Prodigy Gramado Hotel — Hotel in Região Geográfica Imediata de Caxias do Sul

A infraestrutura do hotel é excelente, lobby, elevadores e arquitetura imponentes chamam a atenção assim que chegamos. O hotel é muito bom, principalmente pela localização, diferencial que nos fez optar pelo Prodigy, porém como sugestão alguns poucos detalhes podem elevar a experiência dos hospedes: 1 - Limpeza dos quartos, deixa muito a desejar. No nosso caso a limpeza era superficial e área do chuveiro precisa de uma limpeza mais pesada. Existe limo nos rejuntes dos revestimentos. 2 - Sistema de aquecimento da água é precário. No frio como de Gramado manter uma vazão com temperatura constante é o ideal, apesar de reconhecer que é difícil para um hotel com tantas acomodações, estivemos em hotéis com características semelhantes que foi possível usufruir de uma ducha com pouca ou nenhuma variação de temperatura. Não é agradável receber uma ducha de água fria (literalmente) no banho. 3 - Custamos a acreditar que o hotel controla com avidez a quantidade de sabonetes disponibilizado aos hóspedes. Em nossa estada recebemos 3 unidades em 5 diárias para o casal. 4 - Café da manhã: pouca variedade, praticamente o mesmo todos os dias com mudança pontuais, um ou outro tipo de bolo. Um hotel desse porte que não tem um simples ovo frito ou mexido servido de forma adequada merece, se não mudar, pelo menos rever o serviço de cozinha. Talvez seja por isso que os ovos disponibilizados sejam poucos consumidos. 5 - Sossego: Após o segundo dia de hospedagem, compreendemos a proposta do hotel, de ser também um centro de entretenimento, com música ao vivo, coquetéis, exposições, o que agrega muito valor a marca, porém, não se pode perder de vista que chegado dado horário os hospedes precisam ou só querem dormir e o som alta incomoda bastante. Estava no 5 andar (na verdade 4 andar pois curiosamente o hotel não tem o 1 andar) e não parei de pensar quem estava no 2 andar (1 andar), por que o som era inadequado para o horário. A partir das 22:00h o som deveria ser reduzido até mesmo o som ambiente do lobby que facilmente ouvíamos em nosso quarto. 6 - Abordagem dos consultores: Como percebemos que existe uma estratégia de agregar produtos a hospedagem, os consultores oferecem diversos serviços extras, cafés, passeios. Com certeza é uma prática bem-vinda, só que em momento um pouco inoportuno. Chegamos no hotel cansados, entre voos e translado de carro de Porto Alegre a Gramado então o serviço poderia ser oferecido em outro momento, talvez, a taxa de retorno de sucesso seja maior, pois muitas das vezes não aceitamos somente para se livrar daquela situação e ir para o quarto tomar um banho. Por fim, não espero grandes mudanças com essas nossas observações mas que sejam em algum momento ponto de reflexão para melhorar a experiência no Prodigy, pois como disse o produto é muito bom. Existem outros pontos que poderia mencionar mas finalizo por aqui com a opinião sincera de quem tem vários carimbos no passaporte...

We've been at Prodigy Gramado for a couple days of vacation. The hotel is pretty new, and actually there is still one floor being finished. Well and contemporary decorated makes you feel value for your money amongst similar options you may find in Gramado. It's also perfectly located on walking distances for the main attractions and restaurants. The crew was friendly and attempt. The room was also nicely decorated and spacious. Breakfast was well served and with a good variety. Unfortunately as some installations on the 3rd floor was still under termination, it was quite difficult to get longer morning times on bed due to the noise. Hopefully this will be finished soon, and definitely this will be your best...

We've been at Prodigy Gramado for a couple days of vacation. The hotel is pretty new, and actually there is still one floor being finished. Well and contemporary decorated makes you feel value for your money amongst similar options you may find in Gramado. It's also perfectly located on walking distances for the main attractions and restaurants. The crew was friendly and attempt. The room was also nicely decorated and spacious. Breakfast was well served and with a good variety. Unfortunately as some installations on the 3rd floor was still under termination, it was quite difficult to get longer morning times on bed due to the noise. Hopefully this will be finished soon, and definitely this will be your best...