Crous de Strasbourg — Attraction in Strasbourg

CINQ ETOILES ! Difficile de faire mieux n 'est -ce pas ? Mais aussi difficile de bien s"exprimer, délicat de juger ... De juger les personnes qui font que les démarches qui n 'aboutissent pas ... la mauvaise foi . Jamais le même interlocuteur quand ça ne va pas . Pas de véritables infos étant donné que les infos se contredisent d'un appel à l'autre .Et quand on se déplace pour aller les voir , ils sont gentils mais on revient les mains vides en se disant qu'ils sont quand même très forts . Ma fille n 'as jamais reçu de notification positive ou négative lui signifiant qu'elle aurait sa bourse . Elle à fait une erreur qui fut qu 'elle à envoyé son dossier à une ancienne adresse . A Avignon . Et nous attendions , nous attendions ... Mais non . On ne nous a pas retourné le dossier . Non ... Les semaines passaient et la réserve d 'argent diminuait . Dans notre cas l'argent est fourni par le ministère de l 'agriculture via le crous . C'est compliqué n 'est-ce pas ? Donc nous attendions et je téléphonais . Ils disaient que pièces manquaient au dossier .Alors nous avons refait le dossier , au moins trois fois . Le summum fut quand on nous signala des manquements . par exemple qu'une des pièces était illisible ou qu 'il il manquerait la déclaration d 'impôts de la maman alors que les documents issus par le juge des affaires familiales stipulant que le papa à la garde exclusive de sa fille étaient joints au dossier et que la case " T " est cochée sur les déclarations de revenus ... Et d 'autres que j 'ai oublié . Et puis arrive cette info , uniquement orale de trois différents conseillers téléphoniques , comme quoi le dossier à bien été reçu dans les temps mais que , je cite , WAOU !!! Alors je prend une demi journée pour aller blvd de la Victoire , et il me dit qu'il n 'a pas trop le temps de me parler et que c "est pas sûr ce que je lui dis , mais qu 'il allait vérifier . Il vérifie et nous dit que le dossier est clos . Et que nous avons mis 14 mois à répondre ... Alors j 'essaie le Médiateur qui me dit au téléphone qu 'il est nouveau et ...qu'il est nouveau . Et il nous envoie nous promener en trouvant comme prétexte pour nous évincer , après mûre réflexion et pas mal de courriels , qu 'il ne s'occupait que des affaires relatives à l 'éducation nationale mais pas de celles du ministère de l 'agriculture ... Alors je recontacte le Crous et elle me dit que nous devons faire un recours directement au ministère de l 'agriculture . OK ... LOL ! Sur le site du ministère de l 'agriculture , là ou il s'agit des bourses , on ne trouve que le même onglet que celui qui se trouve sur le site du Crous . L' onglet de départ quand vous faites votre première demande de bourse ... Alors je téléphone au ministère de l 'agriculture . Rien . Une standardiste sympa qui va jusqu'à me donner le nom et la ligne directe du bureau de la fonctionnaire qui s 'occupe des bourse octroyées par le ministère . Génial et merci , mais ... 30 appels ... 25 appels ... 42 appels . Je ne sais pas . La sonnerie retentit plusieurs dizaines de fois , pas de réponses et puis on décroche et ça sonne occupé ou bien on est redirigé vers le standard . Et la standardiste remet ça ... Et on peux y passer des heures . La dame ne répond pas . Est -ce que nous la dérangeons ? Et les petits jeunes du Boulevard de La Victoire qui sont complètement largués face à ce genre de sac de noeuds ... Mais please , cet argent...

Le service du CROUS de manière générale il n’y a rien à dire : je suis tombé sur un super service social, gentil accueillant et très professionnel.

Il en va de même pour l’accueil étudiant : les personnes la bas on l’air très sympathique… mais ne venez JAMAIS au service étudiant un vendredi : y a personnes

Car oui à l’accueil étudiant ils ont beau être sympa mais ils ont foutu PERSONNES de compétent. Peut être que ces derniers ont trop picolé le jeudi soir après tous on est en Alsace. Mais c’est quand même lunaire que la personne qui soit à l’accueil ne puisse rien faire. A un moment donné j’ai carrément crue que c’était une stagiaire : j’ai vue 8 personnes venir aujourd’hui elle a réussit à en aidé AUCUNE 0/8 Même Ben Simmons au lancé franc est plus efficace.

Donc par pitié les gens du service d’accueil étudiant de Paul Appell : où que vous soyez, qui que vous êtes. Arrêtez la Pils et la bringue le jeudi soir ET VENEZ BOSSER...

Le Crous de Strasbourg ne prend pas en compte les étudiants internationaux. Campus France et de nombreux autres représentants nous a dit d'attendre l'ouverture de la phase complémentaire de Crous le 12 juillet afin de demander un logement. Cependant, c'est pas le cas du Crous de Strasbourg. Ils nous ont dit que ses résidences sont très limitées et qu'il faut rechercher au secteur privé pour un logement. Le 12 juillet et ses réponses arrivent très tard, étant donné qu'on doit demander un VISA le fin du juillet. C'est une grande difficulté, particulièrement pour les étudiants étrangers qui vont en France pour la première fois. Dans la plupart des autres villes en France (ex. Marseille, Caen, Nancy...) le Crous tient à disposition un certain nombre de chambres pour les étudiants internationaux, mais pas le Crous de Strasbourg! C'est...