IKEA Toledo - Punto de Planificación y Pedidos — Attraction in Toledo

Muy mala experiencia en Ikea Toledo. Estuvimos el sábado pasado habiendo pedido la cita por teléfono,un 900. Por un tema urgente,a los s veinte minutos de estar mirando las propuestas,nos tuvimos que ir. La chica que nos atendió,nos dijo que ella misma nos podía dar una nueva cita para hoy,una semana después. Llegamos a la hora,a las 18h y nos dice que no tenemos la cita por qué la anulamos y la ha cogido otra persona. Respondemos que no hemos anulado y contamos lo ocurrido. Primero nos niega,porque dice que es imposible,que la primera cita la cogieramos por teléfono y luego tampoco nos da solución ni aclara el.motivo de esa anulación que no hemos hecho. Nos hemos ido sin alternativa. Por cierto,una hora después,al salir del centro comercial,no había nadie salvo los dos empleados. Pues nada,iremos a otro establecimiento y contaremos está experiencia tan nefasta a nuestras amistades,que sepan que aunque crean que tienen cita,puede que no sea así. Y que dudarán de su palabra aunque la evidencia les...

Muy contenta con ellos. Trato 10/10. Llegaba de un comercio local preguntando por cocinas y me trataron FATAL y llegar allí y sentirte tan cómoda por parte de ellos fue un lujo. Me atendió David junto con otro compañero y fueron los dos encantadores. Me enseñaron los tipos de encimera, puertas, tiradores,etc. Y en cuestión de una hora tenía la cocina planificada. En ese mismo momento me ayudaron con el tema de la financiación dándome todas las facilidades y siempre con un trato muy profesional y amable, aconsejandome que veían ellos que podía quedar mejor y sin intentarme vender lo que fuera más caro, si no amoldándose a lo que yo les iba diciendo. Un gozo tratar con gente así. Encantada de verdad...

Pues muy mala experiencia, el servicio en tienda es nefasto, quería un presupuesto de cocina, que había visto en su tienda. Ya tenía claro el modelo y pregunté a unas dependientas que estaban hablando entre ellas, 3 exactamente y me dijo que para darme el presupuesto de la cocina tenía que pedir cita por internet, y la dije, ya se las que quiero y tengo las medidas exactas de mi cocina y me contestaron que no podían y no estaban haciendo nada, bueno, hablar entre ellas. Me fui indignada y me pasé a Leroy Merlín, la chica me hizo el presupuesto y me la he comprado 7235€ habéis perdido. Espero que con esta reseña trateis mejor a los clientes. Esto me ha pasado hoy el 30 de agosto...