The Staatstheater Stuttgart

Habe am 18.12.2023 bei der Lesung & dem Interview mit Daniel Kehlmann (Event das vom Literaturhaus Stuttgart im Staatstheater organisiert wurde) Horror-Erfahrung gemacht - man hat sich dafür bei mir NICHT entschuldigt - man hat mir ferner weder das Geld für meine Eintrittskarte noch sonst irgendeine Form von Entschädigung zukommen lassen (obwohl ich mich schriftlich beschwert habe). Miserabelster Kundenservice.Kann den Besuch im Staatstheater Stuttgart NICHT empfehlen. Man hat mir persönlich den ganzen Abend kaputt gemacht, mich wirklich sehr schlecht& vollkommen respektlos in dieser Einrichtung behandelt.Was bei den "Fragen & Antworten rund um Ihren Besuch" steht, stimmt nicht. Wenn ihr in das Staatstheater gehen wollt, dann kommt am besten noch vor Anbruch des Morgengrauens &komplett nackt, ohne jegliches Gepäck. Eintrittskarten bringt ihr am besten in gedruckter Form, online und auf eure Haut eingebrannt mit - selbst dann wird euch womöglich noch unterstellt, keine Eintrittskarte zu haben& womöglich illegal gekommen zu sein, ohne den Eintrittspreis gezahlt zu haben.Zunächst ist festzuhalten, dass es keine Beschilderung zum oben genannten Event gab - draußen stand es würde "Ronja Räubertochter" gespielt werden. Event hat um 19.30 Uhr begonnen - ich war aufgrund von durch die Deutsche Bahn verschuldeten Verspätungen um 19.33 Uhr dort&man hat mich wie die letzte Sch... behandelt&erst gegen 20.00 Uhr in den Saal gelassen, in dem das Event stattgefunden hat. Ich war dann mehr als komplett entnervt wegen des vollkommen unpassenden Verhaltens der dort arbeitenden Menschen. Das, was man mit mir gemacht hat, war die reinste Schikane, Provokation und Respektlosigkeit. Menschlichkeit& Mitgefühl sind heutzutage Fremdworte geworden.Personal im Staatstheater hat mir den Abend, auf den ich mich monatelang, zuvor, gefreut hatte, komplett kaputt gemacht # unfreundliches und unprofessionelles Verhalten ad maximum. Konkreter warum ich NICHT empfehlen kann, das Staatstheater Stuttgart aufzusuchen: Wollte so schnell wie möglich in den Saal, an meinen Platz- man konnte mir ansehen, dass definitiv NICHT in der Verfassung oder Stimmung war, irgendwelche blöden Diskussionen, in die ich verwickelt wurde, über mich ergehen zu lassen. Man nötigte mich erst dazu, mein "Gepäck" abzugeben und wollte, dass ich mich ausziehe, obwohl mir kalt war. Ich kam direkt von der Arbeit, war den ganzen Tag unterwegs,insofern hatte ich meine Handtasche& eine Tasche mit meinem Laptop dabei. Ich musste erklären, dass ich keine der beiden Taschen abgeben wolle, da dann nachher niemand dafür haften würde&ich nach der Lesung zurück zum Zug muss,nicht warten kann. Dann schaltete sich ein Mitarbeiter ein und sagte mir, dass Sie ja schließlich für bis zu 250,00 Euro haften würden. Ein Laptop kostet nicht einmal gebraucht so wenig.Ich gab dann letzten Endes doch meinen Laptop ab,auch wenn es mir NICHT recht war. Ich wurde dann auch noch auf die heiligen Hausregeln aufmerksam gemacht,die ich schließlich hätte durchlesen&auswendig lernen müssen, laut Aussagen des Personals. WER bitteschön macht sich die Mühe vor einem Besuch bei einer Lesung die Hausregeln einer Einrichtung durchzulesen?! NIEMAND! Was da für eine Zeitverschwendung bzw. für ein Investment an Zeit den Besucher:innen erwartet wird, ist zu viel. Ich bin eine schlanke Person, die nicht viel Platz einnimmt,so wäre auch noch genug Platz für meinen Laptop gewesen.Nota bene: ich hatte zu diesem Zeitpunkt meine Eintrittskarte bereits 2 Mal vorgezeigt. Der bereits erwähnte Mitarbeiter, der meinte sich aufspielen zu müssen,hielt mich dann weiter auf&sagte "SIE gehen nirgendswohin, bevor Sie mir Ihr Ticket nicht gezeigt haben!"(ich wurde dann NOCH weitere 2 Mal aufgefordert, mein Ticket vorzuzeigen - also insgesamt 4 Mal)- unverschämte Unterstellung, die durch diese Aussage impliziert wird,ist bereits unentschuldbar. Verhalten des Mitarbeiters war eindeutig Provokation&vollkommen unangebracht.Dann ließ man mich endlich durch bis VOR den Saal. Hier verwies man mich auf einen kleinen,leisen Monitor, wo Lesung lief.