Cinesa SOM Multiespai — Attraction in Barcelona

I went to see Superman at Cinesa with my family of 5, and we all had to leave early because the sound was painfully loud — not just loud, but physically uncomfortable. Our ears were hurting. I’ve been to many movies and have never experienced anything like this (even at the exactly this cinesa som multiespai).

When I first complained, I was told it was “just the loud advertising” and that the film itself would be normal. But once the movie started, it was just as bad. I went back a second time and was told they would turn the sound down — but they didn’t even try. We ended up leaving.

To their credit, they did refund our tickets, and I appreciate that. But I really hope they take volume complaints seriously in the future — people go to the cinema to enjoy a film, not to endure discomfort. Basic sound calibration and customer care should...

Esta vez ya no hacían a las 19h: Whitney Houston: I wanna be with sombody, no había mirado los horarios. La semana pasada llegué 15 min tarde y tuve que estar mucho rato para que el joven que vende las entradas entendiwra que sí tenía. Esa peli pero que era a las 19h. Decía que no daban esa peli allí 🤦🏻‍♀️. Te juro que lo pronuncié bien, mi amiiga estaba allí y sabe inglés. Le digo al chaval: "La que vad Whiney Houston" peonunciado vomo siiempre lo han dicho, luego el chaval me dijo: ah: que aquí me sale una pero que wmpieza poniendo: Whiney (pronunciando güitnei" , diciendonla e, ya con eso si alguien lo dicen bien, no lo entiende) CINESA: Por favor, formar un poco a estos chavales que parece que nunca hayan estudiado inglés, por lo menos que sepan como se pronuncia las pelis que venden entrada. Y me dijo, podéis entrar, siempre hay muchoa anuncio antes de la peli. A ver, ya sería más de un cuarto de hora tarde, cuando me tocó comprar miré mi reloj y vi que ya era muy tarde. Él decia quw no podía ver si de verdad había empezado. Yo le contesté: wn algunas pelia ponen muchos anuncios, en otras pocos, hasta me he sorprendido alguna que creo que no puaieron anjncios. No sería CINESA. Y cuando era algo tarde, entré porque tenía ellos unas pantallitas y podían ver si había empezado, si él no lo puede ver que no asegure nada, que ni sabe como se llama la peli, o sea el titulo se la canción🤷🏻‍♀️🤦🏻‍♀️. Y a la semana siguiente la daban a las 22:05, me tuve que conformar con ver: El peor vecino del mundo, cosa fatal para mí, algún cine que es comedia,já! Es drama puro. Madre mía, llorando y llorando toda la peli. Con depresión no ir a ver esta peli, la comedia es lo de menos en esta peli. Antes creo que había en término...

Cine SOM MULTIESPAI o más conocido como el cine de Heron City, está bastante bien aunque no se equipara a las nuevas salas de otros cines como son el de La Maquinista o Diagonal Mar, sus salas no son tan grandes ni sus asientos tan cómodos, sus pantallas tampoco son tan grandes,no obstante, para pasar una tarde de cine es aceptable. El lugar ensí valorado en 10 es un 6.5 mas por personal es nefasto, sobre todo por parte del gerente y digo esto ya que como clienta que fui puedo decir que no sabe actuar como tal, el hombre fue bastante arrogante, borde y antipático. Quisiera decir que se comportó así quizá por que tuvimos una disputa o algo parecido pero ciertamente NO. Me acerqué a una de las empleadas en caja para realizar una consulta respecto a las entradas ,como ella no estaba segura de la respuesta que debía darme muy amablemente llamó al gerente, y este en vez de darme una respuesta de forma clara y educada (tal y como yo me estaba dirigiendo a ellos y tal y como la chica y yo estabamos tratando desde el principio) fue muy arrogante, contestándome de las peores formas (cosa que me hizo sentir mal, ya que por mi parte solo realizaba una consulta de la manera más inocente) entiendo que deben atender a muchas personas durante el día, sin embargo la actitud cuando se trabaja cara al público es muy importante ya que esta puede hacer que el cliente vuelva o no. A pesar de esta situación, es un cine al que volvería por cercanía y por que no es desagradable pero se agradecería la mejoría en la...