Nha Khoa No.1 — Attraction in Ho Chi Minh City

Worst products, inexperienced, irresponsible, and unprofessional doctor.

I chipped my old crown a bit on a corner while eating so I came in Nha Khoa No. 1 for a crown replacement. It was nice to have a root canal treatment and a new crown put on within a week.

I started chewing on that new crown after a few weeks. Every time I bite down on a piece of meat, it hurts my gums because that piece of meat got pushed down the gap in between the new crown and the adjacent tooth and then its bottom out of my gum line. I didn’t have this problem before with my old crown. It Sucks!

I don’t live in the city so it took me a while to book a flight to HCM city for another visit at Nha Khoa No. 1. After examining the crown, Dr. Tue said nothing wrong with it and refused to fix the crown. Her advice was to have the adjacent tooth extracted to eliminate the gap in between and to eliminate the food trap. Uhmmmm???

By the way, it happens to be that the adjacent tooth is the wisdom tooth….. Nice isn’t. I didn’t have any issue with this wisdom tooth being next to my old crown. This is how this doctor correcting her inexperienced mistake.

Last, don’t bother go there for teeth cleaning. Teeth look the same b4 and...

Tôi cho 1 sao vì quy trình nhận bệnh nhân và cách làm việc của các bạn lễ tân! Hôm nay 17/06/2021 tôi có đưa bố đến nha khoa No1 lúc 10h30 sáng để khám nhổ răng cùng số 28 và cạo vôi răng. Hồ sơ bệnh nhân tên Quốc trong trường hợp Ban Giám Đốc muốn xác thực. Sau khi khai hồ sơ, bác sĩ khám và chỉ định chụp hình để nhổ răng số 28, lúc 11h nhân viên lễ tân báo vào là có khách đặt lịch trước và yêu cầu bố tôi ngồi dậy ra ngoài chờ. Khi nào khách này xong sẽ làm tiếp cho bố tôi trong khi ông đang nằm trên ghế chuẩn bị cho bác sĩ thao tác!? Khi ra ngoài hỏi lại cho rõ với các bạn lễ tân thì các bạn nói do khách đặt 11h nên phải ưu tiên! (Bố tôi đến khám trước, vào lúc 10h30 cũng không quan trọng). Tôi hỏi tại sao lúc vào nhận bệnh không thông báo về lịch bận lúc 11h thì các bạn trả lời không có nhiệm vụ phải báo lịch này trước cho tôi!? Tôi hỏi vậy giờ phải chờ bao lâu thì được trả lời chờ 15-20p, nếu chờ được thì bác sĩ cũ sẽ làm tiếp, nếu không sẽ cho bác sĩ mới nhận ca này, hoặc có thể ra về nếu không đồng ý 2 cách trên!?

Vấn đề tôi muốn đặt ra ở đây là: +Có thật là quy trình ở đây cho dù bố tôi có đến trước thì khi đến giờ hẹn của khách khác bố tôi vẫn phải đi ra ngoài không? +Nếu ưu tiên khách đặt lịch trước tại sao lại nhận thêm bệnh nhân? +Nếu nhận thêm bệnh nhân tại sao không thông báo rằng có thể bị gián đoạn quá trình khám?

Nếu Ban Giám Đốc có đọc được phản ánh này xin vui lòng kiểm tra lại quy trình. Nếu thật sự quy trình phục vụ là của BGĐ đề ra thì tôi nghĩ nên sửa lại để phục vụ khách hàng tốt hơn. Nếu quy trình của BGĐ không phải là trường hợp nêu trên tôi đề nghị chấn chỉnh lại nhân viên để không ảnh hưởng đến phòng khám.

Nói một cách công bằng thì cơ sở vật chất và tay nghề bác sĩ ở đây tốt, vị trí thuận lợi. Tuy nhiên sau tình huống sáng nay chắc chắn tôi và gia đình sẽ không bao giờ tới ủng hộ nơi này nữa. Vì nhỡ đâu các bạn lại mời ra giữa chừng để phục vụ cho một khách đặt trước qua điện thoại nào đó chăng? Trong khi với mức giá này tôi có thể đi đến rất nhiều phòng nha khác với chất lượng tương đương hoặc thậm chí tốt hơn...

Update: cảm ơn Nha Khoa Số 1 đã có phần trả lời rất lươn lẹo. Tôi đến giờ này mới biết có thứ gọi là "cấp cứu nha khoa đặt lịch trước". Và ngay trong lúc ngồi chờ bên ngoài tôi cũng đã thấy bệnh nhân "cấp cứu" của Nha Khoa Số 1 đi vào vui vẻ cười nói với nhân viên lễ tân ( có thể kiểm tra lại camera nếu không tin tôi nói). Các bạn nào sau này có đi cấp cứu nha khoa ở đây nhớ gọi đặt lịch trước để được...

Thứ 6 ngày 20/12 mình và chồng có cạo vôi răng ở đây, giá là 600k, giá của chồng mình là 450k, giá cũng không mềm đâu, và hẹn mình 27/12 quay lại cạo lần 2. Hôm 27/12 mình bệnh rất mệt trong người luôn nên không ghé được. Và mẹ bỉm sữa bận rộn sấp mặt cũng đã cố gắng quay lại vào ngày đi làm tiếp theo là 31/12, vì bận bịu con nhỏ nên tranh thủ được lúc nào đi lúc ấy và chưa có kinh nghiệm không hẹn trước. Đến nơi thì bạn lễ tân nói nhân viên nghỉ về gần hết sao đó, hiện tại còn nhiều khách đang chờ sao đó và hẹn quay lại sau, đưa cho phiếu hẹn có số điện thoại trung tâm để khi qua thì gọi trước. Thứ 6, 3/1 nhắm sắp xếp được thời gian mình gọi hẹn thì nhân viên bảo cạo vôi lần 2 là trong vòng 1 tuần thôi, giờ lâu rồi muốn cạo thì đóng tiền cạo vôi?! Mình cũng trình bày như trên thì bảo qua để nha sĩ xem tình hình. Lần 3 quay lại chỗ này, nha sĩ hỏi sao giờ mới đến cạo vôi là lần 2 mình cũng trình bày là như vậy, xong bảo thường chỉ trong vòng 1 tuần thôi, giờ gần 2 tuần rồi cạo vôi thì đóng thêm tiền. Mình nói nếu làm 1 lần thôi thì trả tiền cạo lần 2 lại, thì bảo cái đó bảo hiểm trả rồi nên bên nha khoa không trả lại?! Lúc thanh toán là mình sử dụng thẻ tín dụng cá nhân chứ cũng chẳng phải bảo lãnh của bảo hiểm, còn chưa claim lại đồng nào nhưng nghe nói là biết không hợp tác rồi nên cũng chẳng muốn đôi co thêm. Yêu cầu giải quyết sao cho thỏa đáng thì bảo giờ chỉ đánh bóng răng thôi còn nếu muốn cạo vôi cũng chỉ thêm 100k chứ không nhiều, 100k đúng là không nhiều nên sau khi cân nhắc mình cũng quyết định thí đại để làm cho xong đỡ phiền. Tổng chi phí 700k cho cạo vôi răng only?! Khách quan mà nói là nha sĩ và chị hỗ trợ làm việc ổn, lễ tân thái độ cũng được. Nhưng có vẻ như cách giải quyết vấn đề không theo phương châm vui lòng khách đến vừa lòng khách đi thì phải???! Lấy thêm 100k không biết trung tâm có giàu hơn nhiều không mà gây bất mãn cho khách hàng như vậy? Tin tưởng là trong tầm giá đó ở Sài Gòn này có thể tìm được nhiều địa chỉ khác phục vụ tốt hơn nhiều. Mình và chồng sẽ không bao giờ quay lại. Tiện thể khi rảnh sẽ complain thêm với đồng nghiệp công ty để họ biết mà phòng,...