Marlú — Local services in Verona

Ho acquistato un bracciale e, dopo qualche settimana, si è rotta una maglia, l'ho portato in negozio che ha provveduto a mandarlo in assistenza. Dopo 2 mesi mi è stato restituito riparato ma si è rotto nuovamente nello stesso punto dopo 20 giorni circa. In negozio mi hanno detto che l'unica soluzione è rimandarlo in assistenza e attendere altri 2 mesi. A conti fatti, è stato in mio possesso meno di quanto non lo sia stato del centro di assistenza. Ho chiesto di sostituirlo con un altro articolo, anche pagando la differenza aggiuntiva, oppure di essere rimborsato, ma niente da fare, come parlare con un muro di gomma. Come consigliato dalle commesse, ho scritto un'email a Marlù, ma non mi hanno mai risposto. Le commesse sono spesso scortesi, una mi ha risposto: "Ho 5 braccialetti uguali al tuo, li uso sempre non si sono mai rotti, non so che dirti" e pensare che non stavo nemmeno parlando con lei. Ho acquistato parecchi articoli da Marlù ma solo ora ho capito che si tratta di prodotti di scarsa qualità, deboli, e l'assistenza è davvero carente; certo costano poco, ma comunque non si dovrebbero rompere subito. Sto leggendo molte altre recensioni come la mia. Le commesse del negozio, hanno spesso un atteggiamento maleducato, svogliato, sembra ti facciano un favore a seguirti (altro dettaglio che leggo spesso nelle altre recensioni). Sconsiglio Marlù e sicuramente non acquisterò mai più in questo negozio o da questo marchio. (Centro Commerciale...

La mia esperienza in questo negozio di gioielli è stata decisamente deludente. Appena entrata, nessuna delle commesse mi ha salutato. Ho dovuto aspettare 10 minuti(che non sono pochi viste le numerose commesse) per effettuare un reso di un regalo, durante i quali sono state servite altre persone arrivate dopo di me. Quando finalmente è arrivato il mio turno, la commessa Sara T. è stata poco professionale: non è stata in grado di consigliarmi su altri gioielli da sostituire e mi ha semplicemente detto di "guardarmi intorno" Nonostante le mie ripetute richieste di vedere altre tipologie di gioielli, la commessa ha mostrato segni di irritazione e ha iniziato a mettermi davanti vassoi di orecchini identici a quelli che volevo cambiare, senza ascoltare la mia richiesta. Ho dovuto quindi scegliere da sola e, al momento del reso, mi è stato comunicato che non potevo più effettuare ulteriori cambi. Ora mi ritrovo con un paio di orecchini scelti in fretta e che non posso sostituire. Non tornerò più in questo negozio ne acquisteró...

Nulla da dire sul prodotto, la qualità è sicuramente rapportata al prezzo, ma mi domando se quanto fanno le assunzioni c'è un criterio. Mi sono recata presso lo store del Centro commerciale Adigeo per sistemare il braccialetto che i bambini hanno regalato a mio marito in quanto troppo grande... A parte il fatto che nessuna delle due ragazze presenti ha accennato a un buongiorno (e già per me questo è segno di maleducazione), ma quanto ho chiesto se fosse possibile cambiare il pezzo (la piastrina che collegava i due estremi del braccialetto) è stato tutto un "non so, ma non capisco, ora chiedo, vediamo", come se stessi lì tanto per farmi la passeggiata del fine settimana, alla fine ho risolto togliendo il pezzo d'acciaio e agganciando il braccialetto alle due estremità (pure brutto a vedersi).... Sicuramente NON tornerò più in questo negozio. Marlù ha dei prezzi competitivi, ma è chiaro che il rapporto qualità dei...