Aventura Park Barcelona: Gran Via — Attraction in Barcelona

Conveyer and money-making machine.

We have been to many similar places, and this was not good at all. The place was overcrowded – too many birthdays/kids in one day.. we understand you are making money, but this is pure greediness. The kids we congratulated on the stage and quickly kicked off “now go and play”, not even happy birthday song for the birthday kids when bringing out the cake ( fake )… no entertainment, no music no dancing nothing afterwords ! “NEXT goup!” Sorry, but that’s bad! Entertainment is a part of the package and clearly it was not planned well as they rushed to the next group ( again – too many groups at once ) … The person/animator on stage – sorry but if he cannot perform don’t make him do this job! We couldn’t even hear what he was saying. So quiet as him as the music. Food is bad – but it is like this everywhere. Cheapest pack of crisps and the cheapest white bread sandwich ( none of the kids ate it ).. The last drop was when the person came and switched off the vending machine while kids were still playing.. they just put the money in and they were very upset. In this case you talk to the parents and not abruptly switch it off. If you don’t like kids don’t work in a place like this. Personally, we didn’t like it and wouldn’t go back. We went to another branch of this company in Avinguda de Roma in and the entertainment was amazing, making birthday kids feeling special and everyone including parents had...

Esta mañana hemos llevado a mi hija a jugar (hemos ido varias veces, es un sitio que le gusta mucho) y nos han dicho que estaba lleno, cosa que nos ha extrañado. Al rato, hemos llamado para ver si podíamos ir y nos han dicho que si. Total, que nos hemos acercado y entonces ha venido la dueña a decirnos que no podemos entrar. ¿El motivo? El pasado 7 de septiembre fuimos a pasar un rato. Estando mi hija en la parte de arriba de una de las zonas, un niño que ya le había estado empujando y pegando (y nosotros habíamos estado quitando hierro al asunto) la acorraló y le empezó a pegar, a empujar, a arañar y a tirar del pelo, mientras ella nos llamaba llorando. Los padres del niño estaban a mi lado, mirando. Yo tuve que avisar a un monitor para que por favor subiera a buscarla ya que a nosotros no nos dejan subir. Y el monitor, tranquilamente subió (aunque no los separó ni nada) y al final tuvo que subir mi marido a cogerla. Como yo conozco a mi marido y sé que estás cosas le ponen nervioso, le pedí que saliera a tomar el aire y yo me quedé con ella dentro. Ella lloraba y me dijo que no quería irse, que lo que quería era preguntarle al niño que por qué le había pegado. Así que yo me acerqué a los padres, les dije que si podían hablar ellos dos (aunque el niño es menor, son más o menos de la misma edad) y ellos me dijeron que no le molestáramos, que era un niño. Total, que al final pagamos y nos fuimos de allí.

Al volver esta mañana (por segunda vez) nos han dicho, nada amablemente, que la otra familia se sintió amenazada, que les habíamos amenazado de muerte y que por ese motivo no nos dejaban entrar más. Me han gritado mentirosa. Al preguntarle si ellas estaban o lo habían visto, nos han dicho que si, que en las cámaras (cosa que dudo), que mi marido se había puesto violento. Al preguntarle que porque no podía entrar yo me han contestado que en ese momento iba sin niña y al decirle que media hora antes iba con ella se han dado la vuelta y se han ido. Nos han amenazado con ponerle una denuncia a mi marido y no han querido facilitarnos los datos para poner las reclamaciones pertinentes.

Me apena porque ya nos han dicho los mossos que lo único que se puede hacer es poner una reclamación a Consumo. Pero vamos, que si no quieren dejarnos pasar, pues no pasamos, sin más. Vamos, que busquemos otro parque de bolitas. Me parece tan injusta esta situación.

Obviamente, lo he escrito en su página de Facebook pero ya me han bloqueado.

Pero al menos puedo escribirlo aquí 😓

Apreciados dueños: de qué me sirve una hoja de reclamaciones si no nos dejan entrar acusaándonos de haber amenazado a una familia cuando a la que han pegado es a mí hija. ¿Me...

Hay monitores sin empatía con los niños ni ética profesional. Luego la encargada se disculpó, pero de nada sirve una disculpa privada después que montan etiquetas y hacen humillaciones en PÚBLICO a un crío de solo 6 años por tonterías propias de la edad como jugar a quitar un balón o abrazar. A mi hijo en ese parque otros niños le han dado pelotazos en la cara lanzándole pelotas del parque de pelotas, le han empujado, le han pasado por encima, le han pisado la mano, le han jaloneado y él jamás ha montado un melodrama por eso, ni nosotros como padres nos hemos quejado jamás... va mi peque que es super cariñoso y abraza a otro niño, le coge de la mano para llevarlo a jugar o piensa que están jugando a quitarse el balón y sale un monitor amargado a querer etiquetarlo y humillarlo solo por eso, aunque el niño esté actuando de buena fé. Le fuí a preguntar a la niña a la que supuestamente mi hijo le quitó el balón pensando que jugaban a ello y la nena de unos siete u ocho años ni se acordaba de nada, osea que el aspaviento lo vino a montar el lamentable monitor, porque si hubiese realmente sido algo real la niña sin duda alguna lo habría recordado y se habría quejado conmigo. No conforme con eso, ha dicho de manera pública y a viva voz delante de dos mesas de invitados que mi hijo era un mentiroso porque supuestamente le preguntó al niño que dónde estaba su padre y el niño le dijo que no estaba, cuando resulta ser que era cierto, pues su padre no vino con nosotros esta vez, y cuando le explico al monitor que el niño dijo la verdad porque su padre no estaba ha cambiado de versión en solo un segundo diciendo que en realidad le había preguntado por su madre. En resumidas cuentas el mentiroso es el monitor, que se vino a contradecir en menos de lo que cualquiera parpadea, y va y proyecta sobre un crío pequeño lo que él mismo es. Pensar que no solo les he dejado mi pasta, sino que encima gracias a mi un amiguito de mi peque también celebró su cumpleaños allí, osea que gracias a nosotros el parque ha ganado por doble, para que encima tengamos que haber pasado el disgusto y mal rato que hemos pasado. La empresa debería tener más cuidado respecto a qué clase de gente contratan para trabajar con niños. Si éstos no tienen vocación, sensibilidad, y ni siquiera respeto por los principios más básicos de resguardo del honor y la dignidad de un niño, entonces mejor que vayan a trabajar en un almacén y No en trato directo con personas, mucho menos...