Mercatino usato verona — Attraction in Verona

Sabato sera, prima della chiusura, abbiamo comprato 5 oggetti ,tra quali un copriletto matrimoniale, il quale si trovava nella sua valigetta. All'apertura all'interno del coperchio si trovava una grande foto del copriletto. Abbiamo notato che il copriletto era confezionato, ed era nuovo -- emanava un forte odore di vernice -- tipico dell' un tessuto nuovo mai lavato ; avvolto attorno al suo cartone e ricoperto di pellicola ; possedeva l'etichetta pubblicitaria appoggiata. Abbiamo deciso di acquistarlo, senza aprire completamente, evitando commenti tipo "Non si aprono le confezioni" e anche perché aprire il copriletto matrimoniale non sarebbe stato facile in un negozio stracolmo di oggetti esposti. Senza nessun sospetto, la valigia è stata aperta dopo weekend. Lunedì ho visto il copriletto steso sul letto, e ho notato una strana deformità, giusto al centro del copriletto. Si trattava di uno strappo/taglio di oltre 15cm riparato . Poi sono stati notati altri numerosissimi strappi e riparazioni di diversi dimensioni.

Abbiamo chiamato il numero trovato su web ed avvisato dell'accaduto. Ovviamente abbiamo chiesto la restituzione dell'oggetto rotto per un rimborso. Abbiamo atteso che arrivasse il personale "giusto" . Con l'arrivo, ha iniziato tirare fuori, come un mago dalle maniche, tutte opzioni previste nel caso che l'acquirente chieda il rimborso.

Ha iniziato con un interrogatorio "Ma è stato visto? Ma è stato controllato prima di acquistare? --"Visto e piaciuto!" , dimenticando che quello chi doveva vedere e controllare la merce, prima di accettare e mettere in vendita, è sicuramente il personale e non l'acquirente, poiché non si trattava di un tipico oggetto usato in buon stato, ma di un oggetto ROTTO, camuffato da nuovo. L'oggetto del genere, per le sue condizioni non doveva essere neanche accettato per la vendita... Ma per il personale è stato "Visto e piaciuto" oppure "Non visto e piaciuto", tanto lo stesso -- il colpevole è sempre l'acquirente.

Ma il simpatico commesso continuava-- è impossibile rimborsare, perché lo dovevamo restituire di domenica, non di lunedì, erano passate più di 24 ore, inoltre con gioia ha scoperto che "la fattura era stata chiusa per cambio del mese, il proprietario del copriletto aveva già ha ricevuto i soldi e quindi il rimborso è impossibile"

..e finalmente.. (doveva iniziare da questo argomento, per una mossa vincente) -- "Chi me lo dice che non siete stati voi a fare questo...?"

A questo punto non ci è rimasto nulla da fare che regalargli il copriletto, sperando che potrebbe rivenderlo con lo stesso successo e diventare più ricco.

Pero da prendere in considerazione ,che non tutti gli acquirenti sono disposti a regalare la coperta, quando tu li tratti da ladri e truffatori, invece di guardare e controllare quello che va messo in vendita... Vergognati ! Personale del genere è sicuramente non è a favore del...

Ieri abbiamo acquistato un robottino aspirapolvere. Prima dell'acquisto abbiamo chiesto se in caso di malfunzionamento lo si potesse restituire e ci è stato detto di sì, entro 24 ore. Arrivati a casa proviamo il robottino che funziona per meno di mezz'ora e poi torna in carica. Pensando che magari la batteria non fosse carica del tutto lo lasciamo in carica tutta la notte. Questa mattina riproviamo. Dopo 5 minuti il robottino si ferma segnando errore. Lo spengo e riaccendo e sembra funzionare. Peccato che dopo 10 minuti segnasse la batteria scarica. Mio marito lo riporta in negozio. La stessa persona che ieri ci ha detto che si poteva riportarlo indietro stamattina ha fatto storie. Capiamo perfettamente che sia un oggetto usato e che non possa avere la stessa qualità del nuovo. Ma quando in negozio dite ai clienti che una cosa è funzionante assicuratevi sia così. In caso contrario il cliente ha il diritto di riportarla indietro. La maleducazione usatela con le vostre famiglie non con clienti che vi pagano lo stipendio. Dire ad un cliente che non ha voglia di portare un oggetto in riparazione è da veri cafoni. Credo avreste fatto più bella figura a dire subito le problematiche del robottino invece che venderlo come perfettamente funzionante. Tutto questo per fare una vendita da quettro soldi. Complimenti.

Gentilissimo, le rispondo. Non ho scritto da nessuna parte che ci aspettavamo che funzionasse come un prodotto nuovo ma VOI lo vendevate per funzionante. Di cosa dovrei ringraziarvi? Per aver cercato di non restituire i soldi di un prodotto non funzionate? Sia serio. Ps. Visto che siete abituati a lavorare con persone educate dovreste esserlo anche voi. Pps. La comprensione di quello che si legge è molto importante. Buon...

I am really dissapointed with them. I booked an item yesterday, but was unable to pay for it in the afternoon. This morning I tried to pay and they already sold it. I buy a lot online from various mercatini and the well established ones with good customer service give you 24 hours to pay. Some even call you after a certain number of hours to see if you are still interested to pay. If you are not, then they sell it to the next one on the list.

Poor, poor...