Hotel Embajada — Hotel in Bogota, Capital District

Pros: Friendly staff who try to make the most of a really bad hotel and it’s right next to the US Embassy. Employees and service is the best part of this hotel. Free breakfast and affordable lunch at rooftop restaurant. Cons: where do I even begin? The beds are uncomfortable and the pillows have strange plastic covering and are flat. The walls are hideous and have stickers everywhere on what not to do and how you will be penalized. Gives me a prison cell vibe. There’s a lot of noise and difficult it’s to sleep in. I stayed here because of the reviews. The discrepancy between reviews and the actual experience raises doubts about the authenticity of previous positive feedback. Overall it’s probably one of the worst hotels...

Estuvimos con mis padres a partir del 27 de enero de este año, pagando de buena fe 4 días inmediatamente llegamos en la noche al hotel, por razones de la cercanía que existe entre el hotel y la embajada, con el ánimo de hacer las diligencias correspondientes y de manera oportuna en la embajada americana; sin embargo, se equivoca uno al llegar a ese lugar. Tuvimos que irnos a los dos días. En la noche que llegamos, nos dimos cuenta que el televisor no contaba siquiera con canales como RCN o Caracol; el empleado que recibió esa primera novedad que le comentamos esa misma noche, dijo que él era “nuevito” y no sabía del tema, que al otro día nos solucionarían pero JAMÁS fue así. En el día, a propósito, apagaban ciertas luces de la habitación donde estuvimos (207); curiosamente llamábamos a recepción a poner la queja en virtud de la poca luz que había en la habitación y volvían a encender la luz. El lavamanos retenía todo el agua que caía de la llave… era algo bastante desagradable. Por último, ni hablar del personal de cocina que tiene el hotel, la atención es PÉSIMA, venden la historia de que ofrecen variedad de desayunos, lo cual es MENTIRA, el desayuno era el mismo todos los días, le gustara o no al cliente, fuera apto o no para la salud del huésped; la señora de la cocina no pudo hacer 2 huevos tibios porque según ella “no trabaja con esos huevos”, teniendo la paca de huevos completa al lado y sin poder echar los huevos a un recipiente con agua y hervirlos. Se les pedía pan (sabemos de la variedad de pan que existe en Bogotá) y pasaron las tapas de un Comapan, completamente frías y viejas. El jugo que ofrecían era del día anterior; NO era un jugo fresco. Al poner la queja, nos contestaron que el desayuno era REGALADO y que se comía lo que había. Por todo eso, NO RECOMENDAMOS el hotel. Es un engaño pensar en que por ser un hotel cerca a la embajada y bien ubicado, pueda ser un lugar como aparece en las fotos que el hotel publica y que cuente con personal que ame lo que hace… con tristeza,...

Decepcionante experiencia en el Hotel Embajada.

Mi estancia en el Hotel Embajada fue una verdadera desilusión. A pesar de presentarse como un hotel, la realidad es que se asemeja más a un "motel".

Desde el principio, la estructura interna me pareció mal diseñada; el edificio cuenta con cuatro pisos conectados por unas escaleras incómodas y poco accesibles. Moverse hacia las habitaciones es toda una odisea.Las habitaciones en los pisos superiores son especialmente problemáticas.

Debido a la proximidad con varios restaurantes, toda la grasa de sus cocinas se acumula en el ambiente, lo que hace que las noches sean casi insoportables. El olor impregna todo, arruinando completamente la experiencia de descanso.Para colmo, el personal de aseo parece no tener consideración por los huéspedes. Pasan todo el día charlando en voz alta por los pasillos, lo que imposibilita cualquier intento de relajación o descanso. Y si eso no fuera suficiente, las recepcionistas dejan mucho que desear en términos de servicio al cliente. Su actitud displicente y falta de formación en hostelería resultan evidentes desde el primer contacto.

En cuanto al precio, es simplemente injustificado para lo que ofrecen. La relación costo-beneficio es pésima.

El restaurante es otro punto débil: el menú es extremadamente limitado y el desayuno ofrecido es pobre y nada atractivo.

Quienes dejaron una reseña de 5 estrellas, es porque claramente no han tenido experiencia en hoteles de 3 estrellas en realidad.

En resumen, no recomiendo este lugar en absoluto. Es una opción cara para el pésimo servicio y las deficientes instalaciones...