Blue Emerald Inn — Hotel in Saint Andrew

Location is excellent. The room had a big refrigerator. Nothing good can be said about this place besides that.

Room had no window to the outside. This coupled with an utterly ineffective suction fan in the bathroom made pumping the room door the only option to air out the room, which is necessary since you will often return from activities with wet and damp clothes. Hot water only some days.

Safety locker only worked with a key, trying to enter a code on the pad didn't work. What's the point?

Breakfast has to be ordered into timeslots to be delivered to room. First day I order cereal and naked bowl of cornflakes is delivered with coffee and juice. 15 minutes later a glass with yogurt is delivered. Baffling. Other days I ordered sandwiches which was two grilled ham and cheese sandwiches delivered with butter and jam but no knife to put onto the sandwich even if that made sense.

The room door is so flimsy a 10 year old could kick it in.

You pay upfront and make a $100.000 deposit but I guess it says more about the kind of people who stay here.

I guess if you're out all day and come back to sleep it would be fine if not for the inability to have an open window during the day. Coming back to a damp and moldy smelling room is annoying.

Cheaper than other hotels near the beach...

Reservé estratégicamente este hotel para la noche del 24 de noviembre por las siguientes razones: 1) mi vuelo llegaba hasta las 7:30 pm a la isla, 2) incluía desayuno en un horario previamente verificado de 7:30 a 9:45 am, 3) Entraba al Hotel todo incluido Sol Caribe centro justamente dando la vuelta a la cuadra a las 3 pm. 4) Al día siguiente, al tener la mañana libre pagamos y agendamos con otra empresa el tour al Acuario y Johnny Cay a las 9 am por tanto despues de desayunar haríamos la salida de este hotel y pasabamos a dejar nuestro equipaje al otro. En teoría todo quedaba genial. Sin embargo a partir de la llegada inician los inconvenientes unos completamente resposabilidad del hotel y otros supongo que no, pero que si deben de interesarles en pro del buen descanso de sus clientes. Al llegar le indico a la recepcionista que ocupabamos el desayuno a las 7:30 am y me indica que solo hay cupo a las 8:30 am. Yo le indico que en la comunicación previa con el hotel nunca se me indicó que debía reservar y que ya tenía el tour del día siguinete cancelado y reservado. De muy mala gana me indica que no se puede hacer nada y que solo me ofrece a las 8:30 am lo cual obviamente no me servía. Finalmente tuve que acudir a booking.com con lo que logré que este servicio incluido que ya habíamos pagado previamente, se nos brindara a las 8:00 am casi como un favor. Mi recomendación para los futuros clientes del hotel en caso de ya tener un itinerario programado sería contactarlos por booking o por whatsapp para que de antemano les programen y els confirmen el desayuno a la hora que les convenga a ellos, no al hotel. Lo segundo que ocuurió es que a partir del las 10 pm se parquearon en la acera afuera del hotel un grupo de cerca de 10 a 15 muchachos probablemente ebrios a cantar a toda voz un repertorio variado de 4 horas de musica desgalillada. Lamentablemente ni nosotros ni nadie en el hotel pudo dormir bien esa noche lo cual repercutió con obvio cansancio en el tour y obligándonos a acostarnos temprano para descansar al día siguiente. Como dije antes, el hecho de que esto ocurra no es responsabilidad del hotel, pero pienso sin conocer el trasfondo de como se manejan estas situaciones en San Andrés que tal vez la administración de una u otra forma pudo contribuir a que el ruido cesara antes y poder descansar un poco más. Desconozco si el hotel procuró en algún mometo el cese del bullicio, pero si puedo dar fe que todas las veces que salí frustrado al balcón a los únicos que vi molestos e incómodos fue a los...

O hotel é péssimo, sofrível. Chega a ser bizarro. Exceto a localização, tudo é horrível.O café da manhã é no quarto, mas não tem uma mesa ou cadeira para comer. Não tem armário, cabideiro, nem onde apoiar a bagagem. Os funcionários são extremamente despreparados. Paguei caro nesse hotel pois prometia banho quente e nos 6 dias que fiquei, o banho estava frio. Não trocaram as toalhas nenhum dia. TODAS as toalhas de praia são muito manchadas, eu ficava com vergonha de usá-las na rua. Só tinha lençol de cobrir no primeiro dia, nos outros apenas uma colcha, sem lençol. Pra completar, minha filha vomitou e sujou um pouco o lençol. Eu tirei o lençol da cama na mesma hora e avisei logo a camareira. Fui para a praia e quando voltei, eles deixaram o lençol enrolado em uma sacola no meio do meu quarto e mandaram eu procurar uma lavanderia. Questionei que não fazia sentido, que os lençóis deveriam ser lavados por eles normalmente e que eu não sairia pela rua procurando uma lavanderia. Eu disse que não levaria e eles disseram que reteriam 50 mil COP do caução que temos que deixar no momento do check-in. Ameacei chamar a polícia e só assim devolveram meu dinheiro. ||Hotel caro, tem opções infitamente melhores na ilha. ||Obs. Não aluguem carrinho de golfe para a volta na ilha com a agencia deles. Aluguei, agendei horario e atrasou muito. Ainda por cima, o nosso era o carrinho mais velho da ilha, caindo aos pedaços...