Grandhotel Nabokov — Hotel in Cheb District

KEIN Grandhotel - sondern Massenabfertigung! Wir sind enttäuscht. Es gibt in diesem Hotel keinen roten Faden, kein Konzept. Man bekommt zwar die Leistungen, aber ohne jegliche Liebe, Leidenschaft für das Business oder Gastfreundschaft.

Wir haben uns wie eine Nummer gefühlt. Ich hatte bei Check in Geburtstag und das war mein Geburtstagsurlaub, das wurde in der Buchung durch uns hinterlegt. Es gab dennoch nicht mal ein Happy Birthday beim Check in. Stattdessen wurden wir in ein dunkles Standardzimmer gesteckt, obwohl wir ein Superior Zimmer gebucht und Aufpreis gezahlt hatten. Nach Beschwerde durften wir dann zwei Stunden nach Check in ein anderes Zimmer beziehen. Das war superior und auch schön eingerichtet. Jetzt kommt aber der Knaller: bei Abreise sollten wir dann noch die Flasche Wasser aus dem ersten, falsch zugeteiltem Zimmer bezahlen. Eine absolute Frechheit für das ganze Theater, was wir beim Check in Tag miterleben mussten.

Unser Fazit: Einmal und nie wieder. Das war keine Erholung. Mit Wellness hat das nichts zu tun.

Warum?

viel zu großes Haus, zu viele Gäste für die viel zu kleinen Facilities. Sauna, Pool und Restaurant völlig überlastet und zu klein. Es gibt im Saunabereich 8 Liegen und die sind dauerreserviert.

Unfreundlicher Empfang/Rezeption und Überlastung des Personals durch Unordnung. Im Restaurant sucht man vergeblich nach einem Tisch und man muss sich dahin setzen, wo noch keine Zimmerkarte am Tisch steht von anderen Gästen. So reserviert man sich tagelang seinen Tisch. Weil es zu wenige Tische für die vielen Gäste gibt, wurden Konferenztische und Stühle hingestellt. Sehr lieblos alles.

Mahlzeiten entsprechen einem 3 Sterne Hotel. Die Mitarbeiter sind überfordert. Die Kellnerinnen aber meist freundlich. Wassergläser waren meistens aus und wurden nicht regelmäßig nachgefüllt. Wasser tranken wir also aus Tassen. Für mich hat das nichts mit 4 Sterne zutun. Der Kaffee war eine Katastrophe. Außerdem passt das Buffet nicht zu dem Konzept eines Wellnesshotels. Es wird ärztliche Konsultation, Beratung und sämtliche Analysen angeboten, aber dann gibts beim Frühstück Speck, Würstchen, Saft aus Sirup und Wasser und allerlei ungesundes Essen. Das macht doch jegliche Behandlung wieder zunichte. Veganer haben hier ein Problem, was zu essen zu finden, es sei denn, man möchte täglich nur Salat essen.

Anwendungen: Der Stundenplan wurde ohne Besprechung erstellt. So hatten wir unser Zusatzbad morgens um 8:40 Uhr. Konnten wir ein Glück ändern, aber auch hier wurde man blöd angeschaut, als würde man große Extrawürste einfordern. Massage: das war die schlechteste Massage meines Lebens. Ich wurde 15 Minuten statt der 20 Minuten mit einem Haufen Öl eingerieben. Das war Massage Zimmer 2. Meiner Meinung nach fehlt da jegliche Ausbildung, keine Ahnung von Anatomie oder überhaupt Interesse, mal zu schauen, welche Punkte besondere Aufmerksamkeit bedürfen. Mein Freund sagt, er hatte das Gefühl, im Spa Bereich arbeiten nur Quereinsteiger. Und so fühlte es sich an. Bad mit Zusatz: an sich eine schöne Sache, aber auch hier sehr unpersönlich und der Timer klingelt nach 15 Minuten. Da es sich hier um einen offenen Raum mit 4 Badewannen handelt, die optisch voneinander getrennt sind, hat man während der Behandlung gehört, wie Badewannen geputzt wurden oder neue Gäste kamen und mit ihnen gesprochen wurde.

Poolbereich: Whirlpool viel zu kalt. Wir haben gefroren und uns immer wieder im überfüllten Dampfbad aufgeheizt.

Fitnessraum an sich in Ordnung, aber keine Möglichkeiten zum Säubern der Geräte nach Nutzung.

Sauna ist nur von 14-20 Uhr geöffnet. Das heißt vor Check out kann man morgens nicht mehr in die Sauna oder wenn man morgens sein Workout macht und danach entspannen möchte, geht das auch nicht.

Ich habe nichts gegen internationales Klientel, aber dieses Hotel ist hauptsächlich auf russischsprachige Gäste ausgelegt. Sowohl sprachlich als auch vom Speisenangebot.

Bett unbequem, jeden Tag mit Rückenschmerzen aufgewacht.

Positiv: Sauberkeit in den Zimmern und im...

🇩🇪 Das Grandhotel Nabokov liegt am Rande des Stadtzentrums, in der Nähe von Touristenattraktionen. Das Hotel besteht aus 7 miteinander verbundenen Gebäuden. Bristol - Zimmer 201-210, 301-310, 401-410, + Bristol Club, Kinderecke. Imperial - (Haupteingang), Zimmer 311-317, 411-419, 501-505, + Restaurant, Konferenzraum, Rezeption, Bar-Café. Poeta - Zimmer 111-119, 211-218, 318-321, + Thai-Massage (Reservierung an der Rezeption). Aglaja - Zimmer 115-118, 215-217, 322-328, + SPA-Rezeption ( die Reservierung unterliegt nicht dem Hotel), Sauna, Innenpool. Credo - Zimmer 128-129, 227-234, 333-340, + Fitnessraum. Columbus - der gesamte Bereich des Gebäudes steht unter der Aufsicht des Wellness Center, der Ärzte und der Krankenschwestern (alle Behandlungen außer Thai werden vom Zentrum bestellt). Das Hotel und die Zimmer sind sauber, der Teppichboden könnte aus gesundheitlichen Gründen erneuert werden. Dreigeteiltes Restaurant, Mitte - Buffet, rechte Seite - Speisesaal 😉 Premium Class (über dem Eingang des Hotels - gläserne Außenwände), linke Seite - Speisesaal 😉 Economy Class. Speisen schmackhaft und ausreichend, keine besondere Dekoration. Der nächste überdachte Parkplatz, 24 Stunden bewacht vom Hotel entfernt 🚙 ca. 2 Minuten, Zahlung in Kč und € (24 Stunden 200 Kč ca. 8,55 € - Wechselkurs). Sehenswürdigkeiten ab Hotel:, Kreuzbrunnen, Quellpavilon 🚶🏻‍♂️ ca. 2 min, Kolonnaden 4 min, Singende Fontäne 5 min, Karolina Kolonade und Quelle 7 min. Marinbad Oblaten 3 min (Nehrovs 29/10), Kolonada Cafe & Shop 10 min (Hlarni 122). Karlovy Vary (Karlsbad) - 🚙 ca.45 min. Anreise von Deutschland nach Marienbad und Karlsbad ohne Vignetten. Sie können überall mit € und per Kreditkarte bezahlen.

🇵🇱 Grandhotel Nabokov położony na obrzeżach centrum miasta, szybkie dojście do atrakcji turystycznych. Hotel składa się z 7 budynków połączonych ze sobą. Bristol - pokoje 201-210, 301-310, 401-410, + Klub Bristol, Kącik dla dzieci. Imperial - (wejście główne), pokoje 311-317, 411-419, 501-505, + Restauracja, pokój konferencyjny, Recepcja, Bar-Kawiarnia. Poeta - pokoje 111-119, 211-218, 318-321, + masaż tajski (rezerwacja w recepcji). Aglaja - pokoje 115-118, 215-217, 322-328, + SPA recepcja (rezerawcja nie podlega hotelowi), Sauna, basen. Credo - pokoje 128-129, 227-234, 333-340, + siłownia. Columbus - całość powierzchni budynku podlega Wellness Centrum, lekarze, pielęgniarki (wszystkie zabiegi poza Thai, są zamawiane przez centrum). Hotel i pokoje są czyste, wykładziny mogły by być zastąpione ze względów zdrowotnych. Restauracja podzielona na trzech części, środek - Bufet, prawa strona - jadalnia 😉 klasa premium (nad wejściem Hotelu - szklane ściany zewnętrzne), lewa strona - jadalnia 😉 klasa ekonomiczna. Posiłki smaczne i wystarczające, bez specjalnych dekoracji. Najbliższy parking zadaszony, strzeżony 24 godziny oddalony od Hotelu 🚙 ok. 2 min, płatność w Kč i € ( 24 godzin 200Kč ok. 8,55€ - kurs waluty). Atrakcje turystyczne od Hotelu:, 🚶🏻‍♂️- Pawilon Źródeł ok.2 min, kolumnady 4 min, Śpiewająca fontanna 5 min, Karolina kolumnada i źródło 7 min. Marinbad Oblaten ( wafle )3 min (Nehrovs 29/10), Kolonada Cafe & Shop (kawa i sklep) 10 min ( Hlarni 122). Karlovy Vary ( Karlsbad) - 🚙ca.45 min. Dojazd z niemiec do Marienbad i Karlsbad bez winiety. Można płacić wszędzie € i...

Vor kurzem hatte ich ein WellnessWochenende im Grand Hotel Nabokov.

Nach Ankunft musste ich mich erst einmal orientieren, sofort kam der Portier nach draußen und hat geholfen. Er bot sich auch sofort für das Gepäck an. Der Empfang war sehr herzlich und freundlich. Alles wurde erklärt. Deutsch und oder Englisch, tschechisch, polnisch und russischsprachig- kein Problem. Das Auto wurde durch einen Mitarbeiter in die vorhandene Tiefgarage gefahren. Rund um das Hotel sind ausreichend Parkplätze vorhanden, diese sind mit einem Parkschein pro Tag auch recht günstig. Gebucht hatte ich ein Einzelzimmer, es war ein Doppelzimmer. Sehr geschmackvoll eingerichtet, Minibar war befüllt. Des Weiteren gab es einen Wasserkocher und verschiedenen Tee sowie löslichen Kaffee/ Zucker/ Milchpulver. Großer Samsung TV, und diverse Goodies (Schuhputzset, Schuhlöffel, Safe, ein paar Duschgele,Bodylotion, Seife, Fön, Bademäntel, Badeschlappen..) Das Restaurant ist recht groß, Buffet stets sehr gut befüllt, für jeden Geschmack etwas dabei, auch vegetarisch eine sehr gute Auswahl. Kaffee entweder Filter oder Automat mit verschiedenen Sorten(Cappuchino, Espresso, Caffe Latte etc.) Zum Spa Bereich, die Saunalandschaft ist sehr schön, ruhig, sehr sauber und zum Entspannen perfekt. Der Poolbereich mit Whirlpool könnte etwas größer sein. Es verläuft sich aber, so dass es wirklich nie vorgekommen ist, dass es überfüllt war. Was mich persönlich etwas störte war die Lautstärke. Sicher der Räumlichkeit und den diversen Pumpen geschuldet. Es gibt einige Liegen und am Rand verschiedee Sitzmöglichkeiten. Duschen/WCs stets sehr sauber. Zu den gebuchten Anwendungen: Das Mineralwasserbad war angenehm, die Mitarbeiterin diskret, freundlich und zuvorkommend. Die Teilmassage wurde durch einen Herrn durchgeführt. Das Ambiente ließ zu wünschen übrig, vom Tablet dudelte eine Nachrichtensendung. Zu hell, keine Entspannungsmusik und während der Massage wurde unterbrochen da ein anderer Gast noch Fragen hatte! Die Gesichtsmassage wurde durch eine Mitarbeiterin durchgeführt, da stimmte alles. Die Salzgrotte war ebenfalls sehr entspannend. Die Mitarbeiter des Spa Bereiches waren stets freundlich, höflich und aufmerksam. Ein paar mehr Infos zu gewünschter/empfohlener Kleidung für die verschiedenen Anwendungen wäre hilfreich- z.B. für die Salzgrotte etwas wärmer anziehen). Nach einem entspannten Tag im Wellnessbereich kann man sich dann noch in die Lobby an die Bar setzen. Der junge Kellner war immer sehr aufmerksam, freundlich und man hat gemerkt das er seinen Job sehr gern macht! Deshalb ein großes Lob an ihn. Jeden Abend gab es niveauvolle und abwechslungsreiche Unterhaltung von Disco bis KlavierKonzert alles dabei! Die Umgebung ist fußläufig zu erkunden, sehr schöne Stadt, viele Restaurants und Souvenirshops. Ein schöner Park und schön zum bummeln. Fazit meinerseits, sehr zu empfehlen! Ich habe mich rundum wohlgefühlt und konnte sehr gut abschalten. Ich werde auf jedenfall wiederkommen, und kann das Hotel nur wärmstens weiterempfehlen. Machen Sie...