TUCO | Mueble Joven, Precio Fácil | Cartagena — Attraction in Cartagena

Mi experiencia iba muy bien hasta que, cuando fueron a montarme la habitación completa que había comprado, se equivocaron en la cama de abajo (concretamente, eran las dos maderas de los laterales, que en vez de ser de 1.05 la habían traído de 90) pero bueno, todo el mundo se puede equivocar y hasta aquí ningún problema. Para hacer la habitación entera nos dijeron que tardaba alrededor de 1 mes (que fue lo que tardó) y veo normal ese periodo de tiempo para hacer una habitación completa, pero para mi sorpresa, en la fabricación de las dos maderas en las que se habían equivocado, no le dieron prioridad ninguna a esa incidencia, al contrario, me las llevaron a casa un 1 mes después (como si de otra habitación nueva se tratara). Si le hubieran dado prioridad al pedido (ya que, si se equivocó su almacén, era lo más lógico) no hubiera dicho nada, incluso entiendo que tardaran 15 días…. Pero ¿1 mes? Se realizaron varias llamadas preguntando por el estado del pedido en las que me decían que pasaban la incidencia y que me llamarían para ver el estado en que estaba mi pedido (llamada que nunca recibí). Por esta razón, no recomiendo en absoluto la compra en este establecimiento, porque tal y como he mencionado anteriormente, todo el mundo se puede equivocar, pero el hecho de que pasen del cliente completamente, no lo informen, no le den prioridad ninguna (siendo una cama que hace falta para un niño) y que se desentiendan totalmente de la incidencia porque según dicen “el almacén va por otro lado”, deja...

Avoid!!! Horrible customer service, all good untill you paid for them full amount upfront.Plus delivery charges. Then brace yourself!! Their can't speak English ( was OK when their took an order), no money back after their failed delivery fully paid by the way. Trying to humiliate you and lying! Case with Customer Protection Services, probably will go in Court. Places like this making me think twice to buy a goods in Spain again, will import from somewhere else next...

Después de esperar 42 días( me dijeron q tardaban 30 y q venía de FABRICA) me traen por fin el sillón, después de muchas llamadas y de ir a la tienda en Cartagena y decirme q justo acaban de descargarlo del camión q no me preocupe q me lo llevan a casa,y cual es mi sorpresa q me doy cuenta de que el sillón que me han traído es el q tenían en exposición xq tenía el mismo arañazo en el mismo sitio que el q estaba expuesto. Voy a la tienda y efectivamente el sillón q estaba en el expositor ya no estaba(me lo habían traído a mi) vendiendome q era el de fabrica, se lo comento a los chicos de la tienda q no saben donde meterse, y después de mirar en el ordenador, me cuentan q es q el sofá está descatalogado ya, q han hecho un modelo nuevo, y q se ve q no había en stock y x eso me han mandado el sillón expuesto, q si quiero el modelo nuevo(pero q tengo q pagar la diferencia xq es mas caro q el mío) o q me quedo con el mío pero al precio normal, sin rebaja ni nada. Me parece una tomadura de pelo y q sois unos informales, si no quedaba el sillón en stock, se llama y se dice si quiero el expuesto, no se me miente durante 42 días ( el sillón es para mi abuelo de 90 años y lo necesitaba)y encima se me dice q es de fábrica. No pienso...