SpeedPark Val d'Europe — Attraction in Torcy

Je souhaite exprimer mon profond mécontentement suite à ma visite dans votre établissement le week-end dernier. J’y avais déposé mon fils pour un anniversaire, et pendant que je patientais en jouant au billard, j’ai été extrêmement surpris et déçu par les conditions déplorables qui régnaient autour de moi. Tout d’abord, une odeur nauséabonde, semblable à celle d’une cave humide, se dégageait près des tables de billard, rendant l’atmosphère très désagréable. Mais ce n’est pas tout : des centaines d’insectes volaient autour de nous, envahissant même la table où se tenait l’anniversaire du copain de mon fils. Cette situation est totalement inacceptable, surtout dans un lieu destiné à accueillir des enfants. Pour aggraver les choses, j’ai eu la désagréable surprise de retrouver un insecte dans mon verre de bière. Je ne savais pas que ce type de "service" était inclus dans votre offre, ce qui est non seulement répugnant mais aussi dangereux pour la santé des clients. La présence de moisissure est un problème grave. Elle peut engendrer des risques sanitaires importants, tant pour les clients que pour les employés. En m’approchant des billards fermés, j’ai pu constater une moquette visiblement moisie, ce qui est déplorable pour une enseigne de votre envergure. Il est désolant de voir que les employés doivent travailler dans de telles conditions, entourés d’odeurs insupportables et d’insectes en grand nombre. Face à cette situation, j’ai pris l’initiative de contacter le service d’hygiène ainsi que la mairie afin d’alerter les autorités compétentes. Il me semble indispensable que votre établissement soit contrôlé et, si nécessaire, fermé temporairement pour préserver la santé et la sécurité de tous. La moisissure et l’infestation d’insectes dans un lieu public sont une honte et doivent être traitées avec la plus grande rigueur. J’espère que vous prendrez rapidement les mesures nécessaires pour remédier à ces problèmes et garantir un environnement sain et sûr à vos clients et...

Expérience désagréable et dangereuse au karting.

Lors des explications on nous dit bien que quiconque s’amuse à foncer VOLONTAIREMENT dans les karts des autres se feront éjecter de la course.

Mes amis et moi allons sur la piste, je galère avec mon kart (ça c’est mon problème, j’assume d’avoir eu du mal) je longe au maximum les côtés pour éviter de gêner les autres qui vont beaucoup trop vite et n’hésitent pas à se rentrer dedans, au final un mec de mon groupe m’a volontairement cartonné (au point de partir en avant et de me cogner les dents et le nez) à toute vitesse en rigolant, en plus d’avoir cartonné les autres et personne ne lui a rien du tout alors que VOUS êtes supposés surveiller et voir qu’il le fait exprès.

Au contraire, le staff m’a blâmé moi pour ne pas avoir su aller aussi vite que les autres alors que pendant le briefing on nous dit bien de longer les côtés si on a peur ou qu’on galère. C’etait peut-être plus facile de dire à une petite meuf que c’est sa faute plutôt qu’à un grand gaillard qui fait de la boxe.

Nous étions 6, on a tous eu droit à un coup de kart alors que c’est littéralement interdit par mesure de sécurité.

Le staff est sûrement saisonnier ou étudiant mais certainement pas des pros de la sécurité vu que ça les faisait rire à chaque tour. Les consignes sont faites pour être respectées, m’auriez vous dit que c’était de ma faute à rouler moins vite que les autres si je m’étais pétée une dent ?

Les karts vont beaucoup trop vite par rapport à la taille du circuit, j’ai entendu d’autres personnes s’en plaindre et en effet.

J’attends le moment où il y aura un accident grave pour voir si ça vous fait toujours rigoler de voir des mecs faire les fous en...

J’aurais vraiment préféré mettre cinq étoiles plutôt que de me retrouver à me plaindre ici ! Hier, je suis venue avec mes enfants pour un Laser Game, mais sérieusement ? Votre employé en charge du laser game sait-il ce que signifie dire bonjour ? Est-il capable d'être aimable ? A-t-il même reçu une formation ? Je suis choquée par son comportement ! S’il n’a pas envie d’être là, il y a des millions de jeunes qui rêveraient d’avoir cette opportunité. Pas un bonjour, pas un mot aimable, et en plus, il avait une tête d’enterrement qui donne envie de fuir ! C’est censé être un espace de loisir, pas un endroit où l’on se sent mal à l’aise. Je viens pour m’amuser, et même le minimum de respect n’est pas au rendez-vous. J’ai entendu son prénom, mais je ne suis pas là pour le descendre encore plus, c’est au responsable de l’établissement de gérer et savoir qui travaillais ce jeudi 31 JUILLET.

Après cette expérience désastreuse, j'ai voulu parler à un responsable. Quelle ne fut pas ma surprise d'apprendre qu'il n'y a pas de responsable femme au sein de ce Speed Park ! J'avais spécifiquement envie de discuter avec une femme pour des raisons que je ne vais pas détailler ici, et il n’y a pas de femme responsable à qui parler ? C’est une honte en 2025 ! la réponse d’une des employée "non désolée il n’y a aucune femme responsable" Entreprise misogyne sur les bords.

Ne venez pas faire de laser game au risque d’être dans une ambiance malaisante et vous faire accueillir comme des pourritures !

Je rajoute même que le monsieur du laser game était SUR SON TÉLÉPHONE DEVANT NOUS PENDANT QUE NOUS NOUS ÉQUIPIONS es...