Arredogroup OUTLET — Attraction in Torri di Quartesolo

Un’esperienza assurda e imbarazzante, seguiti da Marco. Abbiamo acquistato una cabina armadio a ottobre. In fase di trattativa/acquisto avevamo chiesto di aggiungere anche dei binari per gli attaccapanni che mancavano; Marco ci aveva assicurato che ce li avrebbe fatti avere e che ci avrebbe procurato pure il colore per ritoccare le parti già allora danneggiate. Ritiriamo la cabina a febbraio e ci viene assicurato che all'interno degli imballi fosse presente tutto il materiale, compresi i binari aggiuntivi; del colore per i ritocchi, però, nessuna traccia: ci dicono che sarebbe arrivato nei giorni successivi. Montiamo la cabina a inizio maggio e scopriamo che la parte posteriore della cassettiera è penzolante, tanto da necessitare di essere fissata con lo scotch. Sono presenti ulteriori danni rispetto al momento dell’acquisto e, inoltre, mancano i binari promessi. Segnaliamo la mancanza del materiale e, dopo mesi di solleciti, finalmente a metà luglio arrivano i binari, ma del colore sbagliato. La nostra urgente necessità ci viene addirittura criticata in maniera sgarbata. Una decina di giorni dopo ci comunicano che sono stati ordinati nuovamente, ma passano altre settimane di silenzio. Sollecitiamo nuovamente a fine agosto: “Sono arrivati di nuovo neri, non ci credo neanch’io… COLORALI A BOMBOLETTA”. Stanchi di aspettare, decidiamo comunque di andare a prenderli, visto che metà cabina armadio era inutilizzabile e da mesi avevo metà dei vestiti negli scatoloni. Sul pacco, però, troviamo l'ennesima spiacevole sorpresa: c’era stampata la data di spedizione 21 luglio. Imbarazzante,...

La cortesia e ed i consigli di Chiara mi hanno fatto molto piacere ed ad invogliarmi ad acquistare da loro. Il problema è arrivato dopo, l’amministrazione chiede come d’accordo il bonifico completo senza farsi più sentire, a distanza di un mese gli ho ricontattati almeno per sapere dove fosse sta cavolo di cucina, e la risposta è stata l’ordine è ancora troppo prematuro. (Se così fosse il bonifico avreste dovuto chiederemo qualche giorno prima). A forza di rompere le scatole a quei poveri cristi del magazzino(gentili e poverini in balia degli errori fatti dal amministrazione ) la cucina è arrivata con parti da sostituire, recentemente sono venuti a sistemare ed indovinate un po’,di nuovo danni, porta del mobile che si apre di colpo quando invece deve aprirsi lentamente, paratia interna strisciata e mancanza di un perno di supporto centrale . Mi va di sfogarmi qui perché se chiamo in sede la colpa diventa uno scarica barile per tutta l’azienda, vedi cosa capitato prima dell’arrivo della cucina. Con la sede di Torri non posso dire nulla perché la venditrice ci ha seguiti, il problema è della gestione dei lavori del gruppo. Detto ciò speriamo che per il prossimo anno c’è la facciamo a...

Sono entrata per comprare due semplici sgabelli e dopo aver sfogliato un sacco di cataloghi e aver scelto quello che mi piaceva scopro che non é più in produzione.. Un ora persa. Il personale non mi é piaciuto affatto mi ha fatto girovagare per tutto il negozio sebbene io avessi fatto una richiesta specifica secondo me l accoglienza al cliente andrebbe migliorarla prestando più cura e lasciando parlare il cliente senza doverlo interrompere più volte :piu ascolto! La ragazza che ci ha seguito all inizio non sapeva neanche i materiali dei prodotti dimostrando così poca professionalità, poteva semplicemente chiamare una sua collega per farsi aiutare avrebbe sicuramente fatto una figura migliore. Ho già acquistato articoli della Lube ma non da questa sede e penso che non ci tornerò proprio. Un ultima osservazione sui prezzi: quando il personale vede una coppia giovane che vuole comprare un prodotto la frase :"questo forse costa troppo" Irrita fortemente, perché non può sapere quanto sei disposto a spendere per un articolo poiché se é qualitativo, il prezzo é in proporzione pertanto sarebbe stato meglio indicare le svariate carattistiche er differenziato...