Pour vous remettre dans le contexte nous sommes une junior association lormontaise, L.E.S Jeunes Engagés, et menons des projets autour du développement durable, de la solidarité et du bien vivre ensemble. Nous avons donc décidé de nous équiper d’un vidéo projecteur pour mener à bien nos réunions. Après avoir trouvé un projecteur qui nous convient nous nous dirigeons vers le vendeur du rayon. Le vendeur est très serviable, il a le sourire, est il est efficace, au poile !! Nous allons donc à la caisse pour régler notre futur projecteur, le vendeur est tout aussi serviable et agréable, il va même en rayon pour vérifier le prix car nous avons un doute sur celui-ci. Viens le moment fatidique du payement. Le caissier nous demande donc par quel moyen nous allons payer, étant une association de mineur nous n’avons pas de carte, nous pouvons donc seulement payer par chèque. Il nous notifie que le magasin n’accepte pas les chèques lorsque l’on fait un achat sur place. Nous lui expliquons la situation, nous n’avons pas d’autre moyen de payement. Au courant de notre contrainte, ils nous informent que pour les associations ils peuvent faire une exception. Son supérieur passe à bride abattue à coter de nous, le caissier l’interpelle et lui demande de rester pour avoir son avale. Le responsable déjà 5 mètres plus loin continue son chemin. Sans même connaitre les circonstances de notre situation, il donne un non sans réflexion. En tout et pour tout, il ne nous a accordé pas plus de 12 secondes. Pour conclure, nous aurions largement pu effectuer notre achat si ce n’était pas pour l’indifférence de ce responsable « Ludovic ». Darty peut donc remercier Ludovic d’être passer à...
Read moreTrès mauvaise expérience avec le SAV. Ils ne demandent 350 euros pour réparer mon portable encore sous garantie. Portable acheté 299 euros qui plus est, la réparation est supérieure au prix du téléphone. La garantie 2 ans Darty c'est de la poudre aux yeux. À fuir, autant acheter sur un site chinois, vous aurez le même SAV, c'est à dire aucun!
EDIT: Bonjour Monsieur, merci pour votre réponse! J'ai donné mon portable au SAV fonctionnel avec les 2 problèmes listés (problème de charge connu sur ce modèle et le portable ne lit plus les cartes SD). La coque arrière est fissurée depuis le tout premier jour que je l'ai, le temps que j'achète une coque de protection, et il lisait très bien les cartes SD, donc ça n'a rien à voir. Je ne vous ai jamais demandé de remplacer la coque donc je ne vois même pas pourquoi vous m'en parlez et pourquoi ça figure sur le devis. Le problème réel est visiblement la carte mère, et là je ne vois pas comment j'aurais pu "casser" la carte mère. Donc ma conclusion est que vous m'accusez d'avoir cassé un composant interne et que vous rejetez la faute sur moi. Très bien, je passerai donc récupérer mon portable (qui je l'espère est dans le même état que je vous l'ai laissé, c'est à dire fonctionnel) et laisserai cet avis qui reflète mon point de vue: vous ne réparez pas un problème qui n'est pas de mon fait et qui devrait donc être pris dans la garantie. Et donc je maintiens que le SAV Darty est inexistant et qu'il vaut mieux acheter ailleurs. Maintenant, merci de répondre à mes emails plutôt que d'étaler les détails de mon litige sur...
Read moreUn Sketch de mauvais goût. Je vais pour acheter un sèche linge, le mien ayant lâché Je demande conseille a une vendeuse (dame Blonde) qui me conseille le Thomson Je lui dis hésitait entre ce modèle et un autre moin cher mais qui est à évacuation Elle saute sur l'occasion et me dit que ce séche linge à condensation à également un tuyau que l'on peut brancher a l'évacuation du lave linge pour éviter de devoir vider le bac à eau a chaque fois (Elle me montre même le tuyau qui est a l'intérieur du sèche linge)
Je suis convaincu et je prend ce séche linge Je suis livré ce jour (samedi 3/09) Je demande au installateur/livreur (qui été très sympa) comment on branche le tuyau d'évacuation qui se trouve dans le sèche linge.
Et la ils m'informe que ce seche linge n'est pas compatible au tuyau et que le tuyau est juste mis par habitude pour d'autre machine et que le modèle avec l'évacuation est a 700€ Ma seule solution : renvoyer le sèche linge et le retrouver sans a devoir retourner sur bordeaux (j'habite a 80km) pour me faire rembourser ou avoir un avoir et devoir de nouveau attendre la livraison.
Donc j'ai payé 200€ de plus que celui que je voulais de base et qui été a évacuation pour au final mettre fait enflé par la vendeuse pour qu'elle touche sa com ? Bravo Darty.
Au vue des autres commentaires ont peut tout de suite voir la qualité déplorable de vos service. Inutile par ailleurs de me répondre la même réponse automatique bidon qu'aux autre client.
Abus de confiance - publicité mensongère - tromperie sur la marchandises ! Je n'en...
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