Descubra Hostel Bar — Hotel in Região Geográfica Imediata de Santa Bárbara - Ouro Preto

PIOR EXPERIÊNCIA POSSÍVEL. COPO COM XIXI DENTRO DO QUARTO. Não se deixem enganar por avaliações antigas, feitas quando o hostel Descubra estava sob outra gestão e também por parentes dos atuais donos. Por mais absurdo que possa parecer, encontramos um COPO CHEIO DE URINA DENTRO DO QUARTO. Total falta de higiene e de respeito com os hóspedes. Não fosse suficiente esse absurdo, há muitos outros. O anúncio disponível definitivamente não corresponde à realidade encontrada no hostel. O hóspede reserva seu pacote e, chegando no hostel, depara-se com uma situação completamente diferente da contratada. No site, há a informação de que há café da manhã, mas não há. O hostel disponibiliza um voucher tão somente de um pão de sal e de um café em uma padaria da cidade. Na verdade, ficamos duas diárias e o hostel disponibilizou apenas um voucher. Além disso, o site indica que há recepção 24 horas. Chegando lá, não há qualquer recepção, muito menos 24 horas. Houve uma dificuldade enorme de contatar as responsáveis. Ninguém atende o interfone ou o telefone. Atendimento péssimo, se é que se pode falar que ele existe. O anúncio também fala de uma suposta lei do silêncio no hostel após as 22h, mas ela é descaradamente ignorada, com som salto e barulho até por volta de 05:30h da manhã. Péssima condição de descanso. A limpeza (ou sujeira) também é lamentável. Não bastasse o episódio do copo de urina dentro do quarto, não há qualquer cuidado com os banheiros compartilhados, que ficam constantemente sujos e com as lixeiras transbordando de lixo dia após dia. O que descobrimos no hostel Descubra foi a pior...

A PIOR DESCOBERTA DO ANO A nota do hostel não reflete as atuais condições do lugar. A administração mudou tem pouco tempo e a atual não tem dado conta de manter o nível anterior. É muito difícil encontrar os responsáveis pelo estabelecimento. Consta no site que há recepção 24h, mas não fomos isso que tivemos. Quando chegamos em Ouro Preto, batemos o interfone e não fomos atendidos. Outra coisa que não é anunciado mas não é respeitado é o café da manhã. Não oferecem o serviço, mesmo sendo anunciado no site. Deram apenas um voucher (para consumir um pão de sal e um café!) para usar em uma padaria. E apenas um dia! No outro, tivemos que pagar do próprio bolso, não deram o voucher. O hostel é sujo, desorganizado. As lixeiras do banheiro não são esvaziadas, os banheiros constantemente imundos. Nossos amigos encontraram um COPO DE URINA no quarto deles. No réveillon, teve uma festa no hostel. Era pra acabar às 4h da manhã. Eram 5h30 e as responsáveis não conseguiam pedir o pessoal para saírem do hostel, pois já havia passado do horário e as gritarias continuavam. Tive que descer e pedir pra elas tomarem uma postura mais enérgica. Só então o problema foi resolvido. Estávamos à procura de um lugar bacana, limpo, organizado, mas, definitivamente, não foi isso que descobrimos...

Simplesmente amei o atendimento que recebi! Funcionários todos muito bem educados e gentis! Banheiros limpos, café da manhã excelente, quartos agradáveis e fácil localização! Além de tudo isto, quem se hospeda por lá, ganha desconto em alguns restaurantes da cidade e o hostel também oferece serviço de passeio turístico acompanhado por guia, pela cidade! Vale muito a pena conhecer, sem contar o preço...