Microconcept — Attraction in Marseille

Que dire : allez à cette boutique de la Valentine !!! Je recommande chaudement, lisez ci dessous:

Ce samedi 29/10/2017 j’étais parti acheter une carte vidéo Asus au magasin de plan de campagne. Là bas on me dit que il n'y en a pas, malgré un stock retrait immédiat sur plan de campagne le gars me dit que cette carte il ne l'a jamais eu, donc faux stock... ou pas ??? Bon bref, je téléphone au magasin de la Valentine et là un gars sympa me dit, ne vous inquiétez pas j'en ai 3 boites devant mes yeux, je vous en mets une de coté. La dessus je lui dit ok, je descend !!! J'habite prés de Marignane, j’étais déjà allé à plan de campagne... bon bref, je pars pour la Valentine !!! un samedi !!! il faut savoir que c'est horrible, mais tant pis !!! J'ai mis 1h50 juste pour y aller, on est arrivé à18h45. Je trouve la galerie commerçante, je rentre dans le magasin, me fais reconnaitre, et je demande la carte que le gars m'avait mis de coté. Il me montre une carte complétement différente, certes de marque Asus mais pas celle présente sur leur site à 134,50€ (voir photo jointe). Là je commence à devenir furax, le gars me dit ne vous inquiétez pas "on va voir" il rentre sur le site microconcept et effectivement à ce prix là ce n’était pas la bonne carte. Il me dit bon vous venez de loin, il semblerait qu'il y a un problème de référencement avec le site, vous m'aviez appelé avant de descendre... Et là il me dit: "Je vous propose une Carte MSI GTX1050 GAMING X 2Go (coûtant 152,50€) pour le prix de l'Asus (134,50€)" Ben, comment dire, j'ai pas refusé !!! Pour en rajouter: il n'avait plus de monnaie dans sa caisse il a pris de son portefeuille pour me rembourser la différence de prix !!! Ya rien là !?!?! Très bon accueil, mec hyper sympa, et superbe geste commercial. Que dire : allez à cette boutique de la Valentine !!! Je...

Bonjour.

Boutique pas sérieuse, vendeur désagréable et matériel défectueux..

J'ai acheté un micro portable chez Micro Concept. Le dernier modèle qui m’intéressait était en vitrine ( comme bcp de matériel chez eux ) Cet ordinateur, dés le premier jour à présenté un défaut matériel. J'ai re-installé, fait toutes les mises à jours possibles, fait tous les tests possibles et en est conclu à une panne matériel ( probleme de carte wifi ).

J'ai ramené AVANT les 7 jours l'ordinateur pour me le faire reprendre. N étant pas satisfait . Microconcept a REFUSE de le reprendre disant que les ordinateurs n'etaient pas couvert pas la loi du retour sous 7 jours. ( Cela concerne les achats à distance et au domicile , pas en boutique )

MAIS

J'ai alors dit que la loi m'autorisait à retourner la matériel si un vice caché apparaissait sous les 2 mois suivant l'achat . Là encore, le vendeur, en plus d'etre désagreable car je rapportait du matériel devant d'autre client, m'a dit que c'etait pas vrai, qu'aucune loi comme cela existait ..

( La garantie des vices cachés est prévue aux articles 1641 à 1649 du Code civil. )

Ce vendeur n'a donc pas respecté les obligations légales qui lui incombe. Il a par ailleurs remis en cause mon diagnostic sans étudier l'ordinateur.

Quand j'ai dit que je me plaindrais à la direction , le vendeur à haussé les épaules en disant je cite : " ils s'en foutent " ..

J'ai donc contacté le fabriquant qui à été surpris que la boutique ne fasse pas le nécessaire car le fabriquant m'a bien confirmé que c'etait l'obligation du vendeur.

Le matériel est parti en SAV et il y avait bien une piece défectueuse.

Pour moi, Micro Concept était au courant de ce défaut.

La boutique est à éviter...

De super bon conseil et surtout quand on prend le temps avec le vendeur on se rend compte que ça vaut bien plus le coût que de nombreuses grandes surfaces ou autres magasins. Exemple pour les ordi vendu à bah coût avec soi disant tout les logiciels de dans, sauf que les licences des programmes sont juste pour 12mois et il faut acheter la licence définitive après qui coute un bras. . . Alors oui à l achat vous vous dites c'est 100 , 200 euros plus cher. . . Sauf qu'il n y a plus rien à investir après. . . Ils ne cherchent pas non plus à vous vendre des produits hors de prix avec des fonctionnalités qui nous serviront à rien. ils prennent le temps de voir avec vous quelles sont vos besoins et de vous proposer l'ordinateur vraiment adapté. Les accessoires sont à un prix très attractifs en comparaisons à certaines grandes chaînes et le service vente/ après vente est vraiment au top. . . Vraiment rien à y redire! Et pour les novices, ils prennent vraiment le temps de vous expliquer et combler...