Game — Local services in Madrid

Llamé el sábado 6 de septiembre a las 15:58 a la tienda para reservar un juego, Hell is Us, con la edición Deluxe para PS5 porque en la página web de Internet de Game indicaba que tenían stock en tienda. El chico que me atendió me confirmó que esto era así, me pidió el nombre y que le indicara cuando me pasaba a recogerlo, le dije que al día siguiente (domingo 7 de septiembre).

Mi sorpresa es que cuando llego a la tienda no hay juego, y no solo eso, sino que además no hay ninguna reserva ni me han guardado nada. Tengo la sospecha de que les quedaba uno pero lo han vendido y no se han atrevido a decirme la verdad. La verdad que un servicio pésimo porque me siento estafado como cliente, he perdido mi tiempo y sobre todo, ni un perdón ni lo siento por las molestias, nada. Encima te intentan dejar de loco, de aquí no ha llamado nadie ni sabemos nada (menos mal que los móviles lo registran todo y las llamadas también). Con lo fácil que hubiera sido decir la verdad, pedir perdón, pero no, eligieron hacerse los locos y pasar del tema. Un cliente menos, y un paso más cerca de la desaparición tan comentada del GAME, que bien merecido...

Una absoluta vergüenza. El peor GAME en el que hemos estado, y al que por supuesto no vamos a volver. Teníamos un juego reservado por internet para recoger en tienda, y nos hicieron volver 3 días porque decían que no lo habían traído de almacén, cuando tenían el juego en stock delante de nuestras narices. A todo esto, nos había llegado notificación en la app diciendo que el juego ya estaba disponible. No fueron capaces ni de darnos el juego y arreglar el descuadre con el almacén. Para colmo, el tercer día, la dependienta más desagradable que hemos conocido en nuestra vida no nos daba el juego por no tener mi novia el DNI encima, a pesar de enseñarle varios documentos (foto del DNI incluido) acreditando su identidad. Ojalá que ningún otro cliente tenga que volver a pasar por esto. Y GAME, que sepáis que esa dependiente os está haciendo perder dinero, pues trata de manera desagradable a cada cliente que pasa por vuestra tienda. No entiendo cómo alguien que trabaja atendiendo al público puede ser así de engreída y...

El 25/05/2021 a las 20:22 compramos un iPhone de segunda mano reacondicionado con imperfecciones que dijeron no interferia con el funcionamiento. Es un iPhone 8 Plus negro con varias grietas (diciendo que por eso estaba más barato), aún así lo compramos. Este movil nunca ha funcionado con la tarjeta SIM, solo funciona llamadas WhatsApp, hemos regresado por la garantía y nos dicen que nos han vendido un número de serie y IMEI que no corresponde al que nos vendieron, indicándonos que nos han engañado vendiendonos un móvil que no corresponde con el facturado, por lo tanto no nos reciben el móvil y no responden con la garantía. Hemos sido engañados, no quieren mirar quién fue el responsable de este ultraje mirándolo en los horarios. Dicen que los domingos no pueden solventar ningún problema, solo vender problemas.

Por cierto, cabe destacar que sí venden móviles agrietados, ellos juraban que no, fui y el primer iPhone que vi...