Chateau de La Fondue — Restaurant in Região Geográfica Imediata de Caxias do Sul

Loved the service, the fondue was excellent and the live music was great ( even though they charge a " couvert" fee of r$ 9 per person). I always believe that if restaurants want to offer live music they shouldn't charge for it, even though there was a sign about the charge but most people don't see it and it's not like they warn you as soon as you walk in...BUT the cost of drinks are OUTRAGEOUS! A tiny bottle of water was r$ 10, a small glass of orange juice was r$ 20, a bottle of a Moscato champagne was r$ 120 ( a very simple brand, nothing fancy), a common brand ( I don't remember the brand now) of Cabernet Sauvinghon was r$ 125!!! In another words, they advertise a cheap price for the fondue but they gouge their customers on the...

Não recomendo. Nosso primeiro contato com a equipe de garçons já foi extremamente desrespeitoso. Estávamos aguardando por uma mesa e fomos mandados para outra de um jeito que eu não mando o meu cachorro descer do sofá. Como tínhamos comprado o jantar antecipado, falei com o responsável pelo estabelecimento sobre a situação e disse que esperaríamos fora do restaurante até que alguma mesa na parte de dentro fosse liberada, pois na parte externa, das lonas, ventava muito no dia. Ele insistiu para que ficássemos e que nos ajudaria. Mas seguiu tudo igual. Pão velho, legumes frios e congelados na parte de dentro e vários itens da sequência que compramos não foram entregues. A impressão que tínhamos era de que estávamos atrapalhando o fluxo de volume deles. Que tínhamos que entrar, comer rápido o que empurrassem, pagar e ir embora pra linha de montagem seguisse fluindo, pois as panelas do foundue vinham inclusive com a sujeira da mesa anterior, nem aquela aguinha pra disfarçar era passada do lado de fora. Tentamos mesmo conversar com o responsável, o estabelecimento estava ciente de tudo, mas acabamos desistindo e indo embora assim que possível. O Chateau de La Foundue pra nós foi chateau do desrespeito, do legume congelado, da panela suja, de tudo… menos...

Hoje, 27/05/23, aproximadamente às 20h da noite, fui até o restaurante com minha esposa e meu filho recém-nascido de 2 meses de vida. Estava chovendo bastante, e ao chegarmos ao local, nos deparamos com uma fila de aproximadamente 7 pessoas (talvez mais) do lado de fora. Prontamente me direcionei à atendente que estava colhendo os nomes e organizando a entrada das pessoas se haveria algum tipo de preferência, visto que ficaríamos pegando chuva e colocando em risco a saúde de nosso bebê. A responsável nem pensou duas vezes antes de responder: “no momento não temos preferência”. Com esse tratamento cordial e humano (ironia), simplesmente virei as costas e disse que desse modo nem precisaria colocar o nome. A funcionária nem sequer pensou em oferecer abrigo da chuva (era uma situação excepcional). Outras pessoas que estavam na fila também ficaram indignados com a atitude. Seria a nossa primeira vez no local, dada a quantidade de avaliações positivas pela qualidade da comida, achamos que teríamos uma boa experiência. Pode ser a melhor comida do MUNDO, se destrata seus clientes, não é um bom lugar....