Centro Deportivo Municipal Francisco Fernández Ochoa — Attraction in Madrid

Empecé a ir desde casi el comienzo, porque la piscina es la mejor de la zona con amplia diferencia y el ampio número de calles inluso cuando hay cursos hace que se pueda nadar agusto. Pero cada año ha ido a peor. El vestuario con manchas de moho en las duchas, se estropearon todos los candados de las taquillas y se pusieron las "argollas" de forma muy cutre. Luego el Spa, lo mismo, al empezar estaba genial, pagabas muy poco más al mes y podías entrar siempre que querías, pero igual, nada de mantenimiento y roturas...

Al final he dejado de ir, por dos motivos principalmente:

1- Los monitores de piscina, te obligaban a salir de la piscina a las 21:45 en vez de a las 22:00 que es la hora real de cierre de la piscina, entiendo que para que ellos salieran a su hora, pero eso no es culpa de los usuarios, que pagamos para poder estar hasta las 22:00 en la piscina (teniendo en cuenta que el pabellon aún tiene una hora más hasta que cierra). Una vez hasta me obligaron a salir de la piscina a las 21:45 y cuando estaba estirando en la zona de piscina, me dijeron que me fuera a estirar al vestuario que tenían que cerrar porque se tenían que ir. Muy malas formas siempre.

2- Los robos en las taquillas. Conocidos por el personal del polideportivo, hay robos a diario, no tienes más que escuchar a los compañeros en el vestuario y cuando te quejas al centro, te dicen que es que es lo que hay, que mejor no llevar nada de valor, pero tampoco lo dejes en el coche, porque en el parking también roban. En vez de instalar circuito de vigilancia en el parking y mejorar el sistema de cierre de las taquillas mediante llave magnética, y solucionar un problema muy grave para los usuarios, se escurre el bulto.

Finalmente tras sufrir un robo importante en mi taquilla y la mala respuesta del personal en el momento (básicamente me dijeron "todos los días estamos igual, pero es que no podemos hacer nada" y que ya había carteles de que había robos y con eso es más que suficiente). Decidí cambiarme a otro gimnasio, la piscina es peor, pero al menos las instalaciones tienen mantenimiento y taquillas con llave magnética. La piscina es peor y más pequeña, pero al menos puedo it tranquilo de que no me van a robar ni voy a coger hongos ni...

Desde que la actual empresa gestora se ha hecho cargo de este centro deportivo, los usuarios estamos sufriendo desinformación y una gestión horrible. En relación a la actividad de pádel, la gestión es nefasta. Se anulan clases sin motivo, no se sustituyen a los monitores que no pueden dar clase aún sabiéndolo con días de antelación. Los monitores están desmotivados porque la empresa les ignora y les ponen pegas y no ven que se quiera dar un buen servicio a los alumnos. Los alumnos se desmotivan por el horrendo servicio recibido. Nefasta gestión. La anterior empresa era regular pero la actual es de pesadilla. Espero que el Ayuntamiento de Madrid cambie de gestora lo antes posible por el bien de los alumnos y de los monitores. Además, sería necesario instalar techados altos para las pistas de tenis y pádel, ya que en otoño, invierno o primavera por las lluvias, o en verano por el sol y el calor sofocante, se suspenden muchas clases, pudiéndose evitar con una inversión mínima y sencilla, como se ha hecho en otros centros deportivos. ACTUALIZO LA RESEÑA para mostrar la desorganización de la actual empresa gestora del polideportivo: Mi hija está apuntada a clases de pádel, bien pues las 2 veces que nos han dado información sobre las fechas en las cuales realizar la renovación de la inscripción y la modificación del horario de las clases, repito, en las dos ocasiones, nos han informado de forma incorrecta. Creo que es triste. Desafortunadamente, si no das con la persona adecuada, te van a proporcionar una información que es errónea y de la cual ellos no se hacen responsables, por lo que tienes que asumir su error como propio y aceptar las consecuencia (Envié una queja al Ayto. de Madrid. Me pidieron amablemente disculpas. Espero que además lo tengan en cuenta. Animo a que otros usuarios también envíen quejas empleando la web o la App del...

Denigrante es la palabra. Mi hijo ha empezado este año clases de padel y hoy clases de natación. La desorganizacion y los trámites absurdos de este centro es legendaria y endémica. No se avisa cuando se suspende una clase (de 4 clases de padel no he recibido ningún aviso para cancelación de clases y sólo ha asistido a una se basan en que al ser la primera clase no hay margen de saberlo y cancelar). Quedo una plaza vacante en natación y he asistido hoy con mi hijo, me cerciore por activa y pasiva de como proceder para asistir con mi hijo la persona que me atendió en recepción de muy muy muy muy muy mala gana no me comentó nada de un código, de como usar los vestuarios(es más fácil encender una central nuclear que usar esas instalaciones) solo se molesto en decirme que tenía que pagar y punto. Hoy ante mi DESCONOCIMIENTO accedo a las instalaciones con mi hijo un niño de 6 AÑOS nervioso y un poco frustrado por la novedad. Pues resulta que hemos accedido por el sitio equivocado y de muy malas formas y gritando una monitora llamada ANDREA me ha espetado sin ninguna educación y sin mirar que iba con un niño de 6 años que no podía pasar a las instalaciones. Desconozco si se puede pasar o no por donde he pasado, desconozco si el niño puede acceder a otros vestuarios etc etc Desconozco TODO Porque Nadie se ha molestado en informarnos, solo eso Informar.... Hay mucha gente con ganas de trabajar y con don de gentes(de esto entiendo, no se de piscinas códigos etc y menos los se por ciencia infusa pero dirijo un departamento de atención al cliente y formo a gente en contacto directo con clientes) y está gente no tiene ni la formación ni las tablas necesarias para atender a una persona ni mucho menos para atender a un niño. No es un caso aislado de un mal día. La...