Hotel 251 Viña del Mar — Hotel in Viña del Mar

Pésimo servicio. Realicé mi reserva en este hotel para mis vacaciones en febrero 2025 por Booking. Una de las cosas por lo que lo elegí fue porque indican que tienen estacionamiento.Al momento de ser aceptada mi reserva me llega un mensaje que solo aceptan autos citycar. Me indican que queda reservado mi estacionamiento para una GranI10. El mismo día sábado 8 que viajábamos, preguntamos si era posible ir en una ram 700 y nos indican que si, que no había problema, se podía realizar un cupo debido a que no es una camioneta gigante. Al momento de llegar a las 17:30 PM, nos abre una funcionaría extranjera de mala gana, indicando que mi camioneta no podía ser ingresada al estacionamiento ya que no había cupo.Llama al administrador indicándome que se traspapeló y que no quedan cupos de estacionamiento para ningún tipo de auto, citycar o más grandes. Le indico que que hacemos en ese caso ya que no dejare mi camioneta en la calle (cabe destacar que es un callejón angosto y con poca luz durante la noche). Me indica cómo solución CANCELAR la reserva. Le indico que como me dejará sin hospedaje ya siendo las 18 HRS y en pleno verano donde todo ya está reservado.Además destacar que ellos nos indicaron que todo está ok para ese día. No le importó en absoluto. Estuvimos con mi pareja dando vuelta hasta las casi las 22 PM tratando de encontrar hospedaje. Gracias a Dios y mi hermana pudimos llegar a un Hostal y que esto no arruinará nuestras vacaciones que...

Primero hay que decir que se debe de llegar en auto, al menos el primer día. El hotel está en una loma, pero todo en Viña está en lomas. El auto te deja en la entrada y de pronto una cree que no hay otra salida para salir caminando, pero no es así.|Cuando se desea salir te dan llave para salir por otro portón don bajas varias gradas por una acera de vecindario y en 5 minutos estás en el Reloj de Flores.|Allí está la costa que se puede caminar y hay un lugar cerca para bañarse en el mar.|Es cerca caminar al centro para encontrar dónde almorzar o cenar. Se caminan como 10 minutos.|El hotel. Las habitaciones son muy cómodas.odas, sencillas pero la cama es muy cómoda. Tienes jabón-shampoo, el acondicionador hay que llevarlo pero eso ya es común en muchos hoteles. Las toallas son de tamaño grande y te prestan secadora de pelo.|El desayuno es curiosa porque te lo llevan a la habitación en una coqueta canasta que incluye un termos de agua caliente para hacerte café o te, dos panes grandes uno integral y otro blanco, rodajas de queso y jamón, mermelada y dulce de leche, jarroncito de leche para el té, una fruta, yogurt, un alfajor artesanal,mantequilla y un jugo de naranja. Muy completo.|Si pagas en dólares en efectivo no te cobran impuesto, de lo contrario tienes que pagar el impuesto.|En la recepción tienen refrescos y café para la venta y algunas golosinas.|Me encantó. El personal ha...

Fuimos con mi pareja en diciembre del 2023 para un concierto y nos quedamos solo 1 noche, elegimos este hotel para salir de un apuro. Ubicacion bastante buena, es medio solitario si pero dentro de todo bien. Lo recomiendo si es para estar 1 noche o un fin de maximo, la pieza era chiquitita pero comoda, el baño chico pero funcional y moderno, el desayuno muy completo y rico. Nos atendieron bien en la recepcion. Mi unico pero, es que la pieza que nos toco estaba al lado de la calle, entonces al abrir la cortina se veia todo hacia afuera (los vecinos y la gente que pasaba) y ademas estaba lleno de palomas, entonces fue imposible poder abrir la ventana para ventilar en pleno verano muertos de calor, se escuchaba el ruido de las palomas durante toda la noche y la mañana. Nos salvaron de un apuro, pero no me quedaria mas...