RURAL RENTALS SL — Attraction in Madrid

Soy propietario de un alojamiento.

Hace bastante tiempo que por desacuerdos y disconformidad con este portal decidí no trabajar mas con ellos y solicité la baja de mis anuncios. Al no hacerse efectiva simplemente opté por poner todos los calendarios como no disponible para todo el año 2022.

Mi sorpresa fue cuando hace unos días recibo por mail una posible reserva con unas tarifas ridículas (adjunto captura de pantalla en donde se puede ver 7 noches en Julio a 45 euros la noche, comisión a parte) que debo aceptar o rechazar. No le hice ni caso. A las 24 horas me llaman del portal para lo mismo y digo que no tengo disponibilidad. Después me llama la cliente, asustada y con razón, de que ha dado su tarjeta para hacer la reserva y leyendo reseñas con comentarios de usuarios que le ha pasado lo mismo se asusta más.

Cuando estaba a punto de llamar al portal y decirles 4 cosas, se adelantan y me llaman ellos pero esta vez, para ofrecerme promocionar mis anuncios. Alucinante el descaro! Obviamente les digo que si no dan de baja mis anuncios en 24 horas optaré por otras medidas. Lo hago también por correo y a través del formulario de contacto. Por suerte esta vez los han dado de baja y ya no aparezco.

Perdonar por lo extenso que he sido pero creo que es digno de contar toda la película. Espero que sirva para otros clientes y/o propietarios. Que cada uno saque sus propias...

En referencia a esta empresa, nos pasó lo siguiente: llevamos varias casas y de repente hace un mes, nos empezaron a llegar mensajes sms de que teníamos reservas a través de su portal. No le hicimos caso porque no colaboramos con ellos y pensamos que era una equivocación, pero luego empezaron a llamar. Querían que esos alojamientos contratasen un plan de colaboración con ellos. Al decir que no teníamos interés, nos decían que ya estábamos en su portal. Nos pareció raro y sospechoso y les pedimos que nos mandaran toda la información via mail y resultó que no tenían nuestro mail. Como podíamos haber contratado presencia en su portal sin dejar un correo electrónico? Buscamos nuestro alojamiento en su portal y si, estaba, pero nosotros no habíamos dado nuestro consentimiento. La descripción no coincide con el alojamiento (tened cuidado posibles clientes del portal!!) y las fotos son las que nosotros hemos puesto en otro portal, para el que SI sabemos que colaboramos. A pesar de haberles dicho que ese alojamiento no debería estar en su portal nos siguen llamando insistentemente, lo que nos parece muy poco profesional, incoherente e...

La experiencia fue fatal. Si todo sale como ellos quieren la verdad que no hay problema. Pero desde el momento que surja una incidencia, ya ai vienen los problemas. Se agarran a su política de empresa que nunca la e encontrado y roban por que esa es la palabra. “Roban a la gente” hasta incluso llegan a hablarte mal sin darte soluciones. La única solución es que pierdas dinero. Una chica que tienen de cabeza visible de la empresa llamada Paula que para poder contactar con ella hay que esperar que te llame o que te conteste a un correo que te contesta si el correo les beneficia si no hay que hablarle de otro tema para que te contesten. Con un poquito de subida de tono y hablándole con superioridad al cliente. Al cliente si a la persona que paga y le han robado. Este tipo de empresas son las que han alejado al turismo fuera de nuestro territorio canario del cual siempre nos preguntamos que no hay trabajo y por qué el turismo habla mal de nuestra tierra. Empresa en la cual por llegar la persona a un objetivo y cubrir comisiones se llevan por delante al que sea. Ya no es por dinero ni por fraude, es por moral y...