Cinépolis Centro Magno (C034) — Attraction in Jalisco

Do Not Pre-Order Snacks.

The line is longer and slower than the regular line. Management does not care, thinks it's funny, that one would need to wait 45 mins, 20 mins into a movie. There is no method of refund in the theater, hoping people give up with the added complication of a broken online process, effectively stealing from customers. Great job, Cinépolis!

The staff member who laughed in my face when I said I'd be 40 minutes late to the showing, completely confusing the entire reason for her role of customer relations, wore thick, black framed glasses, and had a number of tattoos on her arms. She should not be employed in customer facing roles especially those focused on escalated...

En mi opinión, uno de los cines con mas espacio que he conocido, sigo sin comprender que sucedió para que el primer nivel tiene una barra de dulceria inactiva, la cual hace muuchos años trabajaba a la par con la de planta baja y literalmente era un monstruo el servicio 👍, la ultima vez que me tocó verla activa curiosamente fue en tiempos de pandemia, pero bueno, considero que es un espacio totalmente desaprovechado.

El servicio en compra de boletos y dulceria prácticamente es el mismo que cualquier sucursal, las salas hasta cierto punto, limpias y en buen estado. Podria hacer una crítica sobre la gestión del acceso a los baños de la parte superior, donde es algo molesto tener que salir de la función y estar con el pendiente de "me dejaran entrar?" Aunque lo hacen, el cerco de seguridad termina siendo una limitante para muchos usuarios. De igual forma los baños del primer nivel, es incómodo el ver que los que estan cercanos a la barra de toppings los bloquean y te sugieren el ingreso hasta el foondo, como si fueras a ver otra película, pero bueno, creo que casa cine tiene su propia administración y seria bueno que lleguen a un acuerdo y mejoren de manera significativa, precios, atención, organización, estandares de calidad en general. El personal hace lo que esta a su alcance, aunque sigan aplicando el metodo OXXO, donde hay 12 cajas y solo 2 o 3 estan en función.

Arriba de $100 por adulto, al consumir dulceria, prepara mas de $200, como siempre, precios sujetos a cambios de incremento. Siempre tendrán una X de mi parte referente...

Se compraron los boletos en línea y la verdad cuando llegamos estaban solas el área de cajas para comprar boletos. Desafortunadamente para el área de dulceria tuve que hacer fila por más de media hora. Incluso las personas que compran los alimentos en línea a través de la aplicación o a través de kioskos también hacían fila bastante tiempo. Los precios de los combos no son económicos. Yo pedí un combo mix que trae de todo(hotdog, nachos, palomitas,y nuevo oreo y 2 refrescos grandes) ya que íbamos 4 personas y su costo sin agrandar nada es de 480 pesos. Con unas palomitas jumbo extras y todo lo del combo agrandado fueron 570 pesos. El sabor de las palomitas no es de las mejores que hemos probado, las de mantequilla estaban ya de tiempo hechas y por nostalgia pedí las palomitas extras de cheetos. El sabor no era intenso como el de los cheetos parecía que echaron unos cuantos cheetos a mezclar con una buena cantidad de palomitas de mantequilla. La nieve si estaba muy buena, era de oreo. Los nachos si estaban ricos al igual que el hotdog. Los refrescos me sorprendió que manejan de manzana es el mundet sin azúcar. Los asientos de la sala si están un poco pequeños. La pantalla de la sala si está muy bien al igual que el sonido. Definitivamente como reflexión si deben de mejorar el sabor de las palomitas ya que están mejores los de la otra cadena de cine. Cómo recomendación si van al cine a Cinépolis no...