Esperienza deludente e penalizzante con Lube Cucine
Mi sono rivolta al punto vendita Lube in via Venezia a Padova con grandi aspettative, ma l’esperienza è stata purtroppo molto negativa. Fin dall'inizio, il venditore non ha ascoltato le mie reali esigenze: ho spiegato cosa cercavo in una cucina, ma ho ricevuto solo proposte poco adatte alle mie richieste.
Di fronte a questa mancanza di attenzione e flessibilità, ho deciso di non procedere con l’acquisto. Nonostante ciò, mi è stata trattenuta una penale pari al 10% dell’intero importo, corrispondente a circa 1.000 euro, pur non avendo ricevuto nulla in cambio: la cucina non è mai stata messa in lavorazione né è stato avviato alcun tipo di produzione o personalizzazione. Questo 10% ho dovuto versarlo altrimenti non potevo avere un disegno! Soldi rubati, letteralmente, per non aver ricevuto nulla.
Ancora più assurdo il fatto che Lube, oltre a trattenere il 10%, abbia tentato di richiedere anche il 30% del totale, senza alcuna giustificazione concreta, nonostante il progetto fosse stato interrotto prima di qualsiasi avanzamento.
Trovo inaccettabile che un marchio come Lube, noto per la qualità dei suoi prodotti, permetta che l’esperienza cliente venga compromessa in questo modo. Mi auguro che la direzione prenda seri provvedimenti per migliorare il servizio e il rispetto verso chi si affida al brand...
Read moreIo e il mio fidanzato abbiamo da poco acquistato una cucina Lube e non potremmo essere più soddisfatti. Siamo stati seguiti da Alessandro, che si è dimostrato fin da subito estremamente professionale, disponibile e attento alle nostre esigenze: è grazie a lui se oggi abbiamo una cucina che rispecchia esattamente i nostri desideri. Abbiamo girato prima di acquistare definitivamente la cucina, anche per conoscere il mercato o avere altre idee, ma l’idea di Alessandro, con i nostri spazi a disposizione, è stata unica. Grazie a lui abbiamo scelto un modello di cucina moderno, con penisola e area soggiorno abbinata. Tutto è stato progettato in modo impeccabile: linee pulite, bellissimi colori abbinati e un'organizzazione degli spazi davvero funzionale. L’effetto finale è elegante e accogliente, perfetto per la nostra piccola casa. Consigliamo vivamente Lube Padova a chi vuole qualità e un servizio attento e competente. Un grazie speciale ad Alessandro per aver reso possibile questa meravigliosa idea! Non avete idea di quanto gli abbiamo rotto le scatole prima dell’arrivo della cucina, nella fase dei lavori, per delucidazioni, misure, consigli e lui c’è sempre stato, non ha mai esitato nell’essere disponibile e gentile. Grazie Alessandro, grazie...
Read moreHo recentemente acquistato una cucina presso il Lube Store di Padova e desidero condividere la mia esperienza, complessivamente positiva.
La qualità dei materiali è indiscutibile: finiture curate, design moderno e funzionale, con un ottimo rapporto qualità-prezzo. La cucina rispecchia appieno le aspettative, sia dal punto di vista estetico che pratico.
Un ringraziamento speciale va ad Anna, la consulente che ci ha seguiti durante tutto il percorso: competente, disponibile e attenta alle nostre esigenze, è riuscita a trasformare le nostre idee in una soluzione concreta e armoniosa. La sua professionalità rappresenta un vero valore aggiunto per il punto vendita.
Purtroppo, la fase di montaggio non è stata all’altezza del resto dell’esperienza. La squadra di montatori si è rivelata inesperta e, durante le operazioni, è stato danneggiato il piano cucina. Un episodio spiacevole, che tuttavia è stato gestito con prontezza ed efficienza dal team Lube, che si è attivato immediatamente per risolvere il problema.
In conclusione, consiglio vivamente il Lube Store di Padova per la qualità dei prodotti e la professionalità del personale, con l'auspicio che venga posta maggiore attenzione nella scelta dei collaboratori per la fase...
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