Micromania - Zing MARSEILLE TERRASSES DU PORT — Attraction in Marseille

Warning!!! They sell corrupted discs. This is one of the worst stores imaginable, please don't be fooled by the store arrangarran. I bought a COD black ops 3 disc from them and played it on my Xbox one console and it corrupted by whole console as the disc was dirty and corrupted. Now my console doesn't run any discs. When I approached the store they asked me to approach Microsoft. This is very bad customer service and they didn't try to check if the disc is really corrupted or not. Not sure how many such discs they are selling. Manager didn't even care to talk to me , he kept sending his assistants to talk to me, I am warning all the consolec players to stop buying discs...

The shop has quite a varied stock, and a play room/tables and it was not super crowded. The staff are very attentive, and they greet as soon as you walk in, although they need a bit of a moment to adjust to English. They do lean towards Disney affiliated products such as StarWars and a lot of Mickey Mouse, Frozen etc and don't seem to have stock of the non mainstream products, making it a bit difficult of you are not interested in the kids stuff. I did get a bunch of cute key chains as gifts. The cashier girl Lydia gets a callout for being very polite and quick at...

J'ai acheté en magasin une console neuve qui ne fonctionne pas. Je retourne au magasin avec mon ticket de caisse le surlendemain et là surprise : pas d'échange , ni de remboursement possible. Le personnel de Micromania " terrasse du port " me renvoie au constructeur "Microsoft " . Je contacte le SAV de MICROMANIA leur rappelant la loi sur la garantie légale de conformité. Ils me répondent en me disant de me présenter au magasin afin de procéder à un échange sous présentation de leur mail. Je retourne donc en magasin et le responsable refuse catégoriquement de procéder à l'échange , prend le mail en photo et contact sa direction. Je repars donc avec ma console défectueuse et la renvoie moi même à Microsoft. J'attends toujours.

Bref pour vendre des figurines en boite ils sont au top. Pour le reste....

À fuir. J'aurais dû aller chez Auchan !

Maj 12/11/2021

Mail reçu du SAV de MICROMANIA :

J'accuse réception de votre mail concernant le SAV de votre console.

De nouveau, je vous adresse nos plus sinceres excuses concernant la prise en charge de votre requete.

Aussi, suite à notre échange téléphonique, j'aimerais vous proposer un bon d'achat de 20€ valable 3 mois.

Pouvez-vous s'il vous plait me confirmer votre accord ?

Nous restons à votre écoute et je vous souhaite une agréable journée.

Cordialement,

Nicolas Service Client MICROMANIA

Nicolas , comment te remercier pour ces 20 euro offert. Je n'ai attendu qu'un mois avant de pourvoir profiter de ma console sans que votre SAV ne lève le petit doigt. Trop de générosité ,...