) 裝備準備時間不足：星期六進行戶外課，導師卻在星期三晚上才通知裝備要求，參加者僅有兩天準備，對於需要上班的學員更是不便，無法貨比三家，甚至被迫以高價購買。若能提前至少一週通知，或在報名確認電郵內提醒基本裝備，學員將有充足時間準備。

F) 證書領取安排不清晰：機構不會主動通知領取證書的時間，需自行留意網站更新，且與導師的說法不一致。當學員與行政部門查詢時，卻遭到責難，甚至以「十多年來都是這樣安排」作為回應，完全沒有反思或改善的態度。

教學準備不足，影響學習體驗 A) 網課設備問題：首次網課時，設備未經測試，導致技術問題影響課程，延誤約15分鐘才正式開始。這種問題本應提前測試，避免影響學員學習進度。

B)...

過去一年多參加了該協會的一二級山藝課程以及繩索技術課程，獲益良多。稍作分享：

山藝課程： 理論課有教案，講師演繹有趣生動。上課地點方便。 實習課助教與學員比例理想，每個學員都有被關注到。教練會先作示範，然後同學們實操，教練會適當指出改善地方。自由時間充足。 氣氛良好，我還認識了幾個對行山、露營有興趣的朋友（竟然還有同學特登從澳門過來學習！） 裝備可自備或租用。

繩索技術課程： 本身對繩索技術認知不多，以爲很單一、死記硬背。上堂之後，發覺繩索系統有辣有不辣，你既可以“背公式”般直接“照抄”使用，也可以靈活運用。系統可千變萬化，當然前提是你非常熟悉繩結和系統的應用，以及背後操作道理（否則有機會危險）！

因爲預期將來自己和朋友上山，裝備，天氣，環境都未必完全理想，所以感覺特別需要上堂進修，獲得比較專業的知識。

對我來説，繩索比較吸引，因爲需要動腦，好似玩腦筋急轉彎。山藝則需要熟練和體能（以及接受一個晚上不衝涼~）。

多得朋友介紹，我在山藝協會接觸了不同類型的戶外活動，感覺成個人都健康左，哈哈ᕙ...