Hotel Ecoferia Boutique — Hotel in Bogota, Capital District

Llegue el pasado lunes para pasar dos noche pues iba a relaizar diligencias de la visa, en la embajada de Usa, a las 11 pm a este hotel, realice un transferencia desde mi banco a la cuenta que me indicaron, recibí la habitación y cuando me estaba acomodando me sacaron de la misma, me citaron en la recepción donde me esperaba el señor Guillermo Tenjo propietario del hotel, quien me insulto y faltó al respeto y me sacó del hotel por que la transferencia no se reflejo de inmediato, me tuve que reubicar en otro hotel y esperar que el señor al día siguiente me devolviera el dinero de la consignación en la cual en ningún momento confío por falta de conocímiento, pero que realice pues soy una persona honesta y responsable, contando este relato quiero decir varias cosas.

1. el señor nunca se preocupo por mi bienestar a esa hora de la noche indicándome que si es que el dinero llegaba pasara al día siguiente por el.
2. considero que como huéspedes merecemos respeto pues no merecía ese trato tan injusto por parte del señor propietario.
3. espero el señor guillermo se capacite en atención al cliente y relaciones humanas y empiece a tratar a los huéspedes y empleados con respeto.
4. hay mil maneras de solucionar un mal entendido pero no se puede andar por el mundo tratando a las personas como nos viene en...

Incredibly dissatisfied, I reserved my stay through Booking and agreed to a specific price. When I arrived to check in the receptionist said that because of COVID 19 they had the suddenly raise the price by $87000 pesos. No where on booking is it stated that this “COVID tax” was going to be applied, and after showing the receptionist the site’s contract he still would not adjust to the...

Decent enough hotel for one night. Walking distance to the US Embassy, which is why we chose it. Room was middle of the road ok, nothing spectacular, but no real complaints either. Hot water in the shower. Front desk people were friendly, and there are a few restaurants and food options across the street, as well as an Exito Express right down the street, which...