Fuente restaurant — Restaurant in Cheb District

Fuente restaurant and Fuente cafe: both wonderful. The place is nice, cozy, elegant, in a beautiful area. The food was tasty, generous portions and the serving time was fast. Fair prices. Tasty lemonade and pizza. We could barely decide which cake to order, everything looked so delicious. And the taste: exquisite! But what we were really impressed about was the staff. Why? They are the definition of teamwork. We kind of start analyzing at some point their interaction, and we were impressed. Very nice to each other, completing each other, smily and kind even during busy times, professional. While discussing, we discovered it’s an intentional team. Thank you for your hospitality, we definitely recommend both, the restaurant...

Sadli sme si dovnútra reštaurácie na poschodí, kde bol obsadený iba jeden stôl, keďže všetci sedeli vonku, lebo bolo krásne. Bohužiaľ sa to podpísalo na rýchlosti obsluhy, keďže musela lietať medzi kaviarňou dole (čo tiež patrí k reštaurácii) a reštauráciou hore.

Jedálne lístky sme po usadení dostali hneď, ale potom sme čakali 15 minút na obsluhu. Až sa nakoniec nad nami zľutoval pán kuchár a prišiel k nám objednať jedlo, pitie nám bohužiaľ poradiť nevedel. Po 5 minútach nám doniesol teľací vývar, ktorý bol trošku mastnejší, ale chutný. Následne sa konečne po 20 minútach objavil čašník, u ktorého sme si ešte doobjednali limonády. Hlavné jedlo sme dostali asi po 5 minútach, čo sme dojedli polievku a bolo fajn, no nijak neohúrilo – čakali sme väčšiu pecku, keď sme tam nechali účet za 1000 Kč. Limonády zase prišli až po tom, čo už sme mali takmer dojedené.

Myslím si, že v takýchto dňoch počas týždňa tu moc nie je domyslená obsluha, ktorá sa musí venovať aj kaviarni a nestíha rýchlo obslúžiť niekoho v reštaurácii. Mali sme sa po 10 minútach chuť postaviť a odísť. Pán kuchár musel niekoľkokrát čašníkov volať cez vysielačku, aby nás prišli obslúžiť.

Obsluha tým, ako nestíhala, tak sa ani moc neusmievala. 🥲 A kuchár bol zo situácie tiež celkom vystresovaný. Možno by stálo za to sa zamyslieť nad tým, či nie je vhodné mať jedného človeka dedikovaného na hornú reštauráciu, ktorý ak tam nemá zákazníkov, tak zbehne vypomáhať dole do kaviarne.

Takto to bol chaos a nepríjemná situácia a ani to jedlo to nezachránilo. Je to škoda, interiér pôsobí veľmi luxusne, tak ako menu. Tak možno...

My husband and I went for lunch at this restaurant, which has quite high ratings and good reviews. Unfortunately, we cannot confirm that. The chicken steak with grilled vegetables was swimming in oil, and both the vegetables and meat were rubbery. When they asked us if we were satisfied, they didn’t listen at all to what we had to say about the food. Everyone we interacted with gave the impression that this was not their dream job. We do not recommend this...