Granado Pharmácias — Local services in Região Imediata de São Paulo

Entrei na loja disposto a comprar 2 perfumes. O problema já começou ai, quando eu disse que queria ver dois perfumes o rapaz que me atendeu (com uma cara de quem queria ir embora logo) falou de forma grosseira "Somente um é perfume, o outro é Eau de Toilette" (sendo que, eu NUNCA perguntei da concentração das fragrâncias. Mesmo tempo concentrações diferentes, AMBOS são considerados PERFUMES.)

Ok, ignorei isso e segui experimentando os perfumes. Porém o tempo inteiro a cara de desprezo do atendende ficou me incomodando. E o pior de tudo, ainda fez eu me sentir idiota, pois disse que fazia tempo que não ia em uma loja da Granado e a última vez que tinha ido o perfume nem tinha sido lançado, e ele dizendo que o perfume sempre existiu (sendo que ele foi lançado em 2020).

Eu já frequentei outras lojas da Granado e sempre fui muito bem atendido, mas essa foi de longe uma das minhas piores experiências em uma loja da marca. Fiquei tão desconfortável que acabei saindo da loja sem...

Quero expressar meu mais sincero elogio ao atendente Anderson da loja Shop. vila Olimpia. Ontem, tive a oportunidade de ser atendido por ele e fiquei impressionado com a sua excelência no atendimento.

A sua simpatia, paciência e disposição para ajudar foram fundamentais para que eu encontrasse exatamente o que estava procurando. Além disso, a sua conhecimento sobre os produtos foi impressionante e me ajudou a tomar uma decisão informada.

A sua atitude profissional e o seu sorriso contagiante tornaram a minha experiência de compra ainda mais agradável. Ele é um verdadeiro embaixador da marca e um exemplo de como o atendimento ao cliente deve ser feito.

Parabéns à loja por ter um profissional como ele em sua equipe. Eu certamente voltarei à loja e recomendarei a meus amigos...

Péssimo atendimento hoje, 16:42 de domingo 20/07/2025, recebi um presente, e por ser um cheiro feminino, não gostei, mas obviamente tive que abrir pra experimentar, e, ao tentar realizar a troca, mesmo com o cupom, se recusaram e não fizeram o mínimo esforço pra tentar nos atender bem, não brigamos, não falamos nada, simplesmente saímos e fazemos questão de escalar o caso em outros canais. Definitivamente não se preocupam com a experiência do cliente, que no meu caso, estava ansioso pra me tornar um, mas agora definitivamente não quero um frasco dessa marca e farei questão de repercutir essa péssima experiencia . Algo que seria facilmente solucionável, uma reembalagem na fábrica, se torna uma ganância por...