Uvas Apart Hotel — Hotel in Mendoza

Lamentablemente mis hijas y yo tuvimos una mala experiencia en este apart hotel durante la semana pasada. Nos asignaron la habitacion 102. Primer piso a la calle. Dos habitaciones, living comodo, cocina equipada. Buenos colchones. Toallas y toallones muy buenos. Me llamo la atencion que las paredes interiores y divisorias de ambientes eran de durlock. Ni el comedor ni la habitacion a la calle tenian ventanas. Solo un vidrio. Hasta ahi todo bien. El problema se inicio cuando nos fuimos a dormir. Al ruido habitual de la calle, a partir de las 3.30 hs. se agrego el correspondiente a la actividad de la panaderia que, no habiamos reparado, se encontraba exactamente debajo de nuestra habitacion.. Al ruido de retiro de las rejas de entrada se le agrego el del funcionamiento de las maquinas propias de una panaderia. Hago un alto en el comentario para dejar sentado que no tengo nada que decir de la panaderia y su funcionamiento. A partir de las 5 de la mañana aprox. comienzan a llegar los vendedores ambulantes de cafe, que concurren a adquirir las facturas a vender. Agreguemos la musica que aportaba cada uno.Un combo perfecto de como molestar a unos huespedes. Huespedes del Apart , no de la panaderia. Nuestras quejas y solicitudes de cambio de habitacion no tuvieron respuesta. Una tarde una señora que se presento como la dueña del hotel llamo a mi hija. La respuesta a la queja fue RUIDO URBANO..Lamentable..!!! Tolero un micro, un auto, un grito....pero el ruido permanente de una fabrica de pan y facturas NO...... Eso no es RUIDO URBANO. Solucion : NINGUNA..!!! Total habiamos abonado a la entrada...!!! Los lugares que visitamos en las excursiones seguramente me hubieran gustado mucho mas si hubiera estado descansado. Me puse a pensar y llegue a la conclusion que esa habitacion 102 en algun momento habia sido una oficina. Por eso las divisiones de durlock. Por eso el unico aire acondicionado se encuentra en la habitacion de la calle y solo refresca ese ambiente. Si no estuviera el durlock se refrigeraria todo el ambiente. Que me hizo pensar lo de la oficina?? En la habitacion de la calle, en vez de haber una mesa,como en todos los hoteles, hay un escritorio marron,tipico de oficina con un solo cajon y cerrado con llave. Ni pretender una disculpa o una devolucion de parte del importe abonado. El negocio estaba hecho. Lamentable imagen para Mendoza. Seguramente algun dia volvere pero no a ese Apart. Carlos Ubici. DNI 10101168 Con que inhabiliten la habitacion 102 me conformo..Todo lo...

La verdad que es un desastre, una mujer mayor de 73 años y un menor de 11 años podían haber quedado electrocutados porque el piso estaba mojado, y la zapatilla eléctrica en el piso sobre el agua, y la dueña nos dijo bueno pero tenemos seguro (dando a entender que no le importaba la vida de los clientes, como si fuéramos un número más...total ellos no se van a hacer responsables). La gotera la "arreglaron" en ese momento con un plástico y cinta supuestamente sin llamar a un especialista a que de una solución al problema. Encima somos oportunistas? Donde viste que el cliente tiene que perder, nunca fueron amables con nosotros, y la dueña nos prepotio todo el tiempo y cuando íbamos a ir a defensa de consumidor, recién accedieron a devolvernos 10mil pesos, para no quedar manchados! Si hubieran sido responsables y amables ofreciendo un servicio correcto, esto no hubiera pasado. Nuestro testimonio no nos mancha y te lo podrán decir la gente que nos conoce, no me afecta en lo más mínimo que nos traten de oportunistas. Creo que los oportunistas y a los que no pudieron llevar acabo el oportunismo fueron ustedes, porque no somos cualquiera que nos vamos a quedar callado. Estos comentarios y videos los mancha lamentablemente. Además, nos echaron ustedes cuando no había lugar en ningún lado y el dueño nos dijo reserven las 2 noches porque no hay lugar, está todo lleno. Sinceramente nos deben dar una solución no echarnos. Quisieron asegurarse las 2 noches y para lo peor nos echan. De atención no entendieron nada, los conserjes nos atendieron siempre bien y muy amables, pero los dueños dejan mucho que desear.

Por lo visto, su comentario deja mucho de su perfil como administradora de su hotel. No llamó a la policía porque ustedes salia perdiendo y no le convenía para la propaganda del lugar. Sinceramente esto llegará a defensa del consumidor y hay muchos comentarios que coinciden con nuestra descripción, las fotos lo dicen todo y demuestran lo deteriorado que está su hotel y la calidad del mismo. Espero que siga teniendo buenos comentarios como usted dice, porque si hubiera visto antes los comentarios ni hubiéramos ido a su hotel. Fue un error nuestro no haber visto los comentarios. La propaganda en Internet no coincide con lo demostrado en las fotos y menos con la atención. Saludos, si es que son educados en saludar y sin mensajes...

Our family of 3 stayed in a beautiful suite for 2 weeks in this amazing hotel and we will DEFINITELY be returning! The staff was amazing, thinking ahead and supplying us with everything we could need. They were so knowledgeable and quick to help with directions and suggestions. The suite was immaculate, with a huge terrace and all of the amenities you could ever need. This hotel is central to everything in the city, and as New Yorkers, we easily walked to all of the beautiful plazas, Arístides and all of the other points...