Vie Show Cinemas Taoyuan Tonlin — Attraction in Taoyuan City

服務態度極差！排隊動線混亂無人引導，還讓他人先插隊！向店員反映不僅毫無歉意還反問所以你還要買票嗎？買票買到滿肚子火！

看了一下評論發現所有關於服務態度差的負評，指的全都是同一位店員（身材壯碩的男性店員Joe） 可見他從以前開始就是有目共睹的態度爛！

櫃檯分為售票處（左側）及取餐處（右側）兩部份。 之前偶爾於晚上去買票時，售票處都沒有看到員工，店員甚至會要求我們改至取餐處買票結帳。（原本在售票處等待）

3/1晚上去買票，售票處一樣都沒有任何店員在，甚至櫃檯上全部擺滿「暫停服務」的立牌（如圖） 現場也沒有店員可以詢問（店員全部都在取餐處櫃檯內）。因此我只好跟其他人一起在取餐處排隊。

等終於排到我時，我詢問一位較瘦的男性店員：「請問是在這裡買票嗎？」店員卻叫我改去左側的售票處等。 我說但那裡都沒有任何服務人員，櫃檯上也放一堆暫停服務的立牌，也沒看到人排隊。 但男性店員卻完全沒有要回答我的意思，直接轉頭就去忙自己的事了。

排在我後面的是一對情侶，剛好也是要買票，因為聽到我跟店員的對話，就跟著我一起到售票處去等待了。 期間我還聽到他們在抱怨：桌上明明就寫暫停服務明明就沒店員、是在耍我嗎、搞什麼東西喔、這裡排隊動線怎麼這麼亂之類的對話。 代表不是只有我一個人覺得這排隊動線莫名其妙，但此時我並沒有生氣，只是單純覺得傻眼。

後來另一位較胖的男店員，突然在取餐處喊說這裡可以買票，於是那對情侶又從售票處再度跑回去取餐處結帳了。 注意：因為他們原先排在我後面，跟著我從取餐處（右側）走到售票處（左側），因此他們的位置比我更靠近取餐處。店員居然就這樣直接讓他們插隊買票！

輪到我時，我問這位胖胖的男店員是不是這裡的主管？ 店員不僅沒有直接回答我。反而還回：「怎麼了嗎？」用問題反問客人的問題^^ （事後我又再次問了第二次他是不是這裡的主管，他才承認是，名稱是Joe）

我向他反映你們的排隊動線很亂，明明售票處櫃檯上就擺滿暫停服務的立牌，且售票處沒有任何服務人員，為何還要叫客人過去排隊？ 去售票處排隊卻也不是在售票處買票，事後又要再叫客人走回來取餐處買票結帳？ 被叫來叫去都算了，我最不能接受的是店員居然讓人插隊！當乖乖排隊的是傻子嗎？

這位主管居然一臉無所謂地說：「所以你還要買票嗎？」

我再次強調剛剛排隊發生的問題，主管回覆還是很無所謂滿不在乎，一直反覆說因為買票跟取餐的排隊要分流、所以才會叫我們先過去售票處排。 如果有人插隊我剛剛幹嘛不早說之類的。

這位主管根本抓不到我的重點。 我的重點在於你們排隊動線混亂無人引導、問話也不回、向店員反映問題態度還那麼差！ 另外說到插隊的問題，你就已經在幫那對情侶結帳了，我是能怎麼辦？直接擠過去硬是打斷嗎？

這位主管甚至還找錯錢🙄 少找我錢，我詢問他時，他一開始居然直接回我沒有錯，後來自己再算一次發現真的少找了才趕快補給我。

（簡單來說，店員把售票處的機檯全數關閉，無論售票或是取餐都擠在同一個窗口，但又希望買票的客人皆在售票處排隊，不要跟取餐的人排在一起，之後再過去取餐處買票。）

如果希望排隊分流，一開始就不該在售票處櫃檯上放一堆暫停服務的牌子。 因為客人看到「暫停服務」，加上沒有任何店員，根本不會過去排隊！

之前看過好幾次電影，其他樓層的檢票人員都很友善親切，沒想到主管態度這麼...

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