South Beach Restobar — Attraction in Benalmádena

A group of eight of us went in after dinner for a few cocktails. The staff were initially accommodating, pushing a couple of tables together for us — and unfortunately, that’s where the positives end.

Seven of us ordered margaritas — hardly an obscure choice, and between us we’ve enjoyed them in countless bars across the world. They took about ten minutes to arrive, which we could have overlooked if they’d been worth the wait. Instead, we were met with chaos. Half were served in the wrong glassware, the rest looked like they’d been poured at random, each one a different quantity. Presentation aside, the real disaster came with the first sip.

They were warm — unmistakably unshaken — and rimmed with cheap table salt rather than proper sea salt. The balance was so far off that every drink tasted like straight lime juice. “Undrinkable” isn’t an exaggeration.

Still, trying to make the best of a bad situation, we asked for some lemonade to at least soften the sharpness. That request was ignored for 15 minutes until one of our group eventually fetched it from the bar herself. It didn’t help. We decided to settle up and move on.

At the bar, two of us politely explained to the waitress that the drinks were undrinkable but that we were happy to pay. She rolled her eyes, muttered something to another waitress, and walked off without acknowledging us, muttering for the manager.

When the manager appeared, we repeated ourselves calmly — willing to pay, but the drinks were genuinely awful. His response? “You don’t know what a margarita is.”

It would have been laughable if it weren’t so rude. We suggested he have his staff make him the same drink so he could taste it for himself, but he ignored that and doubled down, claiming margaritas are “supposed to be warm” and that “cheap table salt makes them better.”

After a long and unnecessary back-and-forth, he begrudgingly offered a discount, and we left — or tried to. Two of our group, waiting by the restroom, overheard the manager and two staff members loudly mocking us, assuming we couldn’t understand them. According to them, “the foreigners don’t know how to make a margarita.”

So to summarise: awful drinks, shockingly unprofessional staff, and a manager who clearly believes arrogance counts as expertise. A real shame, as it was early in the night and we’d planned to stay for several rounds — something the next bar was more than happy to accommodate with excellent margaritas and actual hospitality.

And in case the manager ever stumbles across this review — here’s a free training aid for your next staff meeting:

A proper margarita recipe: 50 ml good-quality tequila blanco 25 ml fresh lime juice (freshly squeezed) 20 ml orange liqueur (Cointreau or triple sec) 10 ml agave syrup Shake with ice, strain, and serve cold in a salted glass rimmed with sea salt — not whatever comes out of your...

Una completa vergüenza. Primero, no tienen personal que hable castellano siendo que el local está ubicado en España, y no, no me pueden decir que entienden porque literalmente al llegar les dijimos que teníamos una reserva para tres y no entendían ni eso.

Segundo, nos traen la carta (carta que no retiraron en ningún momento de la mesa, ni estando la comida servida) e indicamos claramente lo que queríamos señalando directamente en la carta y comunicándonos con ella en inglés (ya me pareció fuerte tener que ponerme a hablar en inglés estando en España cuando las numerosas veces que he estado en Inglaterra jamás he podido comunicarme en castellano); pues, al parecer no le bastó con que le comunicásemos lo que queríamos de forma tan detallada porque nos trajeron solo la comida de dos personas de la mesa (por no hablar de los 40 minutos que estuvimos esperando a que sacasen los platos), el tercer plato no llegaba y cuando una de las camareras se dio cuenta de que mirábamos hacia la cocina es cuando nos pregunta si queremos algo más (insisto TODO en inglés), me quedo obviamente a cuadros porque sé que me va a tocar esperar otro buen rato a poder cenar, y efectivamente, así fue a las 21:42 hicimos el pedido y hasta las 22:42 no lo tuve en mis manos. A todo esto, le dije a la camarera que claramente le había indicado las hamburguesas que queríamos y solo se le ocurre decirme “ah” y al de un rato viene diciéndome que “the burger is coming” (is coming, pero, otros 30 minutos en servírmela). Ni un perdón, ni una invitación de cortesía mientras esperaba, ni descontarme la hamburguesa. Literalmente, se la sudó completamente. No soy una persona jeta, no quiero que me regalen nada, pero, dice mucho de un local cuando comete un fallo y no sabe compensar ese fallo, y ya no solo eso NI PEDIR PERDÓN. A todo esto, mientras esperábamos el tercer plato, veíamos cómo sacaban comidas a gente que había llegado más tarde (recalco aquí que todos ingleses, bastante casualidad que justo los que recibían buena atención en la terraza lo eran).

Tercero, ni la mesa preparada, llegó la comida y no teníamos cubiertos, ni servilletas. Se los pedimos y nos trae la grandiosa cantidad de DOS SERVILLETAS, no vaya a ser que nos den servilletas de sobra y se arruinen. Miserables.

Cuarto, pedimos la cuenta y yo ya intuía que iban a cobrarnos de más; pues, acerté. Nuestra cuenta era 31,50€ mas las aguas que calculé que en total, aproximadamente serían unos 36 euros. Pues, en la cuenta ponía 42 porque con toda su cara nos cobraron una hamburguesa de más, tiene gracia la cosa te olvidas de una hamburguesa y encima me cobras una más, llegó un punto que no sabía si es que, simplemente, eran torpes o sencillamente querían ver si podían sacar unos euros de más. Acabé optando por lo segundo, teniendo en cuenta que cuando le comenté el error a la camarera me estaba intentando hacer ver que no, que esa era la misma hamburguesa pero que no le daba la hoja para escribirlo todo en la misma línea, mentira porque había dos precios distintos para cada línea escrita. Finalmente, me trajo la cuenta bien. Cabe recalcar también el tiempo que estuvimos para que nos trajeran la cuenta que no fue poco.

Cabe añadir que todo esto ocurrió sin que estuviese el local muy concurrido por lo que no, las demoras no se debían a que hubiese mucha demanda.

Para concluir, decir que soy española, un país que prima por su especialización en hostelería, bastante superior a la media de Europa; así que, sé cómo se debe tratar a los clientes y más aún después de los numerosos fallos, básicamente, porque aunque los errores ocurran en tus manos está reconducirlos, y lo de ayer era error tras error, es inconcebible tratar así a tu público. Sobretodo, el hecho de no pedir ni un miserable perdón, muy en la línea de lo miserables que fueron con las servilletas.

Y no, no todo vale. La comida es comida normal que puedes encontrar en muchos otros sitios y con mejor servicio. Además de que el tema aquí no es la comida, sino el pésimo trato. Son el claro ejemplo de que no cualquiera sirve para...

Went here twice during our stay in Benalmádena and we were very satisfied on both occasions. Sitting on the terrace gives you lovely views of the ocean and opportunities to catch some sun.

We took their tapas deal - you choose 3 from the €2.20 menu and one from the €3.50 menu for only €9. We also took advantage of their Happy Hour where you get two cocktails for €7.50 from 15:00 to 19:00 - keep in mind though that mojitos are not included in this deal.

We definitely loved the Peruvian chicken causa, the calamari, the crunchy cod pieces with tartar sauce, the meatballs with tomato and paprika sauce, the patatas bravas and the smoked salmon with red onion and truffle mayo.

We hung out for quite a while on both occasions, so much so, that we indulged in some spicy chicken wings too which were soooo good!

I would definitely come here if I were in the area again. Everything was perfect and all the staff (Vanessa!) were so friendly and helpful.

Take note they are closed on Tuesdays (this is until June 1st according to their board that they had hanging on display). I imagine in peak season it would be very busy so I would recommend making a reservation if you don’t want to miss out.

Thank you...