Calabrese Elettronica SRL | Antennistica - Audio Video - Videosorveglianza - Domotica — Attraction in Bari

Dopo aver contattato l'assistenza Sky per problemi con il mio decoder, mi sono recato presso questo punto assistenza con il decoder. La prima volta la signora con cui ho parlato mi ha mandato indietro dicendomi che dovevo consegnare, oltre il decoder, anche telecomando e alimentatore. Nella circostanza riferiva che anche se la pratica non era stata aperta da Sky, avrebbero provveduto loro a aprire la segnalazione. Sono ritornato quindi dopo due giorni previo appuntamento preso sul sito del punto assistenza con tutto l'occorrente. Anche questa volta la "gentile" signora non accettava il decoder perché asseriva che Sky non aveva aperto la segnalazione e che comunque sarei dovuto ritornare nel pomeriggio. Contattato quindi Sky, l'operatore mi confermava l'apertura della segnalazione a mio carico (segnalazione presente anche sulla app) al contrario di quanto asserito dalla signora presente nel punto assistenza. La peggiore esperienza avuta con un centro...

Incompetenza ed inaffidabilità sono sicuramente gli aggettivi migliori per descrivere questo punto sky.

In particolar modo la ragazza dedicata al ricevimento della clientela, per eventuali resi di apparecchiature dopo disdette di contratti, sostituzioni telecomandi ecc sarebbe meglio che si dedicasse ad altro. Dico questo dato che dopo ripetute rassicurazioni datemi da lei onde evitare di recarmi nuovamente da loro inutilmente, indovinate cosa è successo? Beh che ha negato ciò che mi ha detto qualche giorno prima ed alla fine ho dovuto sostenere una spesa di spedizione che non mi competeva! Forse le andrebbe fatto capire che la gente non ha ne soldi ne tempo da perdere soprattutto se conseguenza di una sua incapacità di fare quel lavoro.

Quindi consiglio vivamente di evitare questo punto sky o se magari avrete a che fare con lei di scrivervi ciò che dice e farle porre una firma, onde evitare di perdere...

Brutto episodio oggi Sono andato per risolvere un problema con la tessera Sky. All'inizio tutti gentili... ma quando hanno saputo che il contratto l'ho fatto al centro Sky della Fiera, in tutta risposta mi hanno letteralmente detto: E allora vada a farsi risolvere il problema in Fiera, con un atteggiamento molto scorbutico" Sono rimasto letteralmente alibito!!! Se nel mio ufficio una segretaria avesse risposto così ad un cliente... Vabbe! Se avete problemi tra voi centro assistenza (evidentissimo)... non dovete riversare tutto sui clienti! Sono uscito scandalizzato! Grazie mille! Mi avete convinto a fare disdetta!! Complimenti vivissimi! Aggiungo un altra nota: Ho appena appurato che il problema è la scheda danneggiata e non la Cam come mi avete detto (mi avreste fatto comprare inutilmente una nuova Cam). Quindi vi siete mostrati anche incompetenti! Farò comunque disdetta...