Bávaro Palace Delux Beach — Attraction in Higüey

Peor servicio al cliente, de la historia. El Primer día nos tuvieron 5 horas parados en recepción porque ellos hicieron mal el check-in. A los dos días, tuvieron a una familiar 2 horas porque no encontraban un pago que claramente ya se había hecho. El penúltimo día sabíamos que iba a ser un problema el checkout y por eso fuimos para asegurarnos de que no tendríamos problemas, nos aseguraron que todo estaba ok. Al día siguiente, corriendo a coger el vuelo, nos dicen que no podemos irnos porque debemos un saldo. Casi perdemos los vuelos, nos cobraron de más y nadie nos ayudaba, nadie sabía dónde estaban parados. Siempre la respuesta era “Yo no fui” sin responsabilizarse por las faltas del hotel. Por otro lado todos en la familia se enfermaron del estómago por la comida. Los meseros en todos los restaurantes cero capacitados, trataban mal, las cosas estaban sucias, no limpiaban las mesas, se pedía algo y nunca lo traían. Nuestra habitación tuvimos que cambiarla por la humedad y por supuesto, eso fue otro problema, se demoraron un montón, casi no se logra. No...

I stayed in one of these incredible resorts in the Dominican Republic and I must say that this is probably the best resort chain I’ve ever had the privilege of staying in. Zugeidy, one of the staff members, her and the others were very very nice and energetic people, and bring life to the resort. I...

Everything about this resort is amazing. It is massive m. Shopping, bowling, escape room, private beach, tons of food options, and the entertainment team is on point!!! Josmayra is a ton of fun with so much energy!!! We had a blast. I highly recommend...