Hotel Golden Suites — Hotel in Medellín

The location is great. We went to the suite (jacuzzi + turco) what an experience. A great service, also they have discounts if you follow them on Instagram EVERY DAY! Awesome! The only bad thing, every payment has to be in cash. So visit the ATM before you go there! The rest,...

El lugar es bueno sin embargo no dan soluciones efectivas pues el administrador no es contundente ni proporciona soluciones ante los reclamos de los usuarios, si las personas pagan por completo el valor de una habitación es inaudito que después del ingreso el agua este fría para una bañera o un jacuzzi y que la única respuesta por parte del administrador es: "que el hotel esta casi lleno y que por eso el agua fría" lo cual deja por entendido que no están preparados y que no se harán responsables. adicional mente ofrecen en distintas paginas web cupones y bonos de descuentos que no anuncian restricciones y que a la hora de presentarlos en recepción no...

el lugar esta muy bien presentado ..pero la experiencia de que la recepcion se equivoco ala hora de la salida no me hiso sentir muy satisfecho... esten pendientes de la hora en que entran para que no hallan malos entendidos ..la forma en que la recepcionista recibio mi queja cuando se lo dije no me gusto para nada... esperaba un poco de cordialidad una disculpa o una compensacion por el error que ellos cometieron y ni siquiera eso recibi ... les recomiendo que hay mejores lugares para visitar...