Hotel Termas do Lago — Hotel in Região Geográfica Imediata de Tubarão

Nos hospedamos no Hotel Termas do Lago, em Gravatal/SC, pois queríamos conhecer, uma vez que já conhecíamos outros hotéis da região. O Hotel deixa muito a desejar em alguns pontos: o hotel não dispõe de acessibilidade. O hotel não dispõe de acessibilidade para deficientes e idosos. Tem lances de escadas até para acessar os quartos do térreo. o hotel não possui elevador, não tem funcionários e nem para carregar as bagagens. Os próprios hóspedes têm de executar, escada acima e abaixo, esta tarefa; a limpeza dos quartos é mal feita. No dia em que chegamos, havia um grampo de cabelo no chão do quarto. O quarto foi limpo na sexta e no domingo.  Sábado não limparam. Quando saímos na segunda-feira,  o grampo continuava lá. Os copos nos quais eram servidas as bebidas,  que pedíamos no quarto, nunca foram recolhidos; quartos pequenos, com os móveis muito próximos,  uns dos outros, dificultando a circulação  das pessoas; quarto de casal com apenas um criado mudo. Tive de usar uma cadeira de plástico para suprir esta falta; quarto sem luz de cabeceira, dificultando a ida ao banheiro à noite; banheiro sem janela, com respiro para o próprio quarto; falta de iluminação na frente do roupeiro, se é que podemoos  chamar de roupeiro; banheiro muito simplório. Sem ducha higiênica,  sem bancada na pia para colocar o necessarie,  escovas de dente, etc. Secador de cabelo, tem de pedir na portaria ou levar o seu próprio; ar condicionado antigo, muito barulhento e sem controle remoto para regulagem da temperatura; frigobar antigo e vazio,  sem sequer uma água mineral; falta cortina black-out na porta do quarto, que sai para a pequena área externa. Porta mal vedada deixa entrar claridade e insetos; a área externa, do quarto, não tem lâmpada. Somente o suporte; não existem cadeiras confortáveis nos quartos. Apenas duas cadeiras de plástico; colchões velhos. O lençol não para na cama, pois é pequeno para o colchão; rua que passa na frente do Hotel tem trânsito intenso e muitas tráfego de motos. As pessoas que estão hospedadas nos quartos que ficam desse lado, não têm um sono tranquilo, em razão do barulho. aos domingos só é servido café da manhã.  Não tem almoço e nem janta e o bar interno fecha logo após o almoço. Os hóspedes ficam sem opção de, pelos menos,  fazer um lanche; no caso de convênios, o almoço e a janta tem de ser reservados com três horas de antecedência,  caso contrário não será permitido fazer as refeições; horário de café e janta terminam muito cedo; música, somente na janta de sábado, terminou cedo  e não há nenhuma outra atração após; existe sala de jogos, porém o bar encerra às 23h. Depois deste horário não existe nenhuma possibilidade de consumir bebidas; estacionamento sem acessibilidade para idosos e sem segurança,  pois os carros ficam na rua; bar da piscina sempre fechado.

PRÓS Todas as refeições são bem servidas; Funcionários educados, atenciosos e eficientes; Piscina externa aquecida e parte...

A ideia foi reservar neste hotel para conhecer, já que os outros hotéis termais de Termas de Gravatal nós já conhecíamos e gostamos de tds, cada um com uma proposta diferente, mas todos maravilhosos naquilo que oferecem desde a recepção, quartos, refeições até às maravilhosas atrações. Então imaginamos que a experiência de nos hospedar no Termas do Lago valeria a pena, porém não foi exatamente o q aconteu. Um ponto forte deste hotel são os funcionários, tds que nos atenderam eram mto solícitos e atenciosos. As refeições são saborosas, não tem mta variedade, mas p mim o sabor superou a questão variedade. A piscina é bacana, tem um bom tamanho, piscina infantil tbém é legal, segura, mas poderia ter uma estrutura de mesas e cadeiras melhor, algumas espreguiçadeiras estavam quebradas. O hotel tbém oferece o parque aquático incluso no valor da diária, a criançada adora. O quarto... o quarto não é legal. Ficamos hospedados no quarto mais simples, mas para mim simplicidade não é sinônimo de rudimentar, falta de criatividade. A aparência do quarto como td é desagradável, TV 20 polegadas de tubo q fica sobre um balcão velho estragado, c as laterais lascadas. WI-FI não chega com bom sinal até o quarto pq o roteador é simples e fica no início do corredor, mas o mim isso não foi problema, não fomos p lá p usar o celular. A cama é grande, mas possivelmente com molas bonnel pq era bem mole. Na entrada do quarto tem um roupeiro bem espaçoso, mas cheira mofo, a chance guarda as roupas nele. O espaço do banheiro é bom, mas era difícil entrar nele e fechar a porta, a sensação era claustrofóbica, parecia uma sauna seca sem entrada de ar, poderia ter pelo menos um exaustor. O chuveiro era uma ducha corona que descia um fio d'água de cada orifício, foi bem difícil tomar banho, especialmente lavar os cabelos. A pior parte foram as noites bem quentes com o ar condicionado velho e barulhento que não dava conta de resfriar o quarto pequeno para que a temperatura fosse adequada para uma boa noite de sono. O hotel não dispõe de acessibilidade. Tem lances de escadas até nos quartos do térreo. Termas de Gravatal é um lugar maravilhoso, com certeza vale a pena que a gerência do hotel pense e invista para reformar, restaurar, repaginar.... Algo que torne o Termas do Lago mais moderno, aconchegante e mais bonito internamente pq externamente a natureza já capricha e os funcionários...

Fiquei extremamente decepcionada. Pelas avaliações e valor pago pela estadia de 4 diárias, que beira os 2,5 mil (pensão completa), esperava muito mais. Já fui algumas vezes a Gravatal e pela metade do valor se encontra opção muito melhor e ainda pra semana toda. Nesse caso sem pensão completa, mas ainda sobra metade do valor para alimentação e se tem uma estrutura 10x melhor. A situação do hotel é precária, tudo muito velho. O quarto mal tem tomadas, a que tem fica atrás do painel da cama. Banheiro sem ventilação, fica tudo molhado, as pias são entupidas. Poderia ter algo a disposição para pendurar as roupas na varanda. Dizem q não podemos usar a mesma para pendurar as roupas, mas poderiam dispor de um simples varalzinho. Existe serviço de lavanderia mas, além de ser caro para usar de opção para secar o tanto de roupa que fica molhada, ela não dá conta nem da lavagem de toalhas, pois faltou toalhas para a piscina. A piscina é meio coberta, mas ainda passa pela rua para chegar nela. Dias de frio e chuva é bem desagradável. Serviço de camareira deve ser por sorteio, pq em 4 diárias recebemos 1 dia de serviço. Duas solicitações para nosso quarto simplesmente não foram atendidas. Não tem elevador, então não há nem carrinho para pegar as bagagens no carro. A comida do restaurante é boa, mas nada de espetacular. Bebidas são caras. O que salva as duas estrelas é o atendimento do pessoal da cozinha, bar e recepção. Em especial a recepcionista Aline que sempre nos atendeu muito bem e prontamente em todos os momentos. Além disso a recreação e o espaço kids são bacanas, apesar de simples, salvou vários momentos dos dias chuvosos com as crianças. Eu não sou de reclamar, e nem sou muito exigente, mas desta vez me senti até na obrigação deste relato, tanto para quem procura opiniões sobre o hotel como para o próprio hotel. Pararam no tempo. Precisam renovar...