Hotel casa Blanca — Hotel in Santa Marta

Horrible experiencia con los administradores del lugar, son los mismo dueños de una cabaña, que alquilamos y cuando llegamos nos dijeron que estaba ocupada, y ya habíamos pagado, nos enviaron a este hotel Casa Blanca a 2 cuadras de la cabaña, la recepcionista no tenía conocimiento de esto y nos hizo pasar vergüenza, luego nos dejaron entrar pero acomodaron 4 camas en una habitación de 2 camas, la habitación solo tenía 1 bombillo roto y el aire acondicionado no se podía apagar y estaba muy fuerte, lo que causó que nos diera resfriado, la piscina estaba sucia, se veía el agua Blanca y solo tenía un baño en pésimas condiciones el cual es compartido por todo el "hotel" y cuando debíamos salir del hotel nos hicieron sacar todos nuestros equipamientos a la calle a la espera del transporte al aeropuerto que nos ofrecían, el señor nos hizo esperar en la calle hasta que quisiera venir a recogernos, la verdad un muy mal servicio, no tanto de la persona que está en la recepción sino de los administradores y dueños del lugar, lastimosamente es un lugar muy poco...

Con relación al servicio general es relativamente bueno y el personal es amable; sin embargo odie cada vez que retiraban mi plato aún cuando seguía comiendo y estaba consumiendo en la mesa, a esto sumemosle el mal estado de las camas de la habitación que chirreaban por todo y una perdió una pata solo al sentarse...además del mal estado en el que se encontraban los baños de algunas habitaciones llegando al punto de inundar la habitación completa...

En fin, solo volvería porque está a pocas...

Un lugar muy desagradable, la habitación 109 tiene el sanitario despegado, sé sale el agua y no les preocupa, el congelador huele a podrido, la piscina es gris por falta de aseo, no atienden a tiempo las sugerencias de los clientes y discuten mucho entre los trabajadores, en 1 solo día se escuchaban hasta 2 alegatos. Casi arruinan las vacaciones de mi novio y mía con esa atención, por suerte decidimos irnos a otro que cambio la...