O lugar é bonito e aconchegante, fica numa localização muito boa. A questão é que o atendimento me parece ser feito por obrigação. A atendente que nos indicou a mesa jogou os cardápios e disse um "fiquem à vontade", parece que indicando desdém. A mesma pessoa recolheu duas mesas próximas e ficava dizendo "ai meu Jesus" pelo pequeno corredor, como em tom de reclamação. Sobre a comida, meu café veio errado. Um ano antes estive no mesmo local e parte do pedido também tinha vindo errado(parece normal na casa, pois em uma das mesas deu rolo com um pão de queijo e o pessoal já estava incomodado, pois somou-se a demora no pedido). Comigo, em ambas ocasiões, foram solícitos na troca. O café expresso com leite (médio) custa 13 reais, um pouco acima da média e o leite veio espumado e não cremoso, parecendo não ter sido vaporizado direito. Poderia ser mais bem preparado pelo preço. Na mesa foi pedido um pão com ovos ao forno com gema mole: veio pão francês frio e levemente borrachudo (talvez só os ovos eram ao forno???) sem manteiga nem nada e os ovos com gema dura (ao menos estes estavam quentes). Por ser uma "casa de pães" talvez esse ponto merecesse mais cuidado. O banheiro masculino estava difícil de usar. As tortas parecem boas, mas não experimentamos. O chá da casa vem em um bule estilo chaleira de infusão, aromático, cerca de 400ml, achei interessante. No ano anterior experimentei um croque madame e estava gostoso. Poderia ser 3 estrelas, mas dessa vez a experiência realmente não foi boa, então deixo 2...
Read moreEstive na padaria comi fatia de torta salgada. Gostei e encomendei uma inteira. Dei sinal e fui busca-lá a hora marcada.Quis confirmar see entregavam mesmo a de atum pq não comemos frango.Hotel congelou e a trouxe no vôo para o Rio.Em casa lançando com netos que sempre agem assim quando retornamos de qq passeio,tive desagradável surpresa.A torta salgada estava tipo embrulha e manda.Verdade -era de atum ,mas se os temperos coloridos ,não sei se milho azeitonas,pimentões, enfim tenho foto da que comi na padaria e a que me venderam. Sei que estava num.país de inescrupuloso.Vida, mas fui tão bem tratada aí que não posso acreditar que a gerente se negue a falar comigo .Tenho gravado nos telefones celulares e agora no da minha residência como tenho insistido em falar com alguém. Estou me sentindo levado no meu direito de consumidora.comprei e paguei por algo e trouxe outra coisa. Gaúchos tem fama de correto é duas amigas que residem aí em Gramado até ofereceram de levar minha reclamacao,mas prefiro eu mesma resolver. Aguardo contato.Já deixei por 3 X meus telefones e email. Vamos respeitar o cliente.Afinal fui bem tratada aí. Onde fiz dois lanches com.marido. Por esse tratamento desrespeitoso agora? Não quero tapete vermelho,mas gostaria de ter certeza de que são pessoas honestas e reconhecem que são falíveis tb. Obrigada. Continua aguardando contato e tenho certeza de...
Read moreTinha como ótima referência mas foi decepcionante ! Atendimento confuso, fizemos o pedido, dois café um.refrigerenta e 5 fatias de tortas... Os cafés chegaram, e levou mais de 15min pra chegarem as tortas, os cafés já estavam frios qdo chegaram, sendo que o refri foi pedido mais umas duas vezes pra ser entregue, ficou faltando uma das 5farias e aí foi o calvário, pedimos pra três atendentes e qdo já estávamos desistindo, pedimos novamente e então veio, e a atendendo explicou que estava cheio e mtas pessoas no balcão e pediu paciência pra nós! Bem, retruquei que na nossa situação não era adequado que ela pedisse paciência ao cliente pois vários tinham chegado após nosso pedido e estavam sendo atendiendos e nos tendo que pedir pra vários atendendentes q diziam que iam pegar e esqueciam!! Achei desorganizado, não sabiam pra quem entregar, o atendendente passava de mesa em mesa perguntando de quem era o pedido.. uma café tradicional tem q estar mais preparado pra atender em uma época tão tradicional! Tbm sobre as tortas, massa dura, ressecada e sem gosto!!...
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