La Tagliatella — Restaurant in Madrid

Food was exceptional , waiters speak very little English but we used the online menu anyway. Now when the waiter noticed that we are Arab and don’t eat pork he made sure to announce he is of a certain religion and we were very uncomfortable. We wanted to finish our meal and leave. As Palestinian Muslims we always respect others regardless and we thought he was sharing too much information. More over he continued to try to talk about his ethnicity and we made it obvious that we are not interested. We as a family wanted to have a peaceful meal in a...

Voy a empezar por la llegada al restaurante, llame con 1 semana de antelación para hacer la reserva la cual se confirmo. Al llegar al restaurante me encuentro que no existe ninguna reserva y ademas la recepcionista parecia que ni me estaba creyendo y la tuve que enseñar mi historial de llamadas. Continuemos con la atencion horrible, la camarera a sido la persona mas maleducada que me a tocado en un restaurante y mas de esta clase, que no estamos en el burger, la dabas las gracias y ni respondia, la preguntabas dudas y no sabia, bastante prepotente. Hemos acudido con un alergico a la leche ya que antes de acudir pregunte por telefono si abria algun problema y me dijeron que no. Al comentar la alergia viene la encargada a decir que no me asegura que no vaya a llevar trazas y que ella se tiene que lavar las manos, que poca vergüenza que a estas alturas alguien se tenga que lavar las manos en vez de asegurar un buen servicio. Pedimos pan nada mas entrar el cual llego antes los entrantes que el mismisimo pan. Teniendolo que en recordar hasta en 2 ocasiones. El entrecot estaba quemado totalmente se nota que lo hicieron con mala gana. La pizza los ingredientes estaban apelotonados me a tocado a mi el esparcirlos, que poca vergüenza. Por no comentar que los camareros se equivocaban trayendonos bebida que no habiamos pedido. Nos hemos gastado mas de 70 euros y el trato a sido pesimo. Por no decir que daban rosas en el dia de la madre y a todas las madres se la daban rojas y a nosotros amarilla. SON UNOS SINVERGÜENZAS. Como sigan teniendo este personal normal que...

Fuimos a La Tagliatella y la experiencia fue, sinceramente, decepcionante. Primero, tuvimos que esperar 20 minutos para una mesa, hasta que llegó el famoso SMS de confirmación. Sin embargo, aun después de recibirlo, nos dejaron otros 10 minutos sin que nadie nos atendiera. Cuando por fin entramos, la mesa estaba mal puesta, con platos y cubiertos prácticamente tirados.

Al sentarnos, nos dieron unas aceitunas que apenas mi pareja pudo probar, ya que el encargado, Carlos (o “Carlitos” como le llaman sus compañeros), las retiró sin explicación alguna. Pedimos agua varias veces: dos camareras nos ignoraron y, cuando se lo pedimos directamente al encargado, este respondió que nos lo iba a servir pero nada. Finalmente, tras insistir, nos la trajo, pero al pedirla con hielo lo hizo de mala gana. Los entrantes (panes y tortellini fritti) estaban aceptables, buenos pero nada especial. Lo peor vino con el risotto Montemare, que estaba tan pasado que parecía más un puré de arroz que un risotto. Totalmente incomible.

Por si fuera poco, mi pareja pidió en dos ocasiones que nos devolvieran las aceitunas retiradas injustificadamente, pero fue como hablar con la pared.

La única excepción fue Mara, una camarera encantadora que nos atendió con una sonrisa y nos hizo sentir algo más cómodos en medio de tanta desorganización. En conclusión: una gestión pésima, cero atención al cliente por parte del encargado y un plato principal que fue un desastre. La actitud de Carlos dejó mucho que desear. Solo la profesionalidad de Mara salvó...