Mình mới đi đổi hộ chiếu ngày 14-5-2025. Xin được đánh giá khách quan như thế này ạ:

1. Lúc mình đến cũng khá bất ngờ vì trước đó nghe và đọc rất nhiều comment là dân đứng ngoài đợi như tị nạn ;)) nhưng mình đi bộ ngó từ xa không có ai tưởng mình đi lộn ngày nhưng không,mọi người đã ngồi đợi khá đông, giờ LSQ mở thêm phòng bổ sung bên cạnh khoảng 50 chỗ ngồi nên mọi người thoải mái không lo chỗ ngồi, phòng mát, wifi lướt tẹt
2. Thái độ phục vụ: mình đánh giá 4 sao Hôm mình làm là 1 chị tầm 40t và 1 bạn nam đeo kính chắc tầm 30t gì đó nói chuyện tư vấn rất nhẹ nhàng, nhiệt tình, giải quyết khá nhanh. Mình thấy mấy bạn bị làm lại hồ sơ đa số do không chuẩn bị theo yêu cầu hoặc có sai sót, ví dụ như in ảnh màu cỡ thì chuẩn rồi nhưng không chỉnh thành ra ảnh to mà khuôn mặt nhỏ xíu nhìn không rõ, web có yêu cầu đánh máy in ra nhưng nếu bị nhầm cũng k phải lo đến nơi viết tay nộp lại cũng được. Anh chị làm thủ tục khá tạo điều kiện vì biết mọi người ở xa đến Mình giảm 1 sao vì đón tiếp khách Nhật chưa được ổn lắm, mình thấy 2 chị Nhật đến lơ ngơ nhưng k có ai hướng dẫn thủ tục hoặc mời lấy số đợi, khách nhật đến ít nên có lẽ LSQ chưa chú trọng vấn đề này lắm
3. Phí thu: mình làm hộ chiếu nộp 12500y bao gồm cả phí ship loại đảm bảo kí nhận. Giá này mình xin phép không bình luận. Hôm làm cùng mình mọi người đều nộp theo giá này. Mọi người không cần chuẩn bị bì thư 430 hay phiếu viết sẵn đâu, đến nơi anh chị tự phát mọi người ngồi viết địa chỉ trong lúc anh chị kiểm tra hồ sơ
4. Đến lúc nào thì ổn. Mọi người không cần phải đến từ 7h như trong truyền thuyết đâu, đợi ở ngoài rất mệt mỏi luôn ấy, một buổi sáng phát khoảng 80 số và nếu qua 12h mà vẫn còn khách anh chị vẫn giải quyết, kể cả hết số mà bạn có việc gấp vẫn được giải quyết ạ, theo mình nên đến trước 10h30 thì yên tâm là được giải quyết hồ sơ. Mình đến lúc 10h15 bốc số 62 đợi đến 11h40 vào làm 3 phút xong về luôn
5. Theo mình có gì nên góp ý và nên nói công tâm để anh chị em đỡ sợ trước khi đến :)) với Để LSQ cải thiện dịch vụ Quan trọng là phải chuẩn bị kĩ hồ sơ của mình để tránh mất thời gian của mọi người, mình thấy có bạn vào cái lại ra in lại ảnh rồi viết lại hồ sơ xong lại quay lại vào xong lại sai lại quay lại thành ra những người đợi sau mãi không đến lượt, nếu hồ sơ ngon lành mỗi người tầm 3 phút thôi Hi vọng LSQ cải thiện dịch vụ tốt hơn và anh chị em Việt Nam chịu khó đi và comment cho mọi người sau yên tâm P/S: Ngoài lề xíu nhưng mình công nhận toà nhà LSQ nhìn hoành tráng lắm luôn, có chút tự hào :). Sakai shi cũng rất bình yên và đẹp