Hotel Terrazas del Mar — Hotel in Puerto Montt

Pésimo, malo, malo, malo. Por 70 lukas la noche es una estafa. Ventana de la pieza sin cerrar, estaba malo el cierre, entra frío y mucho ruido. Sabanas asquerosas, por el material y sucias, con manchas. Pésimas almohadas Piso sucio Baño con 1 sola toalla. Sin ascensor ni nadie que te ayude a subir la maleta (4 pisos) Desayuno malo, sin café en grano, sin leche descremada ni semidescremada (menos sin lactosa), jamón lleno de grasa, queso duro expuesto al aire, jugo en polvo, vasos sucios, no había fruta. En el desayuno NINGÚN PROTOCOLO COVID, todo compartido, nada individual, sin acceso a alcohol gel. La cerveza cuesta $3.500!!!!!!!!! Pésimo el wifi Se escucha todo lo qué pasa en las piezas de los lados y arriba.

Todo esto y más, al momento de hablar con la dueña, no busca soluciones, solo dice q me devuelven la plata y que me vaya a otro lado…. Lo intenté, sin embargo todo absolutamente lleno, a lo que la dueña se ríe y no hace nada para reparar ni mejorar la miseria de hotel que tiene ni el trato con sus clientes.

Realmente no se queden en este hotel, lo van a pasar pésimo, les cobrarán un ojo de la cara por algo que cuesta, con suerte, 30 lukas la noche….

Adicionalmente, el barrio es pésimo, inseguro, mucho drogadicto en la calle y gente...

El precio de las habitacion comparado con la calidad no estan acorde con lo que ofrecen.||Se encuentra ubicado cerca de la terminal de omnibus, pero la zona de noche no es muy recomendable para salir.||||No tiene ascensor, y eso que cuenta con 4 pisos!.||No hay bidet (aviso para todos los argentinos, probablemente esto pase en todos los hoteles de Chile o la mayoria, no se)||La alfombra antideslizante de la bañera.. desliza.. cuidado.||No prenden la caldera / "no les funciona", por lo cual, la calefaccion no funciona debidamente, y el agua caliente sale tibia-fria.La temperatura en el exterior fue de 10 grados o menos durante la noche y las habitaciones estaban HELADAS. Ante estos inconvenientes se solicito al encargado, muy atento, que se encargo de llamar al dueño el cual NUNCA aparecio.||||Para los argentinos que esten acostumbrados a tomar cafe de filtro o de maquina, olvidense, solo hay cafe instantaneo. El desayuno bien, pero faltaba mermelada.||Alfombra y pared necesitan mantenimiento. La limpieza es buena. Hay que pedir los toallones.||||Tienen un servicio para cenar, y no se como se arreglaran los otros hoteles, pero pedias la comida y tenias que esperar porque no la hacian ahi, la traia un delivery, de no se donde. Aun asi, la comida era rica...

This hotel is new, opened end of 2009. Central location, about 10 min to bus terminal.||Clean hotel and fair pricing incl. breakfast.||If in transit in Puerto Montt this hotel is a good choice.||Most important: the service was excellent, hotel staff really friendly and helpful.||We enjoyed staying there.||Stayed there because of recommendation of local...