GUEST HOUSE FAMILY — Hotel in Plovdiv

Избрахме този хотел за посещението си в гр. Пловдив. Персонала беше неадекватен, не бяха наясно с резервацията ни. По предварителна уговорка ни обясниха, че имат паркоместа, но всъщност се оказа, че се паркира на улицата и трябва да имаш късмет да се паркираш. Станахме свидетели как гости са принудени да паркират на тротоарите. Стаите бяха със съмнителна хигиена , например в санитарните помещения навсякъде имаше следи от предишни гости. Обзавеждането е старо укрепено с подръчни материали. Нямаше инструкции относно топлата вода, бойлерите не бяха предварително включени и нямаше топла вода...точно когато пристигнеш от дълъг път се налага да чакаш с часове за да си вземеш душ. Леглата,крайно неудобни- матраците сигурни не си помнят годините. Бордовете им бяха деформирани и това допринася за липсата на нормален и спокоен сън. Болката в гърба е гарантирана. В едната стая имаше минибар, който при включването издаваше силно смущаващи звуци, най-вероятно беше пред изпушване и преценихме, че ще се лишим от това удобство. В общите части беше пропита миризмата на цигари. Интерсна беше и ситуацията с кафето.

В повечето хотели има предвидена кана с топла вода безплатни кафе и чай. Тук нямаше нито кафе, нито чай, нито кана...при въпрос към служителя който спи във ,,фоайето" на хотела за кафе - отговора беше: имаме кафе, но то не е за вас, защото е на цена от 5 лв. Според тях кафето е марка Коста и за това е на такава цена. / Колко е Коста и колко не е, сами си преценете, но дори и да е така мисля, че не е от значение за отношението към посетителите...още повече да преценяват кое е за тях и кое не е ....да не говорим, че това не е критерий за хубаво кафе/.

Единственото хубаво е местоположението, но според мен за тези цени може да се намери много по приятно място в района.

Не е адекватно в един от най-големите градове в България да има подобни места.

Аз лично съжалих, че...

Our friends were told by the hotel that they did not have a reservation, even though their booking was confirmed. The hotel simply turned them away at the door. Our own reservation with the same hotel was valid. When I asked them to check if everything was fine with the payment, they pointed us to the door and said goodbye. We were forced to urgently search for another hotel, which was very difficult since most places were already fully booked. This situation was extremely stressful and unacceptable. Do not trust booking.com...

Запазих голяма двойна стая според опциите които имаше ,пишеше че има и диван , но получихме малка стая със спалня и вечеряхме на нощното шкафче. Одеалото за 2но легло което бе оставено бе единично и стигаше колкото за сина ми нямаше второ, банята беше мръсна . Не беше удобно и за бременна качването по стълбите до третия етаж ,защото не светеше лампата на него чак когато слезеш на второто стъпало светваше от долния етаж. Телевизор имаше , но не особено функционален за нас при наличието на само 4ри ефирни програми- сина ми беше разочарован че няма анимационен канал. Просто на тази цена сме отсядали в хотели които са по добри много пъти имат закуска и всичко необходимо(пример хотел Мираж Бургас 4ри звезди) . Не бих повторила и не бих препоръчала- за тези пари със сигурност има по-добри места в района!!! На рецепцията и вечерта и сутринта ме посрещнаха видимо недоволни че нарушаваме съня им полегнали на дивана до климатика ,което за мен не е приемливо . Вечерта ми се наложи да сляза за сешоар тъй като пише че има ,но беше само от рецепцията и ме подразни отношението след като се наложи да сваля 3 етажа за да си поискам и то с риск да се спъна защото 3тият нямаше или не работеше фотоклетката , просто осезаемо беше че няма търпение да се настаним и разкараме за да не безпокоим...